Soluzione problemi HP EliteBook 840 G7

Il portatile non risponde all'attività del touchpad o della tastiera.

Spesso un computer si blocca se ci sono troppi programmi in esecuzione contemporaneamente. Prova a chiudere alcuni programmi non necessari e attendi qualche minuto che il computer si carichi.

Un computer surriscaldato è una causa comune di arresti anomali. Potrebbero esserci programmi o attività in esecuzione che utilizzano troppe risorse di sistema. Un semplice riavvio dovrebbe dare al sistema il riposo di cui ha bisogno.

Per riavviare il computer, vai sulla barra di avvio. Da lì, fai clic sull'icona di alimentazione. Seleziona "Riavvia" e consenti al computer di spegnersi e riavviarsi. Se il computer non risponde, prova a chiudere il portatile e a seguire le istruzioni precedenti dalla schermata di avvio.

Per evitare problemi di surriscaldamento in futuro, assicurati che il computer riceva un raffreddamento sufficiente. Tieni il portatile su una superficie rigida e piana e assicurati che le prese d'aria del computer siano pulite.

La fotocamera non si accende.

Su Windows, puoi decidere se vuoi accedere alla fotocamera e quali app hanno il permesso di accedervi. Se la tua webcam è disattivata, potrebbe essere necessario riattivarla.

Per prima cosa vai nelle impostazioni. Nella barra di ricerca, cerca "Fotocamera" e fai clic su "Impostazioni privacy fotocamera". Questa pagina nelle impostazioni ti consente di attivare la fotocamera e decidere quali app possono accedervi.

La tastiera non risponde quando vengono premuti i tasti.

La prima cosa che puoi provare a fare quando la tastiera non risponde è reinstallare il driver della tastiera. Potrebbe essere necessario abilitare la tastiera su schermo o collegarne una esterna per farlo.

Fai clic destro sul menu Start e seleziona "Gestione dispositivi". In Gestione dispositivi, fai clic ed espandi la scheda della tastiera.

Fai clic destro sulla scheda "Tastiera PS/2 standard" e seleziona "disinstalla". Dopo aver disinstallato la tastiera, riavvia il dispositivo. Una volta completato il riavvio, accedi utilizzando la tastiera su schermo o quella esterna e la tastiera originale dovrebbe funzionare.

Visita questo link e scarica l'ultimo aggiornamento del driver compatibile con HP Elitebook 840 G7. Segui la procedura guidata per l'installazione. Una volta completata, la tastiera dovrebbe funzionare.

Il Wi-Fi non si connette quando si aggiunge una nuova rete.

Se il Wi-Fi non si connette, la prima cosa che puoi controllare è se la modalità aereo è abilitata sul computer. In caso contrario, procedi al problema e alla soluzione successivi. Se è attiva, puoi disattivarla navigando nella sezione "Rete e Internet" nelle impostazioni. Sul lato sinistro vedrai la modalità aereo, fai clic su di essa e disattivala.

Un altro motivo per cui internet potrebbe non connettersi potrebbe essere che il router non è acceso. Controlla e assicurati che sia collegato e acceso. Se il router è acceso, vedrai una luce verde.

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, puoi provare ad aggiornare il driver wireless. Fai clic destro sul simbolo di avvio di Windows. Dovrebbe apparire una finestra, da lì seleziona Gestione dispositivi. Fai doppio clic su "Schede di rete" e seleziona il driver con "Wi-Fi/Wireless" nel nome. Si aprirà una finestra, seleziona la scheda Driver nella parte superiore. Seleziona aggiorna driver e lascia che il computer cerchi automaticamente i driver. Fai clic su installa e il computer dovrebbe riavviarsi.

L'audio non viene riprodotto quando l'altoparlante del portatile è attivo e il volume è alzato.

I problemi audio possono solitamente essere risolti facilmente, poiché ci sono molte configurazioni che influenzano il suono. Per ottenere una diagnostica accurata del problema del tuo computer, visita support.hp.com e clicca su Utilizza strumenti di diagnostica per trovare e risolvere il problema. Vai al centro della pagina e seleziona la scheda dei problemi del computer, quindi seleziona il problema audio.

Infine, seleziona la scheda di controllo audio consigliata cliccando su Avvia ora. La procedura eseguirà una scansione delle tue impostazioni e visualizzerà un problema o ti indirizzerà a una pagina di Troubleshooting avanzato.

Un'altra soluzione comune deriva dal driver audio non aggiornato. In questo passaggio lo aggiorneremo. Fai clic destro sul pulsante Windows in basso a sinistra dello schermo e seleziona Gestione computer. Cerca nel menu a discesa degli strumenti di sistema e seleziona Gestione dispositivi.

Scorri verso il basso e seleziona Controller audio, video e giochi. Dal menu a discesa, fai clic destro su "RealTek high definition audio" e seleziona "aggiorna driver". La procedura di aggiornamento ti chiederà come vuoi cercare un driver, seleziona la ricerca automatica. Segui la procedura e il driver audio dovrebbe essere aggiornato.