Lo schermo del HMD Barbie Phone non si accende

Se premi e/o tieni premuto il pulsante di accensione del tuo HMD Barbie Phone, ma lo schermo non si accende, segui questa pagina per trovare possibili soluzioni.

Tieni premuto il pulsante "fine chiamata" (nella parte in basso a sinistra della sezione superiore della tastiera) per spegnere il telefono. Attendi 30 secondi, quindi tieni premuto il pulsante "fine chiamata" per 3 secondi per riaccenderlo.

Rimuovi la cover posteriore del telefono esercitando pressione e facendola scorrere verso il basso. Rimuovi la batteria. Assicurati che non vi siano rigonfiamenti o danni fisici alla batteria. Se sono presenti rigonfiamenti o danni fisici, non continuare a utilizzare la batteria. Se non sono presenti rigonfiamenti o danni fisici, reinserisci la batteria, assicurandoti che sia allineata correttamente. Rimetti la cover posteriore e prova ad accendere il telefono.

Usa il cavo di alimentazione e l'alimentatore in dotazione con il telefono per caricarlo. Lascia caricare il dispositivo per 5-10 minuti, quindi prova ad accenderlo.

Usa un cavo USB-C diverso con lo stesso alimentatore per caricare il telefono per 5-10 minuti, quindi prova ad accenderlo. Se non funziona, sostituisci l'alimentatore con un altro da 5 Watt. Lascia caricare il dispositivo per 5-10 minuti, quindi prova ad accenderlo.

Se lo schermo del telefono non si accende, ma i suoni del telefono sono udibili, il cavetto video potrebbe essere danneggiato o scollegato. Consulta questa guida per individuare e ricollegare o sostituire il cavetto video.

Se il telefono continua a non accendersi dopo aver verificato che il cavetto video sia intatto e collegato, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre. Segui questa guida per sostituire la scheda madre.