Soluzione problemi HP Envy 700-030qe

I CD e i DVD non vengono visualizzati e non si sente l'unità disco girare.

A volte i CD non appaiono immediatamente sullo schermo. Per verificare se sta funzionando, premi il pulsante "Start" e cerca "Computer". Il CD dovrebbe apparire lì insieme al disco rigido.

È possibile che il cavo che collega l'unità CD alla scheda madre si sia scollegato. Potrebbe essere necessario solo ricollegarlo. Per verificare se questo è il caso, dovrai svitare il case del computer e controllare semplicemente se i cavi di alimentazione e dati dell'unità CD sono collegati dall'altro lato.

Per sostituire l'unità CD, fai clic QUI per visualizzare la nostra guida su come sostituirla.

Lo schermo diventa blu quando il computer viene acceso.

È possibile che, per qualche motivo, i file di avvio sul tuo SSD che avviano il computer siano stati compromessi. Per risolvere questo problema, puoi eseguire un controllo del disco utilizzando una partizione di assistenza di Windows su una chiavetta USB o un CD.

Se questo è il caso, dovrai sostituire il disco rigido. Per farlo, fai clic sulla nostra guida di riparazione QUI.

Il computer si spegne improvvisamente dopo aver lavorato per un po'.

Se noti molta polvere all'interno del case del computer, potrebbe essere che il computer abbia semplicemente bisogno di una rapida pulita con aria compressa per rimuovere le particelle e impedire al computer di surriscaldarsi.

Se il computer si surriscalda, potresti voler controllare la ventola di raffreddamento della CPU nel tuo desktop. Per farlo, apri il case del computer prima di accenderlo. Quindi, una volta aperto il case, accendi il computer e guarda all'interno per assicurarti che tutte le ventole stiano girando. NON toccare nulla all'interno del computer mentre è collegato alla corrente e in funzione. Potresti prendere la scossa o rompere qualcosa nel computer! Se la ventola di fronte a te, al centro della scheda madre, non gira, allora hai bisogno di una nuova ventola di raffreddamento della CPU. Se vedi tutte le ventole girare, potresti volerle pulire per assicurarti che stiano effettivamente raffreddando. Se riscontri ancora questo problema, potresti aver bisogno di una nuova ventola, poiché quelle attuali potrebbero non essere in grado di raffreddare il computer a sufficienza.

Per sostituire la ventola di raffreddamento della CPU, consulta la nostra guida di riparazione QUI.

Il computer non si accende nemmeno quando viene premuto il pulsante di accensione.

È possibile che la connessione del pulsante di accensione sul desktop si sia interrotta. Per verificarlo, devi aprire il case del desktop e trovare il filo che va al pulsante di accensione del computer. Quindi, devi assicurarti che il filo sia intatto e che sia collegato ai pin sulla scheda madre etichettati PWR.

È possibile che l'unità di alimentazione (PSU) si sia guastata. Se questo è il caso, dovrai sostituirla. Per vedere come fare, fai clic sulla nostra guida di riparazione QUI.

Lo schermo diventa improvvisamente blu e il sistema si riavvia.

Purtroppo non c'è modo di riparare un chip RAM difettoso, dovrai sostituirlo. Per imparare come sostituire i chip RAM nel tuo computer, visualizza la nostra guida di riparazione QUI.

Puoi anche provare a installare gli aggiornamenti di Windows sul tuo computer. Se hai rimandato il riavvio del computer o l'accettazione degli aggiornamenti di Windows, potresti riscontrare problemi con il tuo computer. Per installare manualmente questi aggiornamenti, segui questi passaggi:

• Premi il tasto Windows + C contemporaneamente
• Fai clic su Impostazioni
• Fai clic su Modifica impostazioni PC
• Fai clic su Aggiornamento e ripristino
• Fai clic su Aggiornamenti di Windows
• Fai clic su Installa aggiornamenti

Una volta completati questi passaggi, il tuo desktop dovrebbe iniziare a installare gli aggiornamenti di Windows che hai perso.

Ci sono anche un paio di controlli di sistema che puoi eseguire sul tuo desktop. Per farlo, devi richiamare il prompt dei comandi dell'amministratore. Per farlo, premi il tasto Windows + S contemporaneamente e digita "cmd" nella barra di ricerca. Quindi fai clic destro sull'icona del Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore.

Ora che hai aperto il prompt dei comandi, ecco le scansioni che puoi eseguire sul computer.

• La prima scansione è "chkdsk c: f/".
• Questo controllerà il disco alla ricerca di danni nel disco rigido al prossimo avvio (devi riavviare il computer se vuoi che venga eseguito immediatamente).

• La seconda scansione è "sfc /scannow".
• Questo è un controllo dei file di sistema che verificherà se i file di Windows sono danneggiati.