Lo schermo dell'HP Chromebook 14 G4 non si illumina

Lo schermo del tuo HP Chromebook 14 G4 non si illumina, ma le immagini vengono visualizzate? Usa questa guida alla soluzione problemi per capire il perché.

Un ripristino hardware del Chromebook essenzialmente svuota la RAM e riporta il dispositivo allo stato iniziale per avviare nuovamente tutti i processi.

• Individua il tasto Aggiorna e il pulsante di accensione sul tuo Chromebook.
• Premili contemporaneamente.
• Questo dovrebbe eseguire un ripristino hardware del tuo Chromebook.
• Prova ad accenderlo.

Segui i passaggi successivi se il metodo non risolve il problema.

Se l'HP Chromebook non si accende, la causa potrebbe essere esterna e non dipendere dal dispositivo.

• Controlla la presa a cui è collegato l'alimentatore e verifica se funziona.

Se un altro dispositivo funziona con la stessa presa, il problema è diverso.

Se hai dispositivi esterni come mouse, tastiera o webcam collegati al Chromebook, potrebbero essere la causa della mancata accensione.

• Individua il tasto Aggiorna e il pulsante di accensione sul tuo Chromebook.
• Questo accade perché le periferiche sono dotate di firmware, in particolare quelle da gioco che hanno un software dedicato, che può interferire con il processo di avvio.
• Rimuovi tutti i dispositivi esterni collegati e prova ad accenderlo di nuovo.

Se funziona, dovrai lavorare senza periferiche.

La batteria del Chromebook potrebbe essere scarica o esaurita se non si accende nemmeno con l'alimentazione collegata.

• Capovolgi il Chromebook per vedere se noti rigonfiamenti o deformazioni.
• Se noti questo, la batteria deve essere sostituita.

Puoi rivolgerti all'assistenza tecnica HP per la sostituzione o la riparazione a livello locale.

Se nessuno dei passaggi per la soluzione problemi ti ha aiutato a risolvere il problema, potrebbe trattarsi di qualcosa di più grave, come una RAM difettosa o una scheda madre danneggiata. Contatta l'assistenza HP. Potranno aiutarti.