Soluzione problemi HP EliteBook x360 830 G6

Il computer non riesce a connettersi a Internet tramite la connessione Wi-Fi.

Fai clic sull'icona di rete in basso a destra nella barra delle applicazioni per vedere se sei connesso al Wi-Fi. A volte, quando il portatile si disconnette da una rete, non effettua nuovamente l'accesso. Verifica anche se il tuo fornitore di servizi Internet ha problemi. Potrebbe essere necessario attendere che il servizio torni disponibile.

Fai clic con il tasto destro sull'icona di rete in basso a destra nella barra delle applicazioni e seleziona Risoluzione dei problemi. Windows proverà automaticamente a determinare il motivo per cui il computer non riesce a connettersi a Internet e cercherà di risolvere il problema.

Per reimpostare il router o il modem, scollega il dispositivo. Attendi un minuto prima di ricollegarlo. Riavviare il router cancellerà la memoria a breve termine del dispositivo.

Potrebbe esserci un problema nella configurazione della rete. Ecco come reimpostarla usando il prompt dei comandi. Per reimpostare le impostazioni di rete, vai nella barra di ricerca in basso a sinistra nella barra delle applicazioni e cerca "cmd". Aprilo in modalità amministratore. Successivamente, inserisci i seguenti comandi nel prompt dei comandi:

• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns
• net stop dhcp
• net start dhcp

Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.

Se altri dispositivi sulla tua rete sono connessi al Wi-Fi e il portatile non riesce ancora a farlo, potrebbe essere necessario sostituire la scheda di rete. Fai riferimento a questa guida.

Il computer va in crash, rimane bloccato sullo schermo e non risponde ad alcun comando.

Assicurati che il dispositivo non si stia surriscaldando. Riavvia il dispositivo. Se non si accende, potrebbe essere stato sottoposto a overclock.

Se il computer ha un virus e continua ad andare in crash, esegui un controllo delle prestazioni sul sito web di HP. Successivamente, scarica ed esegui un software antivirus come Norton.

Accedi alla Gestione attività premendo CTRL+ALT+CANC per vedere quanta CPU e memoria sta utilizzando ogni software in esecuzione. Quindi, fai clic sul menu Windows e cerca "esegui", in seguito digita "msinfo32" per trovare lo spazio disponibile sul computer. Sostituisci il tuo HDD con un [collegamento guida non valido] per un computer più veloce.

Quando si premono i tasti sulla tastiera, si verifica un ritardo o nessuna risposta.

Dopo aver premuto un tasto, c'è un breve ritardo prima che il carattere appaia sullo schermo.

• Nel menu Windows, cerca Tastiera.
• Apri Impostazioni tastiera Accessibilità o Modifica il funzionamento della tastiera.
• Disabilita l'opzione Usa Filtro tasti.

Potrebbe essere necessario regolare il "ritardo ripetizione tasti" se vengono digitati due o più caratteri premendo un singolo tasto.

• Nel menu Windows cerca Tastiera.
• Apri Proprietà tastiera.
• Sul cursore Ritardo ripetizione, trascina verso l'opzione Lungo.
• Fai clic su Applica, quindi fai clic su OK.

Se la tastiera non funziona, prova i seguenti passaggi:

• Innanzitutto, spegni il computer.
• Una volta spento completamente, premi il pulsante di accensione, seguito IMMEDIATAMENTE dalla pressione RIPETUTA del tasto ESC. Questo dovrebbe aprire il Menu di avvio.

*Nota: Se la schermata del Menu di avvio non si apre, il problema potrebbe riguardare l'hardware della tastiera. Potrebbe essere necessaria la sostituzione o la manutenzione della tastiera.

• Nel Menu di avvio, premi il tasto F10 per aprire le impostazioni del BIOS.
• Premi F5 per caricare le impostazioni predefinite del computer.
• Quindi premi F10 per confermare le modifiche.
• Riavvia il computer.
• Nel menu Windows, cerca Gestione dispositivi.
• Fai clic su Visualizza.
• Quindi fai clic su Mostra dispositivi nascosti.
• Fai clic sulla freccia accanto a Tastiere.
  • Fai clic con il tasto destro sulla tastiera.
  • Fai clic su Disinstalla, assicurandoti di rimuovere tutti i dispositivi nella categoria Tastiere.
• Riavvia il computer.

