Soluzione problemi HP Chromebook 14-x013dx

Il monitor dell'HP Chromebook 14 non mostra nulla, pur sapendo che il computer è acceso.

Un riavvio forzato può risolvere molti problemi di avvio del Chromebook. Per eseguire un riavvio forzato, segui questi passaggi:

Spegni il computer e scollega tutti i dispositivi periferici, come schede multimediali e oggetti collegati tramite USB. Scollega il cavo di alimentazione e la batteria (per rimuovere la batteria, segui la guida alla sostituzione della batteria), quindi tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 7 secondi. Ricollega 'solo' il cavo di alimentazione e riaccendi il Chromebook.

Se un riavvio forzato non ripristina la visualizzazione, lo schermo potrebbe essere difettoso. Segui questa guida per sostituire lo schermo.

La batteria non si carica oltre l'1% o il Chromebook non si avvia quando collegato alla batteria.

La batteria deve essere sostituita. Segui questa guida per sostituire la batteria.

Gli altoparlanti del Chromebook sono sempre silenziosi o emettono solo un audio distorto o incomprensibile.

Se il Chromebook non genera alcun audio quando dovrebbe, assicurati che gli altoparlanti non siano in modalità silenziosa o impostati al volume minimo. I tre tasti del volume situati nella riga superiore della tastiera potrebbero ripristinare l'audio in un sistema inavvertitamente silenziato.

Prova a premere il pulsante mute (situato come quarto tasto da destra nella riga superiore) e riproduci un file audio per determinare se il suono è stato ripristinato. Se non funziona, premi ripetutamente il tasto Volume su, situato come secondo tasto da destra nella riga superiore della tastiera, per aumentare il volume.

Qualora i tasti del volume non ripristinassero l'audio o gli altoparlanti emettessero rumori distorti, potrebbe essere necessario sostituirli. Segui questa guida per sostituire gli altoparlanti.

Il touchpad non registra il tocco, la pressione dei pulsanti, lo scorrimento, le gesture, o non risponde affatto.

Vai al Pannello di controllo e clicca su Mouse o su Cambia impostazioni del mouse. Nella scheda Impostazioni ClickPad o TouchPad, clicca su Impostazioni e assicurati che le caselle di controllo relative a tocco, clic, scorrimento e gesture siano abilitate.

Segui questa guida per sostituire il touchpad.

Le porte in cui si inseriscono i dispositivi USB sono state spinte all'interno del case del Chromebook.

Segui questa guida per sostituire la scheda I/O.

Il Chromebook non registra correttamente alcuni o tutti i tasti premuti.

Esamina l'area sotto i tasti per determinare se dei detriti impediscono al tasto di essere premuto completamente. In tal caso, fai delicatamente leva sul tasto fino a farlo uscire dalla sua sede. Pulisci l'area con una bomboletta di aria compressa o un panno per rimuovere i detriti. Successivamente, premi il tasto in posizione fino a farlo scattare nuovamente nella sua sede.

Un problema comune del Chromebook 14 è il cavo a nastro della tastiera piegato. Questo problema specifico causa solitamente il mancato funzionamento di circa sei tasti disposti su una linea verticale.

Segui la guida alla sostituzione della tastiera per aprire il case. Se il cavo a nastro che collega la tastiera alla scheda madre è schiacciato o piegato, riposizionalo nella sua posizione originale, piatta sotto la tastiera.

Se la tastiera non risponde affatto agli input, è probabilmente difettosa e deve essere sostituita. Segui questa guida per sostituire la tastiera.