Soluzione problemi HP G62-144dX

Lo schermo del portatile rimane nero, ma tutto il resto sembra funzionare correttamente.

Un problema comune per uno schermo nero è un malfunzionamento della retroilluminazione del display. Un sintomo comune di un problema alla retroilluminazione è lo schermo fioco o con una tinta rossastra. Prova a puntare una torcia potente verso lo schermo del computer per vedere se riesci a intravedere un'immagine. Se riesci a vedere un'immagine, molto probabilmente c'è un problema con l'inverter della retroilluminazione o con la retroilluminazione stessa. L'unico modo affidabile per verificare se l'inverter o la retroilluminazione non funzionano correttamente è sostituirli e vedere se lo schermo si accende. Tuttavia, per questo computer né la retroilluminazione né l'inverter possono essere sostituiti singolarmente. Dovresti considerare di sostituire il display.

Un altro problema importante che causa uno schermo nero è un display difettoso. Esegui un ripristino forzato del computer prima di tentare di riparare il display stesso. Un ripristino forzato cancella tutte le informazioni dalla memoria del computer senza eliminare alcun dato personale. Per eseguire un ripristino forzato sul tuo computer, devi prima spegnerlo. Quindi devi rimuovere la batteria, scollegare l'alimentatore e disconnettere tutti i dispositivi periferici dal computer, inclusi dispositivi USB, display esterni e stampanti. Dopo aver scollegato tutto, devi premere il pulsante di accensione per circa 15 secondi per scaricare l'energia residua dal computer. Infine, devi ricollegare l'alimentatore e la batteria al computer e accenderlo. Se il ripristino forzato non risolve il problema, dovresti controllare il display LCD. Collega un monitor esterno al portatile. Se il monitor esterno visualizza un'immagine, potrebbe esserci un conflitto tra i driver grafici e il display LCD del portatile. Con il monitor esterno collegato, dovresti installare i driver e il chipset grafico più recenti. Per installare gli ultimi driver, devi digitare Gestione dispositivi nella casella di ricerca e selezionare "Gestione dispositivi". Scorri verso il basso fino a trovare la scheda video e premi la freccia per vedere le opzioni sottostanti. Quindi fai clic con il tasto destro su "Intel(R) HD Graphics" e seleziona aggiorna software driver. Se questo non risolve il problema, dovresti eseguire un ripristino del BIOS. Segui questi passaggi per eseguire un ripristino del BIOS:

1. Spegni il computer.

2. Collega l'alimentatore.

3. Con il portatile spento e l'alimentatore collegato, tieni premuti contemporaneamente il tasto Windows e il tasto B.

4. Mentre tieni premuti questi tasti, premi e tieni premuto il pulsante di accensione del computer per soli 2-3 secondi, quindi rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuti il tasto Windows e il tasto B finché non viene visualizzata la schermata di aggiornamento del BIOS HP (ripeti questo passaggio se il computer si spegne accidentalmente perché hai premuto il pulsante di accensione troppo a lungo)

5. L'aggiornamento del BIOS inizia automaticamente e viene visualizzata la schermata di aggiornamento. Questo potrebbe richiedere diversi minuti

6. Infine, una volta completato il BIOS, premi invio per continuare l'avvio

7. Avvia il sistema operativo Windows

Se lo schermo rimane nero dopo il ripristino del BIOS, dovresti considerare di sostituire il display.

Il portatile non si carica anche se il caricabatterie è collegato al computer e alla presa di corrente.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato e che la spia di carica sia accesa. Se la spia (situata sul lato sinistro del portatile) non è accesa mentre l'alimentatore è collegato, allora l'alimentatore è rotto. Considera l'acquisto di un nuovo alimentatore.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato al portatile. Se il computer si accende mentre l'alimentatore è collegato, significa che il problema è la batteria. Pertanto, dovresti considerare l'acquisto di una nuova batteria per questo modello.

I tasti della tastiera non rispondono alla velocità abituale, o non rispondono affatto.

Se non riesci a premere un tasto, il problema potrebbe trovarsi sotto la tastiera, il che significa che qualcosa potrebbe bloccare la parte fisica del tasto, impedendone il movimento. Per risolvere questo problema, rimuovi il tasto e controlla che non ci sia nulla che ne blocchi il movimento. Nel caso in cui ci sia un accumulo di polvere, potresti dover pulire l'area sotto la tastiera. Dopo che l'area è abbastanza pulita, riposiziona il tasto nella sua sede originale.

Per prima cosa dovresti considerare di eseguire un ripristino forzato. Per eseguire un ripristino forzato sul tuo computer, devi prima spegnerlo. Quindi devi rimuovere la batteria, scollegare l'alimentatore e disconnettere tutti i dispositivi periferici dal computer, inclusi dispositivi USB, display esterni e stampanti. Dopo aver scollegato tutto, devi premere il pulsante di accensione per circa 15 secondi per scaricare l'energia residua dal computer. Infine, devi ricollegare l'alimentatore e la batteria al computer e accenderlo. Se la tastiera ancora non funziona, dovresti considerare di sostituirla. Segui questo link per sostituire la tastiera [Link]

Il computer diventa molto caldo e si spegne mentre è in funzione.

Le ventole del computer possono ostruirsi a causa di polvere o altri detriti; per risolvere questo problema, devi smontare il portatile e pulire tutta la polvere dalla ventola o dalle prese d'aria.

Potrebbe non esserci abbastanza pasta termica per disperdere il calore dal processore. Per prima cosa, rimuovi il gruppo ventola/dissipatore. Devi rimuovere tutta la pasta termica precedente, quindi creare un piccolo cumulo di pasta termica sul processore. Infine, riattacca il dissipatore.

L'HP G62-144dX non riesce a espellere il CD ogni volta.

Potrebbe esserci un problema con il pulsante di rilascio dell'unità CD e l'unità potrebbe dover essere aperta tramite Esplora file di Windows. Per farlo, devi aprire Esplora file, quindi fare clic su Questo PC (Windows 8 e 10) o Computer (Windows 7). Successivamente, dovresti vedere l'icona dell'unità. Fai clic con il tasto destro sull'icona dell'unità e poi fai clic su Espelli. Questo dovrebbe espellere l'unità.

L'unità potrebbe dover essere espulsa manualmente. Per espellere l'unità, innanzitutto riavvia il computer, quindi trova un piccolo foro sull'unità. Raddrizza una graffetta e inseriscila nel foro finché non senti della resistenza. Quindi premi delicatamente la graffetta all'interno finché l'unità non viene rilasciata