Lo schermo dell'HP Chromebook 14a-ne0013dx non risponde

Se lo schermo del tuo HP Chromebook 14a-ne0013dx è bloccato, lento, sfarfalla o è nero e non risponde all'input dei tasti o al movimento del mouse, segui questa pagina per trovare delle soluzioni.

Se il dispositivo ha alcune impostazioni di risparmio energetico attive, le prestazioni del computer e la luminosità dello schermo potrebbero essere notevolmente ridotte.

1. Controlla le impostazioni di risparmio energetico facendo clic sull'icona della batteria nell'angolo in basso a destra.
2. Fai clic sull'app Impostazioni (icona a forma di ingranaggio), digita "batteria" nella barra di ricerca e fai clic sull'opzione che indica "Risparmio energetico" o "Alimentazione".
3. Controlla l'interruttore sull'opzione di risparmio energetico; quando è attivato verso destra, il risparmio energetico è attivo, quando è attivato verso sinistra, è disattivato.

Se il dispositivo è troppo caldo, potrebbe ostacolare il funzionamento dello schermo. L'utilizzo del dispositivo su materiali come coperte spesse può bloccare il flusso d'aria in entrata e in uscita dalle prese d'aria e causare surriscaldamento.

1. Scollega il computer, chiudi eventuali applicazioni impegnative e posizionalo su una superficie piana dove le prese d'aria non siano ostruite per consentirgli di raffreddarsi. Questo permetterà alle ventole interne di dissipare correttamente il calore e prevenire ulteriori danni.
2. Se disponibile, prendi in considerazione la pulizia delle prese d'aria del Chromebook con aria compressa.

Se il dispositivo sta gestendo troppe informazioni contemporaneamente, lo schermo può subire rallentamenti, bloccarsi o impiegare del tempo a rispondere ai movimenti del mouse o agli input della tastiera.

1. Lascia il dispositivo acceso per un paio di minuti e attendi che la memoria/RAM del portatile si sincronizzi con lo schermo. Non fare clic eccessivamente sul touchpad e non premere i tasti con forza.
2. Se il portatile risponde ma è ancora lento agli input della tastiera o del mouse, la memoria/RAM potrebbe essere ancora sovraccarica di informazioni. Chiudi eventuali app o schede Internet non necessarie.
3. Se il portatile non risponde o è ancora bloccato o lento, spegni il portatile premendo l'icona di accensione sulla tastiera e consenti al dispositivo di spegnersi completamente e ripristinarsi prima di riaccenderlo.

Se i driver grafici non sono aggiornati o non funzionano correttamente, potrebbero verificarsi problemi visivi.

1. Apri l'app Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) e cerca "ChromeOS" nella barra di ricerca.
2. Verifica che il dispositivo sia completamente aggiornato (se necessario, apparirà un'opzione per riavviare il dispositivo e applicare gli aggiornamenti) per assicurarti che i driver del dispositivo siano aggiornati.

Se lo schermo sfarfalla o non visualizza nulla quando viene piegato a determinati angoli, il cavo del display potrebbe non essere collegato correttamente o potrebbe essere danneggiato. Verifica che il cavo del display sia collegato correttamente seguendo la guida alla sostituzione dello schermo.

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, lo schermo potrebbe aver subito dei danni. Segui la guida alla sostituzione dello schermo.