Soluzione problemi HP 7 PLUS 1301

Il tablet non si accende e non mostra alcun segno di alimentazione.

Assicurati che la batteria sia carica. Collega il tablet a un alimentatore CA e mettilo in carica per almeno 12 ore. Se il dispositivo si accende solo quando è collegato all'alimentazione, prendi in considerazione la sostituzione dell'alimentatore CA. Assicurati che la presa a muro funzioni correttamente; in caso contrario, la porta del caricabatterie a muro è difettosa e deve essere sostituita.

Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su (+) e il pulsante di accensione.

Se il tablet si accende solo quando è collegato all'alimentazione, la batteria è difettosa e deve essere sostituita. Guida

Il dispositivo non si connette al Wi-Fi o non visualizza il simbolo del Wi-Fi.

Assicurati che l'interruttore Wi-Fi sia attivo nelle impostazioni, quindi clicca sulla rete Wi-Fi a cui desideri connetterti. Se il problema persiste, prova a riavviare il dispositivo. Se nessuna di queste soluzioni funziona, l'antenna/chip Wi-Fi è difettosa e deve essere sostituita.

Assicurati che il router associato alla rete sia collegato e acceso. Se il router è acceso, prova a scollegarlo e ricollegarlo. Se questo è l'unico dispositivo che presenta problemi di rete, il router è difettoso e deve essere sostituito.

Se il dispositivo non si carica o non visualizza il simbolo di ricarica quando è spento.

Prova a caricare il dispositivo utilizzando un altro cavo di ricarica. Se funziona, significa che il cavo di ricarica è difettoso e devi sostituirlo.

Assicurati che sul dispositivo sia installata l'ultima versione software disponibile.

Collega il dispositivo a una presa di corrente e, durante la ricarica, tieni premuto il pulsante di accensione per più di 8 secondi. Assicurati che il tablet si spenga e rimanga spento. Se il tablet non si carica quando è spento, lascialo acceso durante la ricarica.

Hai problemi ad ascoltare i suoni sul tablet.

Usa uno spray detergente per contatti sul jack cuffie e lascia colare l'eccesso. Inserisci e disinserisci il jack più volte, facendolo ruotare durante l'inserimento. Se il problema è causato da sporcizia o detriti che bloccano l'interruttore, questo potrebbe risolvere il problema; in caso contrario, potresti dover sostituire il jack cuffie. Guida

Collega e scollega le cuffie per vedere se il dispositivo produce suono senza di esse. Se il suono viene riprodotto correttamente senza cuffie, prova a usarne un altro paio per verificare se il problema sono le cuffie stesse. Se le cuffie sono la causa del problema, potrebbe essere necessario sostituirle.

Il dispositivo non risponde al tocco.

Assicurati che lo schermo sia pulito, senza polvere o macchie di unto. Usa un detergente per schermi o pulisci lo schermo del dispositivo con un panno in microfibra.

Se lo schermo è incrinato, anche il componente responsabile del touch screen potrebbe essere danneggiato; è necessario sostituire il gruppo schermo. Guida

Il dispositivo funziona più lentamente del solito.

L'esecuzione di troppe app contemporaneamente richiede molte risorse. Prova a chiudere le app che non stai utilizzando o prova a riavviare il dispositivo.

Se il dispositivo sta esaurendo lo spazio di archiviazione, prova a disinstallare le app usate raramente e a spostare foto e video su un supporto di archiviazione esterno.