Soluzione problemi HP Chromebook 11 G5

Il dispositivo non si accende quando viene premuto il pulsante di accensione.

La batteria deve essere caricata. Collega l'alimentatore e carica il dispositivo.

Se l'alimentatore funziona, ma il dispositivo è scarico e non si ricarica, la porta di ricarica DC è difettosa. Visualizza questa guida su come sostituire la porta di ricarica DC.

Se il dispositivo non si accende quando è collegato all'alimentazione, la scheda madre non funziona più. Visualizza questa guida su come sostituire la scheda madre.

Se non c'è alcuna spia di ricarica sul dispositivo quando è collegato, l'alimentatore non funziona più. Acquista un alimentatore sostitutivo.

La batteria del Chromebook 11 G5 non si ricarica quando l'alimentatore è collegato al dispositivo.

Se non c'è alcuna spia di ricarica sul dispositivo quando è collegato, l'alimentatore non funziona più. Acquista un alimentatore sostitutivo.

Se l'alimentatore funziona ma il dispositivo continua a non ricaricarsi, la porta di ricarica DC è difettosa. Visualizza questa guida su come sostituire la porta di ricarica DC.

La batteria non mantiene più la carica. Visualizza questa guida su come sostituire la batteria.

Il dispositivo mostra segni di accensione, come la spia di alimentazione, e la possibilità di collegarsi a un secondo schermo e utilizzare il dispositivo, ma lo schermo del dispositivo non visualizza alcuna immagine.

Lo schermo non funziona più e deve essere sostituito. Visualizza questa guida su come sostituire lo schermo

Lo schermo presenta linee, motivi o macchie nere che distorcono l'immagine.

Collega il dispositivo a un monitor esterno. Se l'immagine risulta distorta anche sullo schermo alternativo, la scheda madre non funziona più. Visualizza questa guida su come sostituire la scheda madre.

Lo schermo non funziona più e deve essere sostituito. Visualizza questa guida su come sostituire lo schermo.

I tasti non rispondono all'input fisico.

I tasti possono diventare non reattivi quando sono sporchi perché non si premono correttamente per l'input e devono essere puliti per funzionare di nuovo. Visualizza questa guida su come rimuovere i tasti sporchi. Una volta rimossi, usa dell'alcol isopropilico con un tovagliolo di carta o un cotton fioc per pulire il tasto. Fai riferimento alla guida per le istruzioni su come far scattare il tasto in posizione una volta pulito.

Se un tasto è fisicamente rotto, acquistane uno sostitutivo. Visualizza questa guida per le istruzioni su come rimuovere il tasto rotto e sostituirlo con quello nuovo.

Se i tasti non sono sporchi o fisicamente rotti, l'intero gruppo tastiera è difettoso. Visualizza questa guida su come sostituire il gruppo tastiera.

È anche possibile che il cavo non sia inserito correttamente nel connettore; scollegalo e assicurati che nulla stia bloccando la connessione in alcun modo, quindi ricollegalo e prova.

Il dispositivo perde la connessione occasionalmente o non riesce a connettersi affatto al Wi-Fi.

Assicurati che il dispositivo sia entro il raggio d'azione del router Wi-Fi. Il segnale Wi-Fi potrebbe essere disturbato se attraversa superfici dense, come muri di mattoni o cemento. Il segnale potrebbe anche subire interferenze dalle frequenze radio emesse da altri dispositivi elettronici vicini, che possono rallentare o interrompere completamente la connessione. Sposta il dispositivo, il router o entrambi in una nuova posizione entro la portata l'uno dell'altro.

Se il dispositivo è entro il raggio d'azione di un router Wi-Fi ma non riesce a trovare connessioni wireless, la scheda Wi-Fi è difettosa.