Soluzione problemi HP Envy 4-1105dx

Questa pagina di soluzione problemi ti aiuterà a identificare i problemi dell'HP Envy 4-1105dx

La batteria del portatile si scarica poco dopo la ricarica.

Se il tuo portatile non si carica oltre un livello basso o se si spegne inaspettatamente dopo averlo caricato per diverse ore, calibra manualmente la batteria. Il processo prevede una ricarica completa, lo scaricamento e una nuova ricarica della batteria, seguita dall'esecuzione del test della batteria. Se il test mostra che la batteria non funziona, sostituisci la batteria usando questa guida.

Se la batteria non è carica, collega il portatile all'alimentazione. Lascialo collegato per almeno qualche minuto prima di provare a riaccenderlo. Se non si accende, o se si accende ma l'icona della batteria indica che non è in carica, rimuovi la batteria usando questa guida.

Se il portatile non si avvia nemmeno quando il dispositivo è collegato alla corrente, controlla l'alimentatore. I problemi di alimentazione possono essere facilmente confusi con altri problemi di avvio. Collega il cavo di alimentazione del dispositivo a una presa elettrica. Premi il pulsante di accensione e controlla la piccola spia e la ventola di raffreddamento sull'alimentatore nella parte posteriore. Se la spia non si accende e la ventola non gira, probabilmente c'è un problema con l'alimentatore.

Quando si premono tutti o alcuni dei tasti, questi non eseguono l'azione desiderata.

Se premendo qualsiasi tasto non succede nulla, sostituisci l'intera tastiera usando questa guida.

Se alcuni tasti non rispondono affatto o rispondono solo occasionalmente, controlla se sono bloccati. Prova a pulire gli interruttori dei tasti difettosi con un bastoncino di cotone. Se non funziona, rimuovi il tasto, pulisci la superficie e riposiziona il tasto. Capovolgere il portatile e picchiettare delicatamente la parte inferiore della tastiera potrebbe anche aiutare a rimuovere polvere o detriti. Fai attenzione a non tenere il portatile direttamente sopra la testa mentre lo fai, per evitare che la polvere finisca negli occhi.

Il tasto Bloc Num trasforma una parte della tastiera in un tastierino numerico. Questo causerà risultati indesiderati durante la digitazione. Per cambiare modalità, premi nuovamente il tasto Bloc Num e controlla se il problema persiste.

La lingua della tastiera corrisponde alla lingua del sistema operativo della regione in cui è stato acquistato il dispositivo. Controlla se il dispositivo è stato impostato su un'altra lingua. Questo problema può essere risolto selezionando la scheda "tastiere e lingue", quindi cliccando su "cambia tastiere".

Il portatile rimane statico e lo schermo diventa nero o visualizza linee colorate per diversi minuti. A volte lo schermo sfarfalla.

Un modulo di memoria allentato potrebbe essere la causa dello schermo statico con un cursore che non lampeggia durante un aggiornamento. Riposizionare il modulo di memoria potrebbe risolvere il problema.

Se lo schermo rimane nero per diversi minuti dopo l'accensione, controlla se il dispositivo è in modalità sospensione. Se il portatile impiega tempo a riattivarsi dalla modalità sospensione, controlla la fonte di alimentazione CA e la spia di alimentazione. Prova a riavviare il dispositivo. Se il problema persiste, sostituisci lo schermo usando questa guida.

Se lo schermo è vuoto, controlla il driver del display. Se lo schermo non è statico ma sfarfalla, controlla Gestione attività e vedi se il driver del display è aggiornato. Nel frattempo, verifica se il display ha più di un tipo di connessione disponibile, come VGA, DVI o HDMI. In tal caso, prova un tipo di connessione diverso. Se il problema persiste, sostituisci lo schermo.

Controlla le connessioni del cavo video e assicurati che non siano allentate. Vai al "reset alle impostazioni di fabbrica" e controlla le impostazioni di connessione. Se la connessione è allentata, stringi le viti di collegamento.

Se sono presenti pattern, linee o forme colorate, il problema è lo schermo. Vai al "reset alle impostazioni di fabbrica" e controlla il "Menù a schermo". Se il problema persiste, scollega il cavo video tra il dispositivo e il display. Controlla le estremità per verificare se ci sono pin piegati o rotti. Se qualche pin è danneggiato, sostituisci il cavo.

Il portatile non riesce ad avviarsi, ma visualizza 'unità non rilevata' quando acceso. Questo è comune dopo aver fatto cadere un portatile su una superficie dura.

La maggior parte dei dispositivi HP dispone di dischi rigidi con monitoraggio automatico. Tuttavia, i guasti al disco rigido si verificano occasionalmente, quindi è sempre consigliabile eseguire il backup dei file personali in anticipo. Su una macchina HP, puoi eseguire un test del disco rigido per verificare la presenza di errori. Se non funziona, il disco rigido potrebbe essere difettoso. Sostituisci il disco rigido usando questa guida.

Se il tuo portatile si accende ma non si avvia, ciò potrebbe significare che c'è un problema con il disco rigido. A volte un disco guasto emette un ticchettio, o a volte il computer ti avviserà che un disco sta per guastarsi. Se non riesci ad accedere ai dati sul tuo dispositivo e desideri preservare i dati memorizzati sul disco rigido, porta il dispositivo da un professionista. Altrimenti, sostituisci il disco rigido usando questa guida.

Controlla se Windows (o qualunque altro sistema operativo tu stia utilizzando) è installato. Se l'opzione è disponibile, avvia in "modalità provvisoria", quindi esegui una scansione virus/malware per vedere se c'è una causa esterna al malfunzionamento. Assicurati che il sistema operativo sia stato aggiornato alla versione più recente, con tutte le patch di sicurezza e stabilità. Se è stato installato del nuovo software di recente, disinstallalo, nel caso in cui ci fosse qualche incompatibilità che ha causato il crash. Se il problema persiste, prova a reinstallare il sistema operativo.

Si verifica una pausa improvvisa dei giochi, le ventole sono più rumorose o lo schermo diventa nero

L'accumulo di calore può danneggiare i componenti interni di un dispositivo. Una causa comune è l'accumulo di polvere all'interno del dispositivo. I portatili HP hanno prese d'aria posizionate vicino al case che facilitano il libero flusso d'aria. Una volta che queste prese d'aria si ostruiscono, l'aria non può fluire attorno alle pale della ventola di raffreddamento, che di conseguenza si surriscalda. Se si verifica una pausa improvvisa dei giochi, ventole più rumorose o schermo nero, controlla il calore all'interno.

Un'elevata temperatura ambiente può causare il surriscaldamento. Altri possibili motivi sono le impostazioni del software che causano un calore eccessivo (come l'overclocking) e, in casi estremi, il malfunzionamento della scheda madre o di altro hardware essenziale. Controlla la scheda madre usando questa guida. Se sei preoccupato per il surriscaldamento e il problema non viene corretto dalla pulizia o dal controllo delle impostazioni del software, porta il dispositivo da un professionista per evitare ulteriori danni dovuti al calore.