Soluzione problemi HP Deskjet 3522

La stampante non si accende o non risponde quando premi il pulsante di accensione. Non ci sono spie luminose, nessun messaggio di errore, nessun rumore e la stampante non presenta movimenti.

Assicurati che il cavo di alimentazione sia inserito completamente nel retro della stampante.

Controlla che la fonte di alimentazione non sia difettosa; se collegata a una prolunga o a un limitatore di sovratensione, prova a collegare il cavo di alimentazione direttamente alla presa a muro.

Durante la stampa, la stampante smette di caricare i fogli e appare il messaggio di errore 'Inceppamento carta'.

Premi il pulsante di accensione per spegnere la stampante; attendi 60 secondi e poi riaccendila.

Assicurati che la stampante poggi su una superficie rigida e piana.

Rimuovi eventuali fogli di carta sparsi dal vassoio di caricamento. Estrai eventuali frammenti di carta rimasti incastrati nella macchina. Riavvia la stampante e stampa il rapporto di stato.

Messaggio di stampante offline visualizzato sul computer e la stampante non stampa: Mac OS X

Premi il pulsante di accensione per spegnere la stampante; attendi 60 secondi e poi riaccendila.

Assicurati che il cavo USB funzioni e/o che il Wi-Fi sia abilitato e funzioni correttamente.

Riavvia i lavori di stampa nella coda di stampa facendo clic su Riprendi stampa sul computer.

Rimuovi la stampante dall'elenco Stampa e scansione, quindi riaggiungila all'elenco. Riprova a eseguire i lavori di stampa.

Quando utilizzi HP ePrint per inviare un lavoro di stampa all'indirizzo e-mail della tua stampante, non succede nulla o il lavoro di stampa fallisce.

Sul pannello di controllo della stampante, attiva la funzione HP ePrint, quindi vai su Introduzione a HP ePrint per i passaggi necessari alla registrazione della stampante, se non l'hai ancora fatto.

Assicurati che la stampante sia connessa a una rete con una connessione web attiva.

Se non ti sei ancora registrato, vai su Introduzione a HP ePrint per maggiori informazioni sul sito web di HP.

Dopo aver installato una nuova cartuccia, un messaggio appare sul pannello di controllo del prodotto o sullo schermo del computer e il prodotto non stampa. Il messaggio di errore recita: Cartuccia di vecchia generazione incompatibile installata.

Questo messaggio appare perché HP ha aggiornato le cartucce d'inchiostro con questi numeri: 564, 364, 178 e 862. Le cartucce d'inchiostro aggiornate sono compatibili sia con i prodotti attuali che con quelli futuri che utilizzano cartucce con questi numeri. Queste cartucce d'inchiostro sono state progettate in collaborazione con i prodotti futuri per offrire nuove funzionalità. Le cartucce originariamente introdotte e disponibili prima di settembre 2010 non saranno compatibili con alcune stampanti e dispositivi all-in-one rilasciati nel 2011.