Il computer è più lento del solito e impiega molto tempo per avviarsi.

Se il portatile è lento o ha difficoltà a scaricare programmi, ciò potrebbe essere causato da un numero eccessivo di programmi scaricati. Proprio come quando hai ricevuto il portatile per la prima volta: aveva pochi programmi installati e funzionava più velocemente. Funziona allo stesso modo. In alcuni casi potresti avere programmi scaricati che non usi più o di cui non sapevi nemmeno l'esistenza, che occupano spazio rallentando il computer. Segui questi passaggi per disinstallare alcuni programmi:

• Windows 10: Fai clic sulla barra di ricerca nella parte inferiore dello schermo e digita "pannello di controllo" + invio
• Passa il mouse sull'area che dice "Programmi" e fai clic sul testo sottostante che dice "Disinstalla un programma"
• Guarda l'elenco dei programmi e vedi se c'è qualcosa che puoi disinstallare
• Riavvia il computer e vedi se aiuta il computer a funzionare un po' più velocemente!

Se il computer tende a impiegare del tempo per caricare Internet o altri programmi quando lo accendi, dovresti dare un'occhiata a quanti programmi si aprono automaticamente all'avvio del computer. Questo può causare lentezza del computer all'accensione, poiché sta cercando di caricare in memoria tutti i programmi di avvio. Se vuoi aggiornare i programmi di avvio con quelli che preferisci, segui questi passaggi:

• Premi "Ctrl + Alt + Canc" e seleziona Gestione attività, oppure "fai clic con il tasto destro" sull'icona Windows solitamente situata in basso a sinistra sullo schermo e seleziona Gestione attività
• Nella parte superiore di Gestione attività, vai alla scheda "Avvio"
• Disabilita tutti i programmi che non ti servono all'avvio del PC
• Infine riavvia il PC e vedi se migliora la velocità di avvio e l'apertura dei programmi.

Se noti uno di questi sintomi: il computer impiega più tempo ad accedere a un file, il sistema PC potrebbe bloccarsi o andare in crash di tanto in tanto, il computer va in crash e ti dà un errore di frammentazione del disco. Nei casi peggiori, il computer si avvia lentamente e finisce per darti un errore del disco rigido o una schermata blu. Questi possono essere tutti segnali di un disco rigido frammentato o danneggiato.

Se vuoi deframmentare il tuo disco rigido, segui questi passaggi:

1. Fai clic sul menu Start o sul pulsante Windows
2. Seleziona Pannello di controllo, poi Sistema e sicurezza
3. Sotto Strumenti di amministrazione, fai clic su Deframmenta e ottimizza unità
4. Seleziona Analizza disco. Il report che otterrai indicherà se è necessario deframmentare il disco.
5. Se devi deframmentare manualmente il disco, fai clic su Ottimizza

Nello scenario peggiore in cui non riesci ad avviare il computer con l'attuale disco rigido danneggiato, potrebbe essere necessario sostituire il disco rigido (HDD) o l'unità a stato solido (SSD) (Se attualmente hai un disco rigido e vuoi migliorare la velocità complessiva, puoi scegliere di passare a un'unità a stato solido):

[collegamento guida non valido] ti insegnerà come rimuovere e sostituire il tuo attuale disco rigido.

Il portatile non mostra segni di carica mentre è collegato a una presa a muro.

Se noti che tutto è collegato correttamente (presa a muro, portatile, alimentatore) e non ricevi la spia di carica, potresti avere una presa a muro difettosa. Segui questi passaggi per verificare se il problema è la presa:

• Se ci sono due prese nel muro, prova a collegare l'alimentatore a entrambe e vedi se in una delle due si accende la "spia verde"
• Se entrambe falliscono, trova l'altra presa più vicina e ripeti gli stessi passaggi.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato e che la spia di carica sia accesa. Se la spia non è accesa e l'alimentatore è collegato, significa che l'alimentatore è difettoso. Considera l'acquisto di un alimentatore sostitutivo.

Se acquisti un alimentatore sostitutivo e il problema persiste, prendi in considerazione quest'ultimo argomento.

Se l'alimentatore funziona correttamente con la "spia verde" accesa ma il computer non mantiene la carica o non visualizza l'icona di carica della batteria, questo può essere un segno di una batteria guasta. Puoi trovare una ***''Guida qui''*** su come sostituire la batteria.