Soluzione problemi HP ElitePad 1000 G2

L'ElitePad è spento e non risponde quando si preme il pulsante di accensione.

Questa è la causa più probabile del problema, dovuta a una presa difettosa o a un caricabatterie guasto. Collega il tuo ElitePad utilizzando una presa di corrente verificata. Per testare la presa, carica un altro dispositivo che sai funzionare correttamente e dotato di un caricabatterie funzionante. Se il dispositivo funzionante non si carica, usa una presa diversa per caricare il tuo ElitePad. Se l'altro dispositivo si carica, è possibile che il caricabatterie sia guasto. Ispeziona visivamente il caricabatterie per assicurarti che non ci siano danni. Se il caricabatterie è visibilmente danneggiato, sostituiscilo prima di procedere con la soluzione problemi. Se non riesci a vedere alcun danno, prova a caricare il tuo ElitePad usando un caricabatterie diverso. Se funziona, il caricabatterie precedente è guasto e deve essere sostituito.

Le batterie si degradano lentamente nel tempo e a volte possono guastarsi all'improvviso. Se il dispositivo non risponde ancora dopo aver utilizzato una presa di corrente e un caricabatterie funzionanti, probabilmente la batteria è esaurita.

Sostituisci la batteria seguendo questa guida.

I pulsanti fisici possono guastarsi nel tempo o bloccarsi; ovvero, rimangono incastrati in una determinata posizione e non rispondono quando vengono premuti.

Il gruppo del pulsante di accensione può essere sostituito seguendo questa guida.

I passaggi precedenti hanno affrontato la fonte di alimentazione come causa più probabile; se non hanno risolto il problema, potrebbe trattarsi di una scheda madre difettosa.

HP si riferisce a questo componente come System Board (scheda di sistema) e può essere sostituito seguendo questa guida.

Gli altoparlanti esterni sono collegati (tramite jack audio o Bluetooth) e non si sente alcun suono.

Innanzitutto, verifica che il volume sia alto e non disattivato. Controlla che il dispositivo sia collegato correttamente alla sorgente audio desiderata (Bluetooth o jack audio) se non stai ascoltando dagli altoparlanti interni. Per testare l'audio, puoi eseguire un semplice controllo selezionando “Suoni” all'interno del pannello di controllo e toccando un suono predefinito, che dovrebbe essere riprodotto dagli altoparlanti interni. Se non viene riprodotto alcun suono, potresti avere un problema software e dovresti contattare HP. In alternativa, potresti avere altoparlanti interni difettosi che devono essere sostituiti. Se il suono si sente, il problema è esterno e potresti avere cuffie difettose oppure un jack audio sporco o difettoso.

Le cuffie sono un elemento soggetto a normale usura; dovrebbero essere ispezionate visivamente per eventuali danni. Testale su un altro dispositivo per assicurarti che funzionino.

La sporcizia può accumularsi all'interno del jack audio nel tempo e causare una scarsa connessione. Se hai dell'aria compressa, spruzzane un po' nel jack audio per eliminare eventuali detriti all'interno. Un'altra opzione è inserire con attenzione un cotton fioc nel jack per pulirlo.

Se le cuffie funzionano e l'audio esterno continua a non funzionare dopo la pulizia, il gruppo del jack audio è difettoso e deve essere sostituito seguendo questa guida.

Quando il cavo di alimentazione è collegato, l'icona che indica la carica non viene visualizzata e il livello della batteria non cambia.

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L'icona di carica viene visualizzata quando collegato al cavo di alimentazione, ma il livello della batteria non cambia.

Esegui un'ispezione visiva del caricabatterie. Controlla elementi come un isolante danneggiato, fili esposti o tagliati e spinotti elettrici piegati. Se non ci sono segni visibili di danni, la batteria potrebbe comunque essere difettosa. Verifica la cosa caricando il tuo ElitePad con un altro caricabatterie (funzionante); se si carica, il precedente era difettoso e deve essere sostituito.

Potrebbe sembrare ovvio, ma va controllato per escluderlo come problema. Se stai utilizzando una ciabatta, verifica che sia collegata e che l'interruttore del limitatore di sovratensione sia in posizione 'on'. Puoi testare se la presa funziona correttamente caricando un altro dispositivo (funzionante).

I segnali di una batteria difettosa sono una scarsa autonomia della batteria, calore eccessivo durante la carica, incapacità del dispositivo di caricarsi e impossibilità di accendere il dispositivo. La batteria può essere sostituita seguendo questa guida.

La funzione touch screen sul tablet è persa completamente o a intermittenza.

Piccole quantità di umidità possono interferire con la funzionalità del touch screen. Pulisci lo schermo con un panno pulito/asciutto. Se l'ElitePad ha una custodia protettiva sullo schermo, controlla che non sia penetrata umidità sotto di essa.

A volte un piccolo difetto software può causare il blocco dello schermo. Riavviare il dispositivo spesso può risolvere i problemi da solo; questo sarebbe un buon momento per provarci.

Il gruppo schermo può non funzionare o rompersi, specialmente se l'ElitePad è caduto o è stato maneggiato male. Fortunatamente, è un processo semplice sostituire il gruppo schermo seguendo questa guida.

Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, è molto probabile che si tratti di una scheda madre difettosa (HP la chiama scheda di sistema) che necessita di sostituzione. Il design modulare dell'ElitePad rende il compito di sostituire la scheda madre realizzabile da chiunque. Ecco una guida passo passo.

L'ElitePad è acceso e non risponde quando vengono premuti i pulsanti.

A volte, i dispositivi non riconoscono i propri pulsanti e questo può essere risolto con un semplice riavvio. Se il pulsante di accensione non risponde, puoi accedere alle impostazioni per spegnere manualmente il dispositivo e tentare di riavviarlo.

Se i pulsanti di accensione o del volume si incastrano o si guastano, è necessaria la sostituzione. I pulsanti sostitutivi arrivano come un gruppo unico, il che rende il compito facile. Ecco una guida passo passo.