Soluzione problemi HP Pavilion 14-Q020nr

Toccando il touchpad e i suoi pulsanti destro e sinistro non succede nulla.

Esegui un doppio tocco nell'angolo in alto a sinistra del touchpad per riattivarlo.

Il Chromebook non si accende o sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore durante il tentativo di accensione.

Se la spia sul pulsante di accensione lampeggia ma lo schermo non si accende, il Chromebook non ha abbastanza carica per funzionare. Assicurati che il caricabatterie sia collegato a una presa funzionante e che il cavo sia inserito saldamente nel portatile. Lascia caricare il Chromebook per 15-30 minuti prima di accenderlo.

Se il Chromebook è collegato da almeno 30 minuti e continua a non accendersi, controlla il cavo del caricabatterie per verificare la presenza di danni esterni. Le zone comuni da controllare includono l'alimentatore, il cavo e il connettore all'estremità del cavo. Se i danni sono evidenti, potrebbe essere necessario acquistare un nuovo alimentatore e cavo di alimentazione sul sito web HP. Controlla anche la porta di ricarica, poiché potrebbe essersi dissaldata dal circuito stampato.

Rimuovi e reinstalla il pacco batteria.

Se la spia lampeggia ma lo schermo è vuoto, spegni completamente il computer e scollega eventuali dispositivi esterni. Individua il pannello posteriore del computer e rimuovi le 6 viti che fissano la cover posteriore. Estrai la batteria e tieni premuto il pulsante di accensione del Chromebook per 15 secondi. Reinserisci la batteria e riaccendi il Chromebook. Se si apre un menu di avvio, usa i tasti freccia per selezionare "Avvia Windows normalmente" e premi invio.

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona.

Se è stato tentato un ripristino e il portatile non si accende ancora, potrebbe essere necessario sostituire la batteria a causa dell'usura.

Lo schermo presenta almeno una macchia circolare con un difetto dei pixel su un'ampia area. Di solito è causato da un oggetto che colpisce lo schermo, non da problemi interni. Se ritieni che il danno sia esterno, sostituisci lo schermo.

Queste linee possono essere bianche o nere, estendendosi in sezioni dello schermo ma solitamente non sull'intera area. Ciò può essere causato da un danno esterno o da un guasto interno. Un singolo gruppo di linee indica solitamente un pannello rotto, ma uno schermo pieno di linee può anche essere causato da problemi interni come un guasto al sistema grafico. Se ritieni che il danno sia esterno, sostituisci lo schermo.

La batteria del Chromebook si scarica molto più velocemente rispetto a quando l'ho acquistato

Per controllare lo stato di salute della batteria del Chromebook, scollega innanzitutto il cavo di ricarica e chiudi tutte le schede aperte.

Premi i tasti ctrl + alt + t per aprire Crosh (la finestra che ti permetterà di controllare la batteria). Digita battery_test 1 (con uno spazio tra test e 1) e premi invio.

Individua la sezione denominata Battery Heath. Se la percentuale visualizzata qui è inferiore a 50, la batteria è usurata e dovrebbe essere sostituita.

Inoltre, se questa sezione visualizza "unknown", sarà necessario sostituire la batteria.

Quando provo a scrivere usando la tastiera, non viene registrato nulla sullo schermo.

Il computer deve essere riavviato completamente.

Spegni prima il computer. Rimuovi tutti i dispositivi esterni collegati, incluso l'alimentatore.

Esegui un hard reset: svita le 6 viti nel pannello posteriore e rimuovi la batteria. Tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi.

Ricollega l'alimentatore e la fonte di alimentazione. Accendi il computer e seleziona "Avvia Windows normalmente" se appare la schermata e premi Invio.

Ora è sicuro ricollegare eventuali dispositivi esterni. Esegui Windows Update e HP Support Assistant per aggiornare tutti i driver di dispositivo, poiché spesso questo è il problema.

C'è un ritardo tra la pressione del tasto e la sua visualizzazione sullo schermo

Se questo problema è appena iniziato, prova a eseguire una scansione per spyware e malware. Se non ottieni informazioni, prova a:

1. Collegare una tastiera wireless e provare a scrivere; se funziona perfettamente, la tua tastiera attuale potrebbe dover essere sostituita

2. Usare programmi diversi per vedere se il ritardo si verifica ovunque o solo in un programma specifico.

3. Aggiorna il computer con il sistema operativo più recente ed elimina i file obsoleti