Soluzione problemi HP Chromebook 14-ak041dx

Il tuo Chromebook fatica a stare al passo con il tuo lavoro e ogni programma o azione richiede molto tempo per essere elaborato.

Se lo schermo si blocca, per prima cosa spegni il computer e riaccendilo. Se il problema persiste, controlla le app installate di recente e disinstallale, poiché una di esse potrebbe causare il blocco dello schermo. Se lo schermo continua a bloccarsi, ripristina il Chromebook.

Il primo passo per migliorare le prestazioni lente è verificare la presenza di eventuali aggiornamenti e installarli, se disponibili. Se il tuo Chromebook continua a offrire prestazioni lente, potrebbe aver bisogno di un aggiornamento per farlo funzionare più velocemente. Per prestazioni migliori, potresti sostituire la scheda madre. Consulta la nostra guida qui.

Il tuo Chromebook si accende e sembra funzionare, ma il computer non visualizza un'immagine o ha problemi a completare un'attività, bloccandosi di conseguenza.

Lo schermo dellHP Chromebook 14-ak041dx è la parte più fragile del computer, il che porta a frequenti malfunzionamenti.

Se vedi un motivo incrinato sullo schermo ma non ci sono crepe esterne, il display a cristalli liquidi (LCD) deve essere sostituito.

Uno schermo nero su un Chromebook può essere causato da diversi fattori. Ci sono alcuni passaggi che puoi completare per risalire alla causa esatta del malfunzionamento.

Chiudi il coperchio senza spegnere il Chromebook, quindi collega l'alimentatore. Vedrai il LED verde quando la batteria sarà completamente carica. Questo serve a escludere che il computer sia spento rispetto a un computer con schermo buio.

Riavvia il Chromebook. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché la spia di alimentazione non si spegne, quindi premi nuovamente il pulsante di accensione per riaccenderlo.

Se il display appare ancora vuoto, esegui un ripristino del sistema.

Ripristino del sistema:

Inserisci il disco di ripristino del sistema HP nell'unità CD/DVD collegata via USB e riavvia il computer. Segui le indicazioni visualizzate sullo schermo.

Il tuo Chromebook non risponde quando viene acceso o collegato a una fonte di alimentazione.

Innanzitutto, è necessario eseguire un ripristino del controller integrato (EC). Per farlo, premi e tieni premuti i pulsanti di aggiornamento e accensione per 3 secondi.

Se ciò non funziona, verifica se l'alimentatore sta effettivamente caricando. Per farlo, accendi il laptop mentre è in carica e premi i tasti ctrl + alt + t per aprire crosh. Digita battery_test1, premi invio e controlla se la batteria è in carica.

Se ancora non si carica, controlla la velocità di scaricamento della batteria sulla stessa schermata. A seconda del risultato, probabilmente dovrai sostituire la batteria. Ecco un processo passo dopo passo per la sostituzione della batteria.

Esegui un'ispezione visiva. Se sono visibili ammaccature o graffi, si è verificato un danno fisico. Se sono visibili liquidi o umidità, si è verificato un danno da liquidi. Se si verifica uno di questi casi, la soluzione migliore è portare il dispositivo in negozio per la riparazione.

Per provare a verificare la presenza di danni da liquidi, prova a premere e tenere premuto il pulsante di accensione. Dovrebbe accendersi se la carica è superiore all'1% quando viene premuto il pulsante di accensione.

Se ciò non funziona, prova a caricare il dispositivo per 10 minuti. Se ancora non funziona, dovresti portarlo in negozio per farlo riparare o per ottenerne uno nuovo.

Se il dispositivo è bloccato, è necessario eseguire un ripristino del controller integrato (EC). Per farlo, premi e tieni premuti i pulsanti di aggiornamento e accensione per 3 secondi.

Se il dispositivo si avvia, problema risolto. In caso contrario, è il momento di portarlo in negozio per una sostituzione o una riparazione.

Non riesci a collegare caricabatterie per telefoni, chiavette USB, ecc. alla porta USB del tuo Chromebook.

Potresti tentare di collegare un dispositivo che utilizza una porta USB ma che non entra; prova a capovolgerlo sull'altro lato e a inserirlo. Il problema potrebbe essere che stai cercando di spingerlo dentro al contrario.

Se stai cercando di collegare un dispositivo come un caricabatterie per telefono o una chiavetta USB e non entra, la tua porta USB potrebbe essere ammaccata o danneggiata e necessitare di una sostituzione. Per imparare a sostituire la porta USB danneggiata, puoi seguire la nostra guida passo dopo passo qui.

L'HP Chromebook 14-ak041dx non consente il download o l'esecuzione di app o videogiochi.

Se provi a scaricare un'app e ricevi il messaggio di errore “Il dispositivo non è compatibile con questa versione”, allora l'HP Chromebook 14-ak041dx non è compatibile con l'app che stai cercando di scaricare.

Ciò è solitamente dovuto al fatto che il Chromebook non dispone di una funzionalità specifica richiesta dall'app per funzionare. Esempio: un GPS

Quando navighi nel Google Play Store puoi scegliere su quale dispositivo installare le tue app; se l'icona del tuo Chromebook 14-ak041dx è in grigio, l'app non può essere installata sul tuo dispositivo.

Potresti non essere in grado di installare giochi perché non c'è abbastanza spazio di archiviazione sul tuo HP Chromebook 14-ak041dx. Questo Chromebook viene fornito con 16 GB eMMC; per controllare quanto spazio di archiviazione hai utilizzato, apri l'app File e fai clic sul pulsante del menu nell'angolo in alto a destra. In fondo al menu a discesa potrai vedere quanto spazio di archiviazione è attualmente disponibile sul tuo Chromebook. Controlla quanto spazio di archiviazione richiede il tuo gioco per il download; se non c'è abbastanza spazio disponibile sul tuo Chromebook, dovrai sostituire la RAM per ottenere più spazio di archiviazione per scaricare il gioco. Puoi seguire questa guida qui su come sostituire la RAM nel tuo HP Chromebook 14-ak041dx.