Soluzione problemi HP 14-dq0060nr

Il tuo laptop non si connette alla rete wireless. Se altri tuoi dispositivi si connettono correttamente alla rete wireless, è probabile che il problema sia del tuo computer, piuttosto che del tuo provider di servizi Internet o del router.

Fai clic sull'icona "Nessuna connessione Internet" nella barra delle applicazioni e assicurati che il Wi-Fi sia attivato e che la modalità aereo sia disattivata. Ora dovrebbe apparire un menu a comparsa sopra l'icona.

Il menu a comparsa dovrebbe visualizzare un elenco di reti wireless disponibili. Prova a connetterti alla rete wireless desiderata selezionandola dall'elenco e facendo clic su "Connetti".

Se la connessione ha successo, sotto il nome della rete dovrebbe apparire la scritta "Connesso, protetto". Prova ad accedere a Internet per assicurarti che la connessione funzioni correttamente.

Se non riesci ancora a connetterti al Wi-Fi, prova a disconnetterti dalla rete e a riconnetterti.

Esegui lo strumento di risoluzione problemi di rete. Fai clic sull'icona di Windows nella barra delle applicazioni e clicca sull'icona delle impostazioni visualizzata nel menu a comparsa sopra l'icona di Windows per aprire le Impostazioni. Una volta nelle Impostazioni, fai clic sul riquadro "Rete e Internet". Quindi, trova lo strumento di risoluzione problemi di rete nella sezione "Impostazioni di rete avanzate". Cliccaci sopra e segui le istruzioni che appaiono.

La scheda Wi-Fi deve essere sostituita. Segui questa guida per sostituire la scheda Wi-Fi.

Il computer non si accende o non mostra segni di attivazione.

Innanzitutto, assicurati che la presa a cui stai collegando l'alimentatore funzioni collegandovi un altro dispositivo per vedere se si accende; in tal caso, la presa è in ordine. Procedi collegando l'alimentatore e assicurati che la spia sull'adattatore sia accesa. Se la spia non è accesa, indipendentemente dal numero di prese che provi, potresti avere un alimentatore difettoso e dovresti cercare di procurartene uno nuovo.

Prova ad accendere il computer una volta che l'alimentatore è collegato saldamente al dispositivo. Se si accende solo quando l'alimentatore è collegato, indipendentemente da quanto tempo il computer è stato in carica, potresti avere una batteria difettosa. Segui questa guida per sostituire la batteria.

Se il laptop ha una batteria funzionante che è stata caricata ma ancora non si accende, è possibile che la scheda madre sia guasta e debba essere sostituita.

La tastiera non risponde quando viene premuta o sembra rotta.

Se uno o alcuni tasti non rispondono o sono bloccati, è probabile che debbano essere rimossi per essere puliti o sostituiti.

Se l'intera tastiera non risponde, potrebbe essere necessario aggiornare i driver.

Se la tastiera continua a non rispondere, potrebbe essere arrivato il momento di sostituirla.

Il tuo laptop visualizza una schermata blu.

Procedi innanzitutto spegnendo il computer e rimuovendo qualsiasi dispositivo esterno. Dovrai anche scollegare l'alimentatore. Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 15 secondi per eseguire un hard reset e scaricare l'energia in eccesso. Riavvia il computer e usa i tasti freccia per riavviare Windows.

Se quanto sopra non funziona, potresti dover accedere al BIOS/UEFI o verificare se è presente un aggiornamento. Spegni di nuovo il computer, riaccendilo e premi ripetutamente il tasto ESC finché non appare un menu, quindi premi il tasto F2. Procedi eseguendo il test di sistema e poi passa al test estensivo. Clicca su avvia; questo test richiederà alcune ore per completare il suo ciclo. Se il test di sistema non appare dopo aver premuto F2, potresti dover scaricare una diagnostica aggiornata su una chiavetta USB. Ecco un link per imparare come fare: Come scaricare la diagnostica

La tua RAM o altra memoria deve essere sostituita.

La percentuale della batteria non aumenta nonostante il laptop sia collegato all'alimentazione.

Innanzitutto, assicurati di essere collegato a un'alimentazione funzionante. Prova a collegare il cavo di ricarica a una presa o a una ciabatta diversa.

Esamina il cavo di ricarica e cerca pieghe, rotture o plastica deformata. Se c'è un problema con il cavo di ricarica, dovrai farlo riparare o sostituire.

Se il computer è acceso, prova a eseguire lo strumento di risoluzione problemi della batteria di Windows. Fai clic sul pulsante Start di Windows. Quindi, dal menu a comparsa, clicca su impostazioni. Clicca sul riquadro "Aggiornamento e sicurezza" e seleziona "Risoluzione problemi".

Se il menu di risoluzione problemi visualizza un riquadro "Alimentazione" con un pulsante che dice "Esegui lo strumento di risoluzione problemi", premi il pulsante.

Se il menu di risoluzione problemi non visualizza il riquadro "Alimentazione", clicca su "Strumenti di risoluzione problemi aggiuntivi" e scorri verso il basso per trovare Alimentazione in "Trova e risolvi altri problemi". Quindi, premi il pulsante "Esegui lo strumento di risoluzione problemi" visualizzato nel riquadro Alimentazione.

Se il computer è spento o i passaggi precedenti non hanno avuto successo, consulta la sezione "Il dispositivo non riesce ad accendersi" nella pagina di soluzione problemi sopra. La tua batteria potrebbe dover essere riparata o sostituita.