Soluzione problemi HP Elite X2 1013 G3

La ventola è molto rumorosa e il dispositivo potrebbe scaldarsi sensibilmente.

Potrebbe essere necessario un aggiornamento del software! HP distribuisce BIOS aggiornati per gestire la ventola, i carichi di alimentazione della CPU e altri componenti. Visita questa pagina per le istruzioni complete per determinare e aggiornare il tuo BIOS attuale.

Potrebbe essere necessario pulire le prese d'aria. Il computer portatile ha delle prese d'aria sul fondo e sui lati per dissipare il calore. Se le prese d'aria si bloccano, le ventole non possono raffreddare correttamente i componenti, portando a un sovraccarico (e a una maggiore rumorosità) della ventola. Se le prese d'aria sono impolverate, usa una bomboletta di aria compressa per soffiare via la polvere dall'area interna alle prese d'aria. Mentre il computer è acceso, posizionalo su una superficie rigida e piana per mantenere le aree di ventilazione libere da ostruzioni.

Il computer si ferma su una schermata nera con un cursore lampeggiante dopo aver inserito la password di Windows.

Per disabilitare le attività indesiderate, segui questi passaggi:

1. Sulla schermata nera, premi Ctrl, Maiusc, ESC per aprire la finestra di Gestione attività.
2. Clicca sulla scheda Processi.
3. Cerca una o entrambe le seguenti attività:
   1. Run Once Wrapper
   2. Run Once Wrapper (32-bit)

Fai clic con il tasto destro sull'attività, quindi clicca sul pulsante Termina attività. Windows dovrebbe avviarsi normalmente.

Il dispositivo non mostra segni di vita.

Esegui un hard reset del tuo computer portatile prima di provare qualsiasi altro passaggio per la soluzione problemi.

I test diagnostici vengono eseguiti dal menù di avvio. Questi test controllano i componenti principali del computer per assicurarsi che funzionino correttamente. Usa i seguenti passaggi per eseguire i test diagnostici e verificare la presenza di problemi.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno cinque secondi per spegnere il computer.
2. Accendi il computer e premi immediatamente ESC ripetutamente, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzato il menù di avvio (Startup Menu), quindi premi il tasto F2.

La schermata Diagnostica di sistema viene visualizzata con le seguenti opzioni di menù.

• Informazioni di sistema
• Test di sistema
• Test dei componenti
• Registri dei test
• Lingua
• Esci

3. Clicca sul test che desideri eseguire. Ogni test viene eseguito individualmente e visualizza i risultati.

Dopo aver premuto un tasto, c'è un breve ritardo prima che il carattere venga visualizzato sullo schermo.

1. In Windows, cerca "tastiera", quindi apri Impostazioni tastiera Accessibilità o Cambia il funzionamento della tastiera.
2. Assicurati che l'opzione Tasti filtro sia disabilitata, così i tasti dovrebbero essere più reattivi.

I tasti funzione difettosi non rispondono o non hanno alcun effetto.

Se premendo uno dei tasti funzione non succede nulla mentre il resto dei tasti funziona correttamente, è necessario sostituire il driver dei tasti funzione.

1. Segui questo link, identifica il tuo computer, quindi cerca i driver della tastiera.
2. Clicca su Driver-Tastiera, mouse e dispositivi di input, quindi seleziona il driver HP Wireless Button Driver o HP Hotkey Support, a seconda del tuo sistema operativo e del modello di notebook.
3. Scarica e installa il driver, i tasti funzione dovrebbero ora funzionare.