Studente al lavoro
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HP Elite Dragonfly Chromebook con batteria che non si carica
L'HP Elite Dragonfly Chromebook non si carica quando è collegato all'alimentazione.
Schermo bloccato
Troppe estensioni, spazio di archiviazione limitato o un difetto del sistema operativo potrebbero causare il blocco dello schermo e renderlo completamente non reattivo agli input.
Prova queste soluzioni,
- Attendi 30-60 secondi. Attività pesanti potrebbero causare il blocco.
- Rimuovi i dispositivi esterni. Ricollegali uno alla volta per vedere quale potrebbe causare il problema.
- Forza lo spegnimento. Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi, quindi premi nuovamente per riavviarlo.
Porta o porte USB difettose
Il portatile ha 2 porte USB-C. Una su ciascun lato. Queste porte consentono al Chromebook di collegarsi a dispositivi esterni e di ricaricarsi. Se una delle due porte viene danneggiata in qualsiasi modo, il Chromebook potrebbe avere difficoltà a ricaricarsi o a riconoscere gli accessori.
Se riscontri uno di questi problemi, puoi risolverli seguendo questi passaggi.
- Collega il caricabatterie a una porta; se non funziona, prova l'altra.
- Controlla l'interno di ciascuna porta USB-C per verificare la presenza di polvere, detriti o danni visibili al connettore.
- Prova ad aggiustare il cavo per vedere se riesci a trovare una connessione. Se riesci a trovare un'angolazione in cui funziona, il cavo potrebbe dover essere rimosso e sostituito.
Alimentatore difettoso
I Chromebook si affidano a un alimentatore esterno USB-C per caricare la batteria. Se l'alimentatore è rotto, incompatibile con il Chromebook o semplicemente non produce abbastanza energia, il caricabatterie stesso non sarà in grado di fornire una carica sufficiente per accendere il Chromebook.
- Assicurati che l'alimentatore funzioni su dispositivi simili che utilizzano lo stesso alimentatore per confermare che il caricabatterie sia funzionante. Anche una potenza (wattaggio) bassa potrebbe essere un problema, quindi assicurati di controllare che l'alimentatore abbia la potenza richiesta per il dispositivo.
- Ispeziona l'alimentatore stesso e i cavi per assicurarti che non ci sia alcun cablaggio esposto o fili sfilacciati.
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