Soluzione problemi HP Compaq nc6400

Non importa cosa fai, non riesci ad accendere il computer.

Se premendo il pulsante di accensione il computer non si avvia, capovolgilo e verifica che la batteria sia inserita correttamente nella porta della batteria del computer. Se hai dei dubbi, rimuovi la batteria e reinseriscila. Dovresti sentire un clic deciso. Vedi l'ultimo passo della Sostituzione batteria per le istruzioni.

Se il computer continua a non accendersi, collegalo all'alimentazione. Questo ti permetterà di verificare se la batteria è scarica. Se il computer si accende, significa che la batteria era scarica.

Se il computer non si accende, assicurati che sia collegato direttamente a una presa a muro CA e non a una fonte secondaria come un limitatore di sovratensione o una multipresa. Prova ad accendere il computer. Collegandolo direttamente verificherai se il problema è la fonte di alimentazione e non la batteria. Se il computer si accende dopo averlo collegato a una fonte di alimentazione funzionante, il problema era la fonte secondaria e non la batteria. Sostituisci la fonte di alimentazione secondaria.

Se il computer non si accende, il problema riguarda la batteria che dovrà essere sostituita. La batteria è una "Hewlett-Packard SPS-418867". Puoi trovare batterie sostitutive online o presso rivenditori di elettronica selezionati. Vedi la Sostituzione batteria per le istruzioni.

Se il computer è rimasto in carica per un numero eccessivo di ore, giorni, ecc., c'è la possibilità che non si accenda. Eseguire un ripristino forzato aiuterà a risolvere il problema e ad accendere l'HP. Per farlo, scollega l'alimentatore CA dal computer e rimuovi la batteria. Quindi, tieni premuto il pulsante di accensione per 15-30 secondi. Reinserisci la batteria e ricollega l'alimentatore CA; il computer si riavvierà quando verrà premuto il pulsante di accensione.

Il computer non si riattiva.

Non tutti i computer sono uguali. Alcuni PC o notebook impiegano più tempo di altri per riavviarsi. Dai al tuo computer il tempo necessario per riaccendersi.

Il più delle volte le persone non caricano il computer a sufficienza o lo caricano troppo. Entrambi i comportamenti possono compromettere seriamente l'autonomia della batteria, lasciando il computer senza energia. Prova a caricare la batteria per 30 minuti, poi controlla. Se non funziona, rimuovi tutte le batterie, attendi qualche minuto e poi reinseriscile. Se ancora non funziona, come ultima risorsa la batteria deve essere sostituita.

Il computer si spegne inaspettatamente.

Se il computer si spegne durante l'uso, prova a collegarlo all'alimentazione per vedere se si accende. Se lo fa, la batteria era semplicemente scarica. Se non si accende, hai un problema con la batteria che dovrà essere sostituita. La batteria è una "Hewlett-Packard SPS-418867". Puoi trovare batterie sostitutive online o presso rivenditori di elettronica selezionati. Vedi la Sostituzione batteria per le istruzioni.

Se il computer si spegne dopo averlo scollegato dalla fonte di alimentazione, prova a ricollegarlo per vedere se si accende. Se lo fa, il computer era quasi scarico e si è spento dopo essere stato scollegato. Deve essere caricato. Se non si accende, hai una batteria difettosa o usurata che deve essere sostituita. La batteria è una: "Hewlett-Packard SPS-418867". Puoi trovare batterie sostitutive online o presso rivenditori di elettronica selezionati. Vedi la Sostituzione batteria per le istruzioni.

Tutto il resto sembra funzionare, ma lo schermo rimane nero.

A volte potresti dimenticare di aumentare la luminosità se lo schermo è buio. Controlla se la luminosità è al minimo e prova ad aumentarla.

Se il computer è acceso ma lo schermo non funziona, hai un LCD difettoso. Devi quindi installare uno schermo sostitutivo.. Il gruppo schermo è composto da 3 componenti: il pannello dello schermo, la lampada CCFL e l'inverter LCD. Il pannello dello schermo è il display/le immagini sullo schermo del computer. La lampada CCFL fornisce luce al display e l'inverter LCD trasferisce/ridirige l'alimentazione alla lampada CCFL. Il tubo CCFL potrebbe essersi bruciato o rotto, lasciando lo schermo con un display fioco. Questo componente deve essere sostituito. L'inverter LCD potrebbe essersi rotto, impedendo all'alimentazione di raggiungere il tubo CCFL e lasciando il display fioco. Questo componente deve essere sostituito.

Lo schermo del computer è bloccato su un'immagine.

Controlla i chip RAM. I chip RAM danneggiati possono causare blocchi casuali o sporadici e problemi all'avvio. I chip RAM possono causare problemi se sostituiti in modo errato, se i contatti si sporcano o se la velocità e le dimensioni sono incompatibili con il computer. Consulta la Sostituzione della RAM per le istruzioni.

Deframmenta il disco rigido e controlla la presenza di settori corrotti (la maggior parte dei sistemi operativi ha un'utility disco integrata). Controlla se ci sono aggiornamenti software o file sul computer che potrebbero essersi corrotti. Se necessario, formatta il disco rigido e reinstalla il sistema operativo.

Evita di usare il portatile su materiali isolanti. Controlla le prese d'aria e le aperture per vedere se c'è polvere. Se possibile, smonta e soffia via la polvere accuratamente. Se il problema persiste, controlla la pasta termica sulla CPU e il cablaggio delle ventole di sistema.

Noti pixel sullo schermo difettosi o non funzionanti.

Se noti punti neri scuri che sembrano quadrati da vicino, lo schermo ha dei pixel morti che non funzionano più correttamente nell'LCD. Potresti voler sostituire lo schermo per risolvere questo problema. Vedi la Sostituzione dello schermo.

Se noti singoli punti di colori diversi da quelli circostanti che sembrano quadrati da vicino, lo schermo ha dei pixel danneggiati che non visualizzano più determinati colori o ne visualizzano uno solo. Per risolvere questi problemi, potresti voler sostituire lo schermo. Vedi la Sostituzione dello schermo.

Senti disturbi o riscontri interruzioni/comunicazione difettosa durante l'uso del Bluetooth.

Se senti disturbi o riscontri una comunicazione intermittente, potresti avere semplicemente un segnale debole dal tuo dispositivo Bluetooth al computer. Prova a ristabilire la connessione o attendi che ci sia un segnale migliore tra i dispositivi.

Se il Bluetooth non trasmette i suoni dal tuo dispositivo o non ne riproduce in uscita, potresti avere un problema con il modulo Bluetooth del computer, che dovrà essere sostituito. Valuta l'acquisto di un modulo Bluetooth sostitutivo. Puoi trovare ricambi online o presso rivenditori di elettronica selezionati. Vedi la Sostituzione modulo Bluetooth per le istruzioni.

Mentre svolgi le tue solite attività, ti accorgi che le prestazioni del computer diminuiscono nel tempo.

Chiudi i software che non stai utilizzando per preservare la velocità del processore di sistema e la memoria disponibile. Avere più attività aperte contemporaneamente, come internet, musica e software antivirus, può rallentare la velocità del computer.

Se il portatile è lento dopo la connessione a internet, potrebbe essere dovuto all'installazione di programmi adware o spyware. I programmi adware o spyware installano informazioni indesiderate sul computer e caricano dati in background. Per rimuoverli, scansiona il sistema alla ricerca di virus e software utilizzando un software di sicurezza antivirus. Quando vengono rilevati virus/spyware, rimuovili.

A volte aggiungere RAM, la memoria del computer, può aiutare ad aumentare le prestazioni del sistema, specialmente se il sistema è datato. Consulta la Sostituzione della RAM per le istruzioni.

Il computer non legge né riproduce CD/DVD.

Se non appare alcuna schermata di opzioni quando inserisci un disco, le impostazioni del computer potrebbero essere state modificate per impedire la visualizzazione di tali schermate. Prova ad accedere a "Risorse del computer" sul desktop di Windows e cerca il CD/DVD nella colonna di sinistra. Dovrebbe esserci un'icona del disco vicino al nome del supporto. Fai doppio clic sul nome e i dati del disco si apriranno.

Se il disco non è visibile nella finestra "Risorse del computer", potresti non avere i driver o avere driver obsoleti. Valuta la possibilità di scaricare direttamente i driver più recenti per il tuo computer dal sito web di HP. Dopo aver installato i driver, riavvia il computer e prova a inserire nuovamente il disco.

Se ricevi un messaggio di errore dopo aver inserito un disco, la lente potrebbe essere danneggiata. Potrebbe essere necessario sostituire l'unità disco ottico. Le nuove unità disco ottico per il tuo computer possono essere acquistate direttamente da HP o da un rivenditore di elettronica. Vedi la Sostituzione dell'unità disco ottico per le istruzioni.

=== Unità disco rotta===

Se l'unità disco non si apre dopo aver premuto il pulsante, dovrai rimuoverla con cautela per evitare danni al computer e sostituirla. Vedi la Sostituzione dell'unità disco ottico per le istruzioni.