Soluzione problemi HP Chromebook 11-v002dx

Il sistema operativo del mio Chromebook manca o è danneggiato.

Se il tuo Chromebook si blocca o si impalla, prova prima a spegnerlo e a riaccenderlo. Se non funziona, chiudi tutte le app e le finestre del browser. Se la causa del blocco o dell'impallo del tuo Chromebook è una scheda specifica del browser, esegui un aggiornamento forzato della pagina: Ctrl + Shift + r. Se dopo questa operazione il Chromebook continua a bloccarsi, disinstalla eventuali nuove app o estensioni aggiunte di recente, ripristina il Chromebook o, infine, esegui il ripristino del sistema del Chromebook.

Verifica la presenza di aggiornamenti e installali.

Per cercare aggiornamenti, controlla nell'area di stato in cui appare l'immagine del tuo account l'icona dell'aggiornamento, che sembra una freccia bianca rivolta verso l'alto su un quadrato grigio chiaro. Questa icona appare solo quando è pronto un aggiornamento.

Il tuo Chromebook deve essere ripristinato.

Se il Chromebook è connesso tramite dati mobili, connettilo invece a una rete Wi-Fi o Ethernet, quindi prova a scaricare l'aggiornamento. Se ciò non risolve l'errore, prova a spegnere e riaccendere il Chromebook. Successivamente, prova a ripristinare il Chromebook o, infine, a eseguire il ripristino del sistema.

La batteria del portatile potrebbe essere scarica. Prova a collegare il caricabatterie al computer. Assicurati che sia la spina che il cavo dell'adattatore siano completamente inseriti. Se non ottieni risultati, prova a utilizzare un caricabatterie diverso. Se il secondo caricabatterie funziona, il problema è il tuo caricabatterie, non il computer, e dovrai sostituirlo. Se nessuno dei due caricabatterie funziona, la batteria potrebbe dover essere sostituita.

Sostituzione batteria HP Chromebook 11-v002dx

La mia fotocamera/tastiera/touchscreen/audio/ecc. non funziona.

Prova innanzitutto a spegnere e riaccendere il Chromebook. Se questo non risolve il problema della fotocamera, prova a usarla in un'app diversa, come Snapchat o Hangouts. Se nell'altra app funziona, disinstalla l'app in cui la fotocamera non funziona, quindi reinstallala. Se la fotocamera presenta ancora problemi, ripristina il Chromebook o, infine, esegui il ripristino del sistema.

Per problemi di tastiera, spegni e riaccendi il Chromebook. Se non risolvi, accedi al Chromebook come ospite e verifica se i tasti funzionano. Se funzionano, elimina l'account che presenta il problema sul Chromebook e aggiungilo di nuovo. Se l'account designato come proprietario ha problemi, ripristina il Chromebook.

Sostituzione tastiera HP Chromebook 11-v002dx

Assicurati che l'audio non sia disattivato. Puoi farlo facendo clic sull'area di stato in cui appare l'immagine del tuo account e regolando il volume con il cursore.

Se ciò non risolve il problema, scollega i dispositivi audio (jack cuffie, altoparlanti) dal Chromebook e controlla di nuovo l'audio. Se i problemi persistono, ripristina il Chromebook o, infine, esegui il ripristino del sistema.

Se il tuo touchpad non funziona, prova il tastierino dopo ognuno di questi passaggi: assicurati che non ci sia polvere o sporcizia sul touchpad. Premi il tasto Esc diverse volte. Fai tamburellare le dita sul tastierino per 10 secondi. Spegni e riaccendi il Chromebook. Ripristina il Chromebook. Elimina l'account sul Chromebook che ha problemi con il touchpad, quindi riaggiungi l'account. Contatta il produttore del Chromebook se nessuno di questi passaggi funziona.

Se il touchscreen del tuo Chromebook non funziona, assicurati che non ci sia polvere o sporcizia sul touchscreen. Quindi esegui un ripristino hardware. Dopo di che, puoi provare a eseguire il backup dei tuoi file e a ripristinare le impostazioni di fabbrica del Chromebook (powerwash). Se il touchscreen non funziona nemmeno dopo, esegui il ripristino del sistema del Chromebook.

Se c'è un cavo allentato o una connessione difettosa nella scheda madre, il portatile non riuscirà a rimanere acceso. In tal caso, dovrai sostituire la scheda madre.

Sostituzione scheda madre HP Chromebook 11-v002dx

Non riesco a far funzionare la funzionalità Bluetooth sul mio Chromebook.

L'elemento che stai cercando di accoppiare con il Chromebook potrebbe non essere compatibile. I dispositivi accoppiabili con il Chromebook sono tastiere, microfoni, altoparlanti, cuffie e headset (solo audio). Assicurati di dare al tuo dispositivo il tempo necessario per accoppiarsi e connettersi al Chromebook.

Prova a disattivare la connessione Bluetooth sul Chromebook, attendi dieci secondi e poi prova a riattivarla. Se non funziona, il Chromebook potrebbe dover essere riavviato.

Prova a spegnere il Chromebook utilizzando il pulsante di accensione. Quindi, attendi che il Chromebook sia completamente spento prima di cliccare di nuovo sul pulsante di accensione per riaccenderlo. Se spegnere e riaccendere il Chromebook non funziona, potresti avere un problema più serio con la connessione Bluetooth.