Soluzione problemi HP-15-ay052nr

Il computer non visualizza nulla o lo schermo è nero mentre è in funzione.

Lo schermo potrebbe essere stato disattivato accidentalmente. Tieni premuto il tasto "fn" sulla tastiera mentre premi contemporaneamente il tasto "f4" nella parte superiore della tastiera o il tasto corrispondente dello schermo.

Il computer è acceso ma il display è nero. Premi la barra spaziatrice (o qualsiasi tasto della tastiera) per assicurarti che il computer non sia in sospensione. Esegui un riavvio forzato tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi. Se lo schermo non visualizza nulla dopo la riaccensione, collega un monitor esterno. Se il monitor mostra immagini, potrebbe essere necessario sostituire lo schermo del computer. Consulta la guida di riparazione dello schermo per istruzioni sulla risoluzione del problema.

Il dispositivo è caldo al tatto, emana odore di bruciato o produce un ronzio.

Il computer emette un forte ronzio ed è caldo al tatto. Spegni il computer, spostalo su una superficie piana e libera da ingombri circostanti e attendi un po' di tempo affinché si raffreddi. Se il problema persiste o peggiora, potrebbe essere necessario sostituire la ventola. Consulta la guida di sostituzione della ventola per le istruzioni.

Se si sente un rumore ma la ventola non gira, l'hard disk potrebbe essere difettoso. Salva tutti i file presenti sul computer su una sorgente esterna e sostituisci l'hard disk. Consulta la guida di sostituzione dell'hard disk per ulteriori istruzioni sulla riparazione del dispositivo.

Quando si digita o si usa il trackpad, non succede nulla

Il touchpad potrebbe essere in sospensione o spento; tocca due volte il bordo superiore sinistro del touchpad per riavviarlo.

Se il touchpad non risponde dopo il riavvio (come indicato sopra), il driver potrebbe essere sovraccarico. Esegui un riavvio forzato tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi.

Smonta la base del portatile, controlla che non ci siano collegamenti allentati e ricollegali se necessario. Se non risolvi, il trackpad deve essere sostituito. Consulta la guida di riparazione della tastiera e del touchpad per ulteriori istruzioni.

Se i tasti del computer sono fisicamente bloccati in posizione abbassata, rimuovi il tasto o i tasti e pulisci i collegamenti. Vai su Notebook Key Sticks per maggiori informazioni.

Se dalla tastiera manca completamente il tasto, sarà necessario acquistarne uno sostitutivo.

Alcuni o tutti i tasti della tastiera non rispondono. Smonta la base del portatile e isola il supporto della tastiera. Controlla se ci sono collegamenti allentati e ricollegali se necessario. Se questo non risolve il problema, potrebbe essere necessario sostituire l'intera tastiera. Consulta la guida di riparazione della tastiera e del touchpad per istruzioni sulla riparazione del dispositivo.

La batteria si scarica rapidamente o il dispositivo non si carica

Se la batteria si scarica rapidamente dopo la ricarica, la ventola potrebbe essere rotta. Consulta la guida di sostituzione della ventola per le istruzioni sulla riparazione del dispositivo.

Collega il computer all'alimentazione e osserva cosa succede. Se il computer non inizia a caricarsi (indicato dal simbolo del fulmine sopra l'indicatore della batteria), prova il computer senza batteria ma ancora collegato all'alimentazione. La batteria può essere facilmente rimossa facendo scorrere il blocco in posizione di sblocco e spingendo il cursore sul lato opposto. Se il computer continua a funzionare, la batteria deve essere sostituita. Consulta la guida di sostituzione della batteria per ulteriori istruzioni.

Esegui lo stesso test descritto nella sezione Batteria difettosa. Se il computer si spegne, è una prova inconfutabile che la porta di ricarica è danneggiata e deve essere sostituita. Consulta HP Charging Port per maggiori informazioni.

L'unità è collegata ma non viene rilevata dal computer

Se il connettore USB non entra completamente nella porta, potrebbero esserci detriti all'interno. Usa una bomboletta di aria compressa per rimuovere i detriti o, se riesci a vederli, prendi con cautela una graffetta ed estraili.

La scheda madre potrebbe essere andata in cortocircuito a causa di detriti. Per verificare, prova a collegare diversi dispositivi esterni. Se nessuno dei dispositivi è accessibile tramite il computer, prova a collegarli a un computer non problematico. Se i dispositivi funzionano sull'altro computer, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre o la porta USB. Consulta la guida di riparazione della scheda madre per ulteriori istruzioni.

Se il computer non legge l'unità USB, prova a utilizzare un'altra porta. Se un'altra porta funziona, la porta precedente potrebbe essere difettosa. Se anche un'altra porta non funziona, prova l'USB su un altro computer; se nemmeno questo funziona, l'unità USB potrebbe essere danneggiata. Consulta la guida di riparazione della porta USB per ulteriori istruzioni.