Soluzione problemi HP 7 Plus 1302

Provi ad accendere il tablet ma non risponde

Se il tablet non viene utilizzato da tempo, assicurati innanzitutto che la batteria sia carica. Collega il tablet al caricabatterie a muro e lascialo in carica per almeno 30 minuti, quindi prova ad accenderlo di nuovo. Se nessun'altra opzione funziona, la batteria potrebbe essere difettosa e dover essere sostituita.

Se l'unità sembra carica e funzionante, ma non risponde all'input del pulsante di accensione, quest'ultimo potrebbe essere difettoso o scollegato internamente. In tal caso, il pulsante potrebbe dover essere sostituito o ricollegato all'interno del tablet.

Il display stesso potrebbe non funzionare correttamente o essere rotto. Questo potrebbe essere dovuto a una connessione difettosa o a un guasto del display stesso. In tal caso, il display potrebbe dover essere sostituito.

Se nessuna delle opzioni precedenti è di aiuto, potrebbe esserci un problema nella scheda logica o nei circuiti interni. In tal caso, la scheda stessa potrebbe dover essere sostituita.

Carichi la batteria ma perde rapidamente la carica o non si carica affatto

Controlla il cavo dell'alimentatore collegandolo direttamente a una presa a muro funzionante, quindi collega l'altra estremità al tablet. Con l'unità inizialmente SPENTA, dovrebbe apparire l'immagine di una batteria rossa seguita da una batteria verde che sembra essere in carica. Se l'alimentatore fornito dal produttore non sembra caricare la batteria, prova a usarne un altro simile per escludere che il problema sia l'alimentatore originale. L'HP 7 Plus utilizza un connettore di alimentazione micro-USB e dovrebbe funzionare universalmente con qualsiasi altro alimentatore micro-USB. Potresti anche testare l'alimentatore su un altro dispositivo per escluderlo come causa del problema.

Controlla le impostazioni di alimentazione e assicurati che le app non stiano consumando troppa energia. Nella schermata Home, tocca l'icona “Tutte le app”, quindi tocca l'icona “Impostazioni”. Nella sezione “Dispositivo”, tocca “Batteria”. Potrai vedere quali app o servizi stanno consumando più energia. Prova a chiudere le app che consumano di più e verifica se l'autonomia della batteria migliora.

Se vedi la batteria in carica quando colleghi l'alimentatore e hai chiuso tutte le app non necessarie, la batteria potrebbe essere difettosa. Se hai una batteria di ricambio, prova a sostituirla per isolare il problema alla batteria. Vedi la guida per la sostituzione della batteria.

Se non vedi indicazioni di ricarica della batteria quando l'alimentatore è collegato e hai verificato il funzionamento dell'alimentatore su un altro dispositivo, la porta di ricarica potrebbe essere rotta e necessitare di sostituzione.

Il display è acceso ma non risponde

Usa un detergente per schermi per pulire lo schermo e passalo con un panno in microfibra. Assicurati che lo schermo sia asciutto e privo di impronte.

Riavvia il dispositivo spegnendolo e riaccendendolo (potrebbe essere necessario forzare un riavvio tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno 8 secondi).

Apri il tablet con attenzione e controlla se tutti i cavi tra lo schermo e la scheda madre sono collegati correttamente.

Se il problema persiste nonostante i tentativi di risolverlo, è probabile che lo schermo sia danneggiato e debba essere sostituito.

Le prestazioni del dispositivo sono più lente del normale

Il dispositivo potrebbe cercare di eseguire troppe app contemporaneamente. Prova a chiudere le app che non stai utilizzando o riavvia il dispositivo.

Riavvia il dispositivo spegnendolo e riaccendendolo (potrebbe essere necessario forzare un riavvio tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno 8 secondi).

Potresti aver esaurito lo spazio di archiviazione. Prova a disinstallare le app inutilizzate o a eliminare i vecchi messaggi.

La riproduzione audio dal tablet o dalle cuffie è silenziosa o distorta

Verifica che non ci sia nulla che ostruisce le aperture dell'altoparlante o delle cuffie e che il jack cuffie sia inserito correttamente, se applicabile. Assicurati che il volume sia alzato e non disattivato. Se il problema persiste, una delle cause elencate di seguito potrebbe esserne responsabile.

Prova l'audio usando sia le cuffie che gli altoparlanti. Prova inoltre le cuffie su un altro dispositivo, se possibile. Se il problema audio persiste e non può essere attribuito a un metodo di riproduzione specifico, potrebbe trattarsi di un problema con il jack audio o con il software del tablet. In tal caso, potrebbe essere necessario sostituire l'altoparlante.

Se le cuffie risultano distorte o mute solo quando usi questo dispositivo, la causa potrebbe essere una porta jack audio difettosa o allentata che richiede la sostituzione.

Prova innanzitutto a riavviare il tablet spegnendolo e riaccendendolo. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica tramite le impostazioni del tablet.