Soluzione problemi HP 15-ay078nr

Questa pagina di soluzione problemi ti aiuterà a diagnosticare i problemi del tuo HP 15-ay078nr.

Il dispositivo non si accende o non risponde.

Se l'alimentatore è collegato e la spia sull'alimentatore è accesa, assicurati che sia connesso al laptop. Se il laptop si accende solo quando l'alimentatore è collegato, indipendentemente dal tempo di ricarica, allora la batteria è difettosa. Per sostituire la batteria, capovolgi il laptop per vedere il lato posteriore. Premi contemporaneamente i due interruttori verso l'interno per rilasciare la batteria e falla scorrere verso l'alto per rimuoverla dal suo alloggiamento. Per inserire la nuova batteria, falla scorrere nell'apposito vano, posizionala e premi verso il basso e verso l'interno finché le clip non si chiudono automaticamente con un clic.

Se il computer si blocca durante il normale funzionamento, si arresta in modo anomalo durante attività che richiedono molta memoria, oppure emette segnali acustici e non si avvia, significa che la RAM è danneggiata o insufficiente. Per installare la RAM, devi rimuovere il pannello posteriore svitando tutte le viti. Successivamente, individua la RAM e sposta verso l'esterno le due braccia di ritenzione in metallo, rilasciando la RAM caricata a molla. La RAM fuoriuscirà, permettendoti di inserire quella nuova nello slot. Spingi la RAM verso il basso all'interno dello slot finché le braccia di ritenzione non scattano, bloccandola in posizione.

Il dispositivo non riesce a leggere alcun CD o DVD.

Se il dispositivo non riesce a leggere i CD o DVD inseriti nell'unità disco ottico, significa che l'unità non funziona e deve essere riparata o sostituita.

Se l'unità disco ottico non risponde affatto, prova a riavviare il computer per vedere se il problema si risolve; in caso contrario, sarà necessario sostituirla. Per sostituirla, rimuovi il pannello posteriore svitando tutte le viti e sollevandolo. Fai scorrere l'unità disco ottico fuori dall'apertura. Inserisci quella nuova nell'apertura. Riapplica il pannello e assicurati che l'unità disco ottico sia collegata alla porta SATA fissata sul lato opposto del pannello.

Se il disco inserito nell'unità disco ottico non viene espulso, prova a espellerlo manualmente dal computer premendo i tasti Windows + E, facendo clic con il tasto destro sull'icona del CD/DVD e selezionando Espelli, oppure rimuovi l'unità dal computer per recuperare il disco.

Durante il normale utilizzo, il computer rallenta improvvisamente, si blocca o si riavvia mentre la parte inferiore risulta calda al tatto.

Controlla la parte inferiore del computer in corrispondenza della ventola di raffreddamento per assicurarti che non sia ostruita. Verifica che non ci sia un accumulo di polvere nelle feritoie della ventola. Se presente, rimuovi eventuali detriti. Qualsiasi ostruzione al flusso d'aria causerà il surriscaldamento del computer e scarse prestazioni. Per rimuovere i detriti, assicurati che il dispositivo sia spento. Rimuovi le viti sul retro. Solleva il pannello posteriore. Con una spazzola morbida o aria compressa, spazzola o soffia sulla ventola situata nell'angolo in alto a destra per rimuovere polvere, capelli o altri detriti.

Se la ventola di raffreddamento gira lentamente e non oppone alcuna resistenza, o non gira affatto, potrebbe essere necessario sostituire il gruppo ventola. Per farlo, svita tutte le viti sul retro. Solleva il pannello posteriore. Scollega la ventola e procedi alla rimozione del gruppo. Posiziona il nuovo gruppo ventola e fissalo accuratamente con le viti, facendo attenzione a non stringerle eccessivamente. Collega la ventola alla scheda madre.

L'audio risulta insolito o non udibile.

Eventuali connessioni al computer potrebbero sottrarre l'audio ad esso. Assicurati che non ci siano cuffie o altoparlanti collegati tramite cavo o Bluetooth. Un dispositivo USB può causare la mancata emissione dell'audio. Scollega eventuali connessioni USB.

Verifica che il dispositivo non sia in modalità silenziosa; alcune app hanno i propri controlli del volume, assicurati che l'audio sia attivo. Se non esce audio dagli altoparlanti, l'audio è distorto o emette rumore statico, potrebbe essere necessario sostituire i gruppi altoparlanti del dispositivo. Per farlo, rimuovi le viti sul retro che fissano il pannello. Rimuovi il pannello. Scollega il gruppo altoparlante dalla scheda madre. Svita i supporti che fissano gli altoparlanti nella parte inferiore del dispositivo. Rimuovi gli altoparlanti e inserisci quelli nuovi. Fissa i nuovi altoparlanti riavvitando i supporti in posizione. Collega gli altoparlanti alla scheda madre. Chiudi il dispositivo riposizionando il pannello e avvitandolo in sede.

Lo schermo è nero mentre il dispositivo è acceso, presenta crepe sul vetro, oppure si illumina ma mostra pixel insoliti, macchie o linee.

Se lo schermo sfarfalla o è distorto, il cavo LCD (Liquid Crystal Display) potrebbe essere allentato. Per verificarlo, assicurati che il cavo sia collegato saldamente allo schermo rimuovendo quest'ultimo. A tal fine, dovrai rimuovere le viti sul retro. Rimuovi la cornice attorno allo schermo usando una piccola leva. Svita i punti di montaggio del pannello dello schermo e rimuovi il gruppo. Scollega il connettore a pin che collega il display. Collega il nuovo gruppo. Riposiziona il gruppo e avvitalo nei punti di montaggio. Riapplica la cornice.

Ciò potrebbe essere indicato da crepe visibili, macchie nere o linee che attraversano lo schermo verticalmente o orizzontalmente quando il dispositivo è acceso, oppure punti sullo schermo più scuri rispetto ai pixel circostanti (punti di pressione). Uno schermo sostitutivo potrebbe essere una soluzione a questi problemi. Per farlo, dovrai rimuovere le viti sul retro. Rimuovi la cornice attorno allo schermo con una piccola leva. Svita i punti di montaggio del pannello dello schermo e rimuovi il gruppo. Scollega il connettore a pin che collega il display. Collega il nuovo gruppo. Riposiziona il gruppo e avvitalo nei punti di montaggio. Riapplica la cornice.