HKC P774A
Rilasciato nel novembre 2015, può essere identificato dal numero di modello P774A
Il dispositivo non si accende
Il dispositivo non risponde visivamente o acusticamente ai comandi di accensione.
Batteria scarica
Il dispositivo potrebbe semplicemente aver bisogno di una ricarica. HKC non fornisce caricatori, sebbene qualsiasi cavo mini USB possa funzionare. Se il dispositivo non risponde dopo essere stato collegato a un cavo mini USB funzionante, la batteria dovrà essere sostituita.
Pulsante di accensione non funzionante
Potrebbe esserci sporcizia o detriti nella posizione del pulsante di accensione. Pulire l'area potrebbe risolvere