Soluzione problemi HP Chromebook 11-v011dx

Lo schermo non visualizza nulla ma il portatile è acceso.

Osserva attentamente lo schermo: se presenta danni e non visualizza nulla quando è acceso, allora lo schermo è rotto. Dovrai sostituire lo schermo.

Se lo schermo non presenta danni e il portatile è acceso, allora c'è un cablaggio allentato all'interno. Rivolgiti a un centro assistenza per la riparazione.

Il portatile è acceso e lo schermo visualizza tutto correttamente, ma non riesci a digitare nulla.

Usa una torcia e illumina sotto i tasti della tastiera da diverse angolazioni. Se vedi sporco, polvere o altro materiale estraneo, puliscila. Puoi acquistare bombolette di aria compressa progettate per la pulizia delle tastiere, insieme a piccoli strumenti di precisione per aiutarti a rimuovere qualsiasi detrito intrappolato tra i tasti.

Se premendo un tasto questo rimane bloccato e continua a scrivere lo stesso carattere sullo schermo, puliscilo con molta attenzione. Usa oggetti piccoli e sottili, facendo però attenzione a non danneggiare la tastiera, e continua a rimuovere delicatamente ogni residuo attorno ai tasti.

Se hai pulito i tasti e i cacciaviti della tastiera sono aggiornati, la tastiera potrebbe essere danneggiata o difettosa. Segui questa guida per sostituire la tastiera.

Il portatile si accende ma la batteria non si carica.

Il caricabatterie è collegato ma la batteria non si carica. In questo caso, devi sostituire la batteria con questa guida di riparazione.

Ispeziona il connettore dell'alimentatore. Controlla che non ci siano polvere, sporco, parti allentate o rotte; pulisci l'alimentatore con attenzione senza danneggiare i componenti interni. Collega l'alimentatore e, se risulta troppo allentato o non fornisce energia al dispositivo, riparalo seguendo questa guida di riparazione.

Il portatile non si accende, indipendentemente dai tentativi fatti.

Tocca la parte inferiore del portatile; se è molto calda, mettilo da parte e lascialo raffreddare. Se dopo 10-20 minuti ancora non funziona, assicurati di lavorare su una superficie rigida e ben ventilata, non su un tessuto o sulle tue gambe. Verifica che i fori di ventilazione non siano coperti. Inoltre, controlla che non ci siano troppi file in esecuzione, poiché potrebbero occupare troppa memoria. Chiudi i file non necessari e controlla se il dispositivo si raffredda.

Tieni premuto il pulsante di accensione per 5 secondi; se non funziona, risulta troppo allentato o è bloccato, allora devi sostituire il pulsante di accensione o pulirlo con attenzione.

Se la tua connessione Internet funziona ma il portatile non riesce a connettersi.

Controlla tutte le impostazioni del portatile per abilitare la connessione Internet. Se non funziona, potrebbe essere necessario sostituire la scheda Wi-Fi, che si trova al passo 9 della guida di sostituzione della scheda madre.