Soluzione problemi HP Chromebook 11-2210nr

Il portatile non mostra alcun segno di accensione.

Il problema potrebbe non essere del computer, ma dell'alimentatore. Assicurati che l'alimentatore sia collegato correttamente e che la spia di ricarica sia accesa. Se la spia non è accesa nonostante l'alimentatore sia collegato, allora l'alimentatore è difettoso. Valuta l'acquisto di un nuovo alimentatore.

Collega il computer utilizzando un alimentatore funzionante e assicurati che la spia di ricarica si accenda. Se il portatile si accende solo quando l'alimentatore è collegato, indipendentemente dal tempo di ricarica, allora la batteria potrebbe essere guasta. Valuta la sostituzione della batteria, mostrata qui.

I tasti e/o il touchpad non rispondono ai comandi impartiti.

Dopo un uso prolungato, i tasti tendono a sporcarsi, accumulando polvere e sporcizia sopra, sotto o attorno a essi, il che li rende difficili da utilizzare. Per prima cosa, spegni il dispositivo e prova a rimuovere il tasto per poter eliminare lo sporco e pulire la sporcizia attorno ai tasti utilizzando alcol isopropilico e un tovagliolo di carta o un cotton fioc. Successivamente, consulta la guida per rimettere i tasti al loro posto prima di riavviare il dispositivo, mostrata qui.

Se la tastiera sembra pulita e priva di danni ma continua a non rispondere, il gruppo tastiera generale potrebbe essere danneggiato; valuta la sostituzione, mostrata qui.

Se il touchpad ha difficoltà a riconoscere i gesti, potrebbe essere sporco. Prova a pulire il touchpad dopo aver spento il dispositivo e poi riavvialo.

Se il touchpad è pulito e non rileva i gesti, prova a tamburellare con le dita sul touchpad per dieci secondi. Se il dispositivo continua a non rispondere, il problema potrebbe risiedere nel gruppo touchpad generale. Valuta la sostituzione del touchpad sul tuo dispositivo.

Il Chromebook si è bloccato e non risponde.

Se il dispositivo si è bloccato e non risponde, inizia eseguendo un riavvio forzato per sbloccarlo. Per farlo, inizia spegnendo il dispositivo. Successivamente, assicurati che tutti i dispositivi USB e i cavi multimediali extra siano scollegati e rimossi, compreso l'alimentatore, e rimuovi la batteria. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi prima di ricollegare l'alimentatore, ma non la batteria. Ora prova ad accendere il dispositivo; se si accende, hai finito. In caso contrario, collega la batteria e prova ad accendere di nuovo. Se ancora non risponde, consulta "Il computer non si accende". Se è evidente che il dispositivo è acceso ma non c'è risposta dal display, lo schermo LCD potrebbe essere danneggiato; valuta la sostituzione, mostrata qui.

Il suono è distorto o assente.

Un modo per assicurarsi che l'altoparlante non sia rotto è accedere al Chromebook come ospite nella schermata di login. Questo farà funzionare il Chromebook senza le impostazioni speciali che potresti aver configurato. Prova a riprodurre un suono: se funziona, allora nel tuo account potresti aver modificato un'impostazione che ora sta influenzando l'audio. A meno che tu non riesca a ricordare quale impostazione hai alterato, potresti dover ripristinare il tuo Chromebook.

Guardando l'angolo in basso a destra dello schermo, accedi alle impostazioni facendo clic sull'immagine del tuo account. Apparirà una finestra che mostrerà il volume dell'audio. Assicurati che il volume sia al massimo. Se c'è un'icona dell'altoparlante con una X sopra, fai clic su di essa per riattivare l'audio del tuo dispositivo. Assicurati inoltre che l'uscita audio sia impostata sul dispositivo desiderato, ovvero le tue cuffie o l'altoparlante.

A volte il problema può essere risolto assicurandosi che le cuffie siano collegate completamente. Assicurati di sentire un clic quando inserisci le cuffie nel tuo Chromebook.

Assicurati che le cuffie funzionino effettivamente. Potrebbe sembrare banale, ma potrebbe esserci un problema di cablaggio nelle cuffie che ne ha causato il malfunzionamento. Per assicurarti che sia solo un problema delle cuffie, collegale a un altro dispositivo e verifica se l'audio viene riprodotto. Se non senti alcun suono, prova a usare cuffie diverse sul tuo Chromebook per vedere se funzionano.

La batteria è completamente carica ma non dura quanto una volta.

Le batterie dei portatili hanno una durata limitata e col tempo tendono a indebolirsi. Per capire quanta vita utile ha la batteria, puoi usare BatteryBar o qualsiasi strumento che aiuti a testarla. Se si conclude che la batteria è difettosa, valuta la sostituzione, mostrata qui.