Soluzione problemi HP Compaq C700

Il laptop è caldo. Potrebbe spegnersi durante l'uso o bloccarsi.

La ventola di raffreddamento può ostruirsi a causa della polvere, come la maggior parte delle superfici o degli oggetti che non vengono puliti regolarmente. Per imparare a verificare se c'è polvere che ostruisce la ventola, dovrai raggiungere la ventola all'interno del laptop, operazione che può essere eseguita utilizzando queste istruzioni.

Se la polvere non sta ostruendo la ventola e questa non gira, potrebbe essere rotta! Per sostituire la ventola, dai un'occhiata a questa guida.

Se il computer è caldo al tatto ed è rimasto acceso per molto tempo, questo potrebbe essere la causa del surriscaldamento. Per verificare se questa è la causa, spegni il dispositivo e lascialo riposare. Per prevenire un possibile surriscaldamento, assicurati che il laptop sia spento o chiuso quando non è in uso.

Lo schermo presenta una visualizzazione blu. Non risponde quando si premono i tasti o si muove il mouse. Il computer potrebbe continuare a bloccarsi quando viene acceso.

Se il tuo computer sta riscontrando la schermata blu della morte, potrebbe essere dovuto a un problema software. Per risolvere il problema, puoi provare a riavviare il computer. Se il problema persiste, prova a reinstallare Windows.

Se vedi la schermata blu e il tuo dispositivo è caldo, è probabile che il tuo laptop si sia surriscaldato. Per risolvere questo problema, fai riferimento alla sezione “Il computer si surriscalda” di questa pagina.

Un'altra causa della schermata blu della morte è dovuta a una RAM difettosa. Per rimediare a questo problema, devi sostituire i moduli RAM difettosi. Per rimuovere e sostituire i moduli RAM difettosi, fai riferimento a questa guida.

La percentuale della batteria del computer non aumenta. Il collegamento della spina non carica il computer.

La presa a cui è collegata la spina non funziona. Per testarla, prova a collegare il computer a un'altra presa.

Se il cavo presenta una parte rotta o esposta, potrebbe non essere in grado di trasferire una carica costante al computer. Per scoprire se potrebbe essere il filo a causare il mancato caricamento del computer, ispeziona il cavo per vedere se è sfilacciato, rotto, malfunzionante o se in generale il filo è esposto. Si consiglia di sostituire immediatamente eventuali fili rotti/sfilacciati.

Il cavo collegato al computer potrebbe non essere adatto. Dopo l'uso, il connettore DC potrebbe non funzionare più bene. Se il collegamento tra il cavo e il computer è allentato o si muove invece di incastrarsi saldamente, allora potrebbe essere la causa dell'incapacità del computer di caricarsi. Per risolvere questo problema, prova a sostituirlo con un nuovo cavo di ricarica.

Se il computer è stato utilizzato per un lungo periodo di tempo ed è caldo al tatto, potrebbe non essere in grado di mantenere la carica. Per verificare se questa è la causa, spegni il computer e poi collegalo. Se questo non carica il computer, la batteria potrebbe dover essere sostituita, operazione che può essere eseguita seguendo questa guida.

Se gli scenari sopra indicati non portano a una soluzione per il caricamento del computer, allora la batteria deve essere sostituita. Se la batteria è morta, puoi sostituirla seguendo questa guida.

Quando il tasto viene premuto, rimane lì e non torna al suo normale stato di riposo, oppure, dopo che il tasto viene premuto, non appare alcun testo o risposta sullo schermo.

Se il tasto è bloccato, potrebbero esserci residui o detriti bloccati sotto i tasti. Per testare o pulire i tasti, puoi rimuovere i singoli tasti seguendo queste istruzioni.

Se il tasto è bloccato o non c'è risposta quando viene premuto, è probabile che il singolo tasto si sia rotto. Per rimuovere e sostituire un tasto danneggiato, segui questa guida.

Quando si utilizza il touchpad, il cursore non risponde sullo schermo.

Se il cursore non risponde quando si utilizza il trackpad, prova a spegnere e riaccendere il computer. Se il problema non si risolve, prova a reinstallare Windows.

Potrebbe essere stato inserito accidentalmente un comando di scelta rapida per disabilitare il touchpad. Per riabilitare il tuo touchpad, dovrai collegare un mouse e seguire questi passaggi:

Start → Pannello di controllo → Mouse → Impostazioni dispositivo → Touchpad On/Off.

Il touchpad potrebbe essere rotto o non funzionare più. Per risolvere il problema, segui le istruzioni fornite in questa guida.