Soluzione problemi HP 17-bs049dx

Quando si premono i tasti, l'input è impreciso o non riconosciuto.

Un errore di connessione può causare il mancato funzionamento della tastiera. Per garantire una connessione corretta, spegni il PC e scollega il cavo della tastiera dalla porta. Dopo aver atteso qualche minuto, ricollega il cavo alla porta, accendi il PC e ricomincia a usare la tastiera.

Ispeziona le porte per verificare la presenza di pin piegati o rotti. Spesso è possibile riportare il pin interessato all'angolazione corretta; se non è possibile regolarlo, sarà necessario sostituire la tastiera o la porta.

Polvere e sporcizia possono accumularsi dietro i singoli tasti della tastiera, causando un input non responsivo. Capovolgere la tastiera e scuoterla delicatamente può rimuovere i detriti superficiali dietro i tasti. Se questo non risolve il problema, è possibile utilizzare una bomboletta di aria compressa per rimuovere i detriti più compatti.

Pixel in alcune zone dello schermo del computer.

Riavvia il computer per confermare che i pixel siano morti. Assicurati di caricare completamente il computer prima di riavviarlo. Se i pixel rimangono morti, dovrai sostituire lo schermo LCD, come mostrato qui.

Lo schermo è molto scuro ma è visibile se si avvicina una torcia.

Assicurati che la retroilluminazione sia collegata alla scheda madre. Verifica che la batteria del portatile sia carica dopo aver ricollegato la retroilluminazione alla scheda madre, prima di procedere al test. Se la retroilluminazione continua a non funzionare e la batteria è completamente carica, sarà necessario sostituire la retroilluminazione.

Il computer non si accende o, quando lo fa, non rimane acceso.

Assicurati che la batteria sia caricata correttamente e collegata al computer. Verifica che la spia sull'alimentatore sia accesa quando colleghi la batteria. Se il computer non rimane acceso, lascia caricare la batteria con il computer spento; se nemmeno questo funziona, dovrai sostituire la batteria.

Il computer potrebbe non rimanere acceso a causa di un numero eccessivo di dispositivi esterni collegati. In questo caso, scollega tutti i dispositivi esterni come mouse, USB, che potrebbero essere collegati. Riavvia il dispositivo dopo aver scollegato le periferiche esterne. Se questo non risolve il problema, contatta il produttore.

Il computer potrebbe non rimanere acceso perché è esaurito lo spazio di RAM/ROM; in questo caso, dovrai eliminare documenti e file che non ti sono più utili.

Hai problemi con il portatile a causa di frequenti blocchi e messaggi di errore, oppure il portatile non si accende affatto.

Testa il disco rigido per vedere se c'è un problema. Premi il pulsante di accensione per avviare il computer e premi ripetutamente il tasto F10 per accedere al menu di configurazione BIOS. Usa i tasti freccia destra o sinistra per navigare nella selezione del menu e trovare l'opzione di test automatico del disco rigido principale (Primary Hard Drive Self Test). A seconda del BIOS, questa opzione potrebbe trovarsi sotto Diagnostica o Strumenti.

I messaggi di errore che non possono essere rimossi o che appaiono frequentemente indicano che il disco rigido necessita di un ripristino forzato. Spegni il computer. Scollega il computer da qualsiasi stazione di ricarica. Scollega tutti i dispositivi esterni collegati. Tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per eseguire il ripristino. Attendi fino a quando non senti le ventole e il disco rigido attivarsi.

Capirai se si tratta di un guasto fisico dal rumore emesso dall'unità. Sentirai forti rumori metallici o suoni anomali provenire dal disco rigido. Non confondere questi suoni con quelli di una ventola malfunzionante. Apri con attenzione il case e ascolta l'unità.