Soluzione problemi HP 14-dq0051dx

Il dispositivo non riesce a mantenere la connessione con nessun segnale Wi-Fi.

Esistono molti problemi che possono impedire la connessione al Wi-Fi. Il link fornito qui è offerto dal produttore del dispositivo per passaggi di soluzione problemi approfonditi.

Per prima cosa, verifica se l'icona Wi-Fi nelle impostazioni di sistema è attiva e se la modalità aereo è disattivata. Se non sei ancora connesso al Wi-Fi, prova a collegarti a una banda di frequenza diversa (molti Wi-Fi consumer hanno una banda a 2,4 GHz e una a 5 GHz).

I passaggi per riavviare il modem e il router possono variare in base al fornitore del servizio Wi-Fi, ma ecco i passaggi generali. Scollega modem e router, attendi 30 secondi. Quindi ricollega modem e router alla fonte di alimentazione. Attendi che le spie su modem e router smettano di lampeggiare; ciò potrebbe richiedere diversi minuti.

Controlla la presenza di aggiornamenti del sistema operativo o dei driver del dispositivo. Fai riferimento a PC HP - Download o aggiornamento di software e driver per istruzioni su come risolvere questo problema.

La scheda Wi-Fi deve essere sostituita.

Il dispositivo non si accende.

Collega il caricabatterie del dispositivo e, per confermare che il dispositivo sia in carica, controlla la spia situata sul lato destro, accanto alla porta di ricarica. Se la spia non si accende, verifica che la presa di corrente funzioni collegando un altro dispositivo.

Per prima cosa, scollega tutto ciò che è collegato al portatile. Successivamente, apri il portatile e rimuovi la batteria. Quindi, tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Infine, reinstalla la batteria, collega il caricabatterie e accendi il dispositivo.

Controlla la spia situata sul lato destro accanto alla porta di ricarica. Se non c'è luce, assicurati che la presa di corrente funzioni. Se hai un altro dispositivo che utilizza lo stesso caricabatterie, vedi se quest'ultimo si carica. Sostituisci il caricabatterie.

Controlla la spia situata sul lato destro accanto alla porta di ricarica. Se non c'è luce, assicurati che la presa di corrente funzioni. Assicurati che il caricabatterie funzioni. Sostituisci la porta di ricarica.

Rimuovi la batteria. Collega il caricabatterie del dispositivo. Verifica se il dispositivo si accende; se sì, dovrai sostituire la batteria difettosa.

Il dispositivo si accende ma lo schermo rimane nero

(risposte da questo video sulla soluzione problemi del produttore)

Premi il pulsante di accensione per spegnere il dispositivo, quindi scollega eventuali cavi di ricarica. Rimuovi la batteria e, una volta fatto, premi il pulsante di accensione per 15 secondi. Ricollega il caricabatterie, ma non reinserire la batteria. Riaccendi il portatile.

Collega il caricabatterie, quindi spegni il dispositivo. Tieni premuti contemporaneamente i tasti B e Windows e, continuando a premere gli altri tasti, premi il pulsante di accensione per un secondo. Rilascia tutti e tre i tasti contemporaneamente. Dopo 40 secondi, dovrebbe apparire la schermata del BIOS.

Scollega il caricabatterie, quindi spegni il portatile. Sostituisci la RAM.

Se ti sei assicurato che tutto il resto sia a posto, potrebbe essere necessario sostituire il gruppo schermo.

Il dispositivo non funziona alle velocità osservate in precedenza.

Elimina i file dalle unità e spostali su un dispositivo di archiviazione esterno o su un servizio di cloud storage. Fai riferimento a questa guida quando trasferisci file dal modello HP 14-dq0051dx a un'unità esterna. Se preferisci eliminare i file invece di spostarli, consulta questa guida su come eliminare un file.

Chiudi i programmi/schede internet che non stai utilizzando. Apri Gestione attività per controllare l'utilizzo di CPU e RAM. Puoi provare a ordinare per utilizzo di CPU/RAM e terminare i programmi che ne utilizzano troppi.

Apri Gestione attività, quindi fai clic su “Più dettagli”. Successivamente, fai clic su “Avvio” e disabilita qualsiasi programma che non utilizzi regolarmente dall'avvio automatico.

Esegui una scansione ed elimina tutto ciò che viene segnalato come sospetto. Fai riferimento a questa guida per istruzioni specifiche.

Apri il menu Start, fai clic sull'icona di accensione e riavvia il computer. Oppure tieni premuto il pulsante di accensione per riavviare il computer.

Controlla la presenza di aggiornamenti del sistema operativo o dei driver del dispositivo. Fai riferimento a PC HP - Download o aggiornamento di software e driver per istruzioni su come risolvere questo problema.

Il disco rigido deve essere sostituito o aggiornato.

Potrebbe essere necessario sostituire o aggiornare la RAM.

I tasti della tastiera non rispondono quando vengono premuti.

Tieni premuto il tasto Maiusc destro per otto secondi per sbloccare la tastiera.

Per prima cosa, scollega tutto ciò che è collegato al portatile. Successivamente, apri il portatile e rimuovi la batteria. Quindi, tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Infine, reinstalla la batteria, collega il caricabatterie e accendi il dispositivo.

Per prima cosa, vai nelle impostazioni e apri la sezione Bluetooth. Successivamente, scollega eventuali tastiere esterne che potrebbero essere collegate al portatile. Infine, spegni le tastiere esterne nelle vicinanze in modo che non si connettano automaticamente al dispositivo.

La tastiera deve essere sostituita.