Soluzione problemi HP Chromebook x360 14c-ca0053

Le spie di alimentazione sono accese e la ventola emette rumore, ma lo schermo rimane nero.

Le impostazioni di luminosità dello schermo del portatile potrebbero essere troppo basse. Per aumentare la luminosità, premi il simbolo del sole più grande sopra i tasti “8” e “9”. Premi il tasto 10 volte per assicurarti che sia sull'impostazione più alta.

Scollega tutti i dispositivi USB e il caricabatterie. Spegni il computer tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno 15 secondi. Attendi 5 minuti, quindi prova a riaccendere il portatile.

Lascia riposare il portatile in una zona fresca per 10-15 minuti; consulta il nostro argomento sulla soluzione problemi per il surriscaldamento (di seguito) se il problema persiste.

Se i file di sistema sono diventati danneggiati, il sistema potrebbe non caricare lo schermo durante l'avvio. Un reset alle impostazioni di fabbrica potrebbe essere d'aiuto in questo caso. Un reset alle impostazioni di fabbrica ripristina il portatile al software preinstallato. Se esegui un reset alle impostazioni di fabbrica, verranno cancellati tutti i dati sul Chromebook. Questa operazione ha una piccola possibilità di risolvere il problema, ma intraprendila solo come ultima risorsa se non ti dispiace perdere tutti i tuoi dati.

Per resettare il portatile alle impostazioni di fabbrica, tieni premuti contemporaneamente il tasto esc e il tasto aggiorna (il tasto con la freccia circolare) e premi il pulsante di accensione.

La batteria del portatile si esaurisce rapidamente o la carica non aumenta quando è collegato al caricabatterie.

Utilizza un caricabatterie diverso per vedere se il portatile mantiene la carica con il nuovo caricabatterie.

Collega il caricabatterie a una presa diversa e vedi se il portatile mantiene la carica con una nuova presa.

Pulisci la porta di ricarica con uno spazzolino da denti morbido, asciutto e inutilizzato per rimuovere la polvere.

Controlla nell'angolo in basso a destra la comparsa di un pop-up relativo all'aggiornamento del portatile; cliccandoci sopra otterrai istruzioni più dettagliate.

Valuta la sostituzione della batteria se il problema persiste. Segui la nostra guida alla sostituzione della batteria per sostituire la batteria.

Il portatile si surriscalda in misura preoccupante.

La ventilazione potrebbe essere bloccata dalla superficie su cui poggia il portatile. Spegni il portatile tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno 15 secondi. Sposta il portatile su una superficie rigida e lascialo raffreddare per 5-10 minuti. Riaccendi il portatile.

I condotti di ventilazione potrebbero essere intasati. Usa una bomboletta di aria compressa per rimuovere eventuali residui.

Per una pulizia più profonda, smonta il dispositivo e usa un cotton fioc e alcol isopropilico al 99% per pulire le ventole. Lascia asciugare il portatile, riassemblalo e riaccendilo.

Spegni il portatile tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno 15 secondi. Lascia il portatile fermo per 5-10 minuti affinché possa raffreddarsi. Riaccendi il portatile.

Posizionare il portatile alla luce diretta del sole, vicino a un caminetto o vicino a un riscaldatore può portare a un aumento critico della temperatura del portatile. Spegni il dispositivo e spostalo in un luogo lontano dalla luce diretta del sole e a temperatura moderata. Spegni il portatile e lascialo indisturbato per 30 minuti o più.

Il portatile si spegne spesso senza preavviso durante l'uso.

Controlla nell'angolo in basso a destra la comparsa di un pop-up relativo all'aggiornamento del portatile; cliccandoci sopra otterrai istruzioni più dettagliate.

Spegni il portatile tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno 15 secondi. Lascia il portatile collegato al caricabatterie per 30-60 minuti.

Un reset alle impostazioni di fabbrica ripristina il portatile al software preinstallato; se esegui un reset alle impostazioni di fabbrica, verranno cancellati tutti i dati sul Chromebook. Esegui il backup dei file e delle impostazioni su un cloud o un disco rigido per poterli trasferire nuovamente sul dispositivo dopo il reset. Intraprendi questa operazione solo come ultima risorsa se non ti dispiace perdere tutti i tuoi dati.

Per resettare il portatile alle impostazioni di fabbrica, tieni premuti contemporaneamente il tasto esc e il tasto aggiorna (il tasto con la freccia circolare) e premi il pulsante di accensione.

Non ci sono segni di accensione del portatile quando si preme il pulsante di accensione.

Collega il portatile al caricabatterie e lascialo in carica per almeno 30-60 minuti.

Assicurati che non vi siano danni alla porta di ricarica o al pulsante di accensione. Verifica che il pulsante di accensione possa essere premuto e che nulla stia bloccando la porta di ricarica.

Segui la nostra guida alla sostituzione del pannello posteriore per rimuovere il pannello posteriore del dispositivo. Questo ti darà una panoramica generale delle parti, inclusi batteria, scheda madre, porte e cavi. Ispeziona le parti e assicurati che non vi siano danni evidenti alle componenti importanti. Se noti danni, sostituisci la parte o le parti danneggiate.

Se la batteria non mantiene la carica, deve essere sostituita. Segui la nostra guida alla sostituzione della batteria per ulteriori dettagli.

Esegui un ripristino parziale tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno 15 secondi. Se il portatile fornisce un codice di errore, confronta i numeri con quelli nella sezione dei codici diagnostici del sito web ufficiale HP Chromebook e segui le istruzioni.