Soluzione problemi HP Chromebook 14-q070nr

Quando provo ad accendere il portatile, non si accende finché non lo collego all'alimentatore.

Lascia il portatile collegato alla corrente durante la notte per determinare se la batteria fosse scarica o se non funzioni affatto.

Prova a utilizzare un cavo dell'alimentatore diverso per caricare il portatile (l'alimentatore potrebbe essere difettoso). Una spia dovrebbe apparire accanto alla porta di ricarica quando il dispositivo è in carica.

Ora che abbiamo escluso un alimentatore difettoso o un problema di ricarica, iniziamo a risolvere i problemi della batteria.

Se il dispositivo si accende solo quando è collegato alla corrente, è una buona indicazione che la batteria è esaurita. Questo sarebbe il momento ideale per acquistare una batteria sostitutiva e iniziare la Guida alla sostituzione della batteria.

Il display funziona ma presenta lievi problemi

Segui la Guida alla sostituzione dello schermo fino al passo guida XX. Quindi assicurati che la connessione sia fissata correttamente.

Le linee possono apparire verticalmente o orizzontalmente, sono solitamente di un colore strano come il verde o il blu e non cambiano mai con l'immagine sullo schermo. Segui la guida per sostituire il display che trovi qui.

Dopo un uso prolungato dello schermo, a volte potrebbero iniziare a comparire pixel morti o persino linee. Potrebbe essere il momento di considerare la sostituzione del display del dispositivo. La guida alla sostituzione dello schermo si trova qui.

Le linee potrebbero essere causate da un modulo grafico difettoso sulla scheda madre. Purtroppo, il modulo grafico è integrato nella scheda madre e dovrebbe essere sostituito. È stata pubblicata una guida per assistere nella rimozione e sostituzione della scheda madre qui.

Quando premo un tasto, non funziona come dovrebbe.

Se un tasto viene premuto e non ritorna nella sua posizione originale come dovrebbe, potrebbero esserci sporcizia o detriti sotto il tasto specifico. Il modo migliore per risolvere il problema sarebbe provare a pulire sotto i tasti con alcol, un cotton fioc o aria compressa.

Quando viene premuto un tasto sulla tastiera, la lettera corrispondente dovrebbe apparire nel campo in cui si sta scrivendo. Se non è così, forse il tasto è danneggiato o scollegato dalla tastiera. Se la sostituzione è la tua unica opzione, abbiamo sviluppato una guida per assistere nella sostituzione della tastiera. Clicca qui per essere reindirizzato.

Un'altra possibilità è che la lingua/il layout della tastiera sia diverso da quello registrato sul dispositivo. (Ad esempio, tastiera spagnola ma Chrome OS pensa che il layout sia inglese americano.) Un modo per aggirare il problema sarebbe cambiare la lingua nel sistema operativo per farla corrispondere a quella della tastiera.

Mentre lavoravo con il portatile ho ottenuto una schermata blu con testo bianco.

La schermata blu della morte, talvolta chiamata BSOD, può solitamente individuare un problema sul dispositivo, che sia correlato all'hardware o al software. Per trovare una soluzione, il modo più semplice sarebbe cercare lo specifico codice di errore fornito durante l'errore.

Il portatile potrebbe aver bisogno di un reset alle impostazioni di fabbrica per rimuovere i dati danneggiati.

Se l'errore non può essere risolto e la BSOD persiste, è altamente probabile che la scheda madre sia guasta. L'opzione migliore sarebbe sostituire completamente la scheda madre. Per sostituire la scheda madre, segui la nostra Guida alla sostituzione della scheda madre.

Provo ad avviare il portatile e rimane bloccato sulla schermata di avvio.

• Forse da un giorno all'altro, il sistema operativo decide di non avviarsi. Se tutto il resto sembra funzionare normalmente, il disco rigido potrebbe aver raggiunto il suo limite. Purtroppo, potresti aver perso tutti i dati. Il disco rigido, o SSD, può comunque essere sostituito per mantenere il computer funzionante.

I dischi rigidi memorizzano tutti i dati sui nostri computer, incluso il sistema operativo stesso. Con la tecnologia odierna, gli SSD stanno conquistando il mercato, tuttavia sono bombe a orologeria con un numero limitato di volte in cui possono leggere e scrivere. Segui la Guida alla sostituzione dell'SSD per provare a correggere il problema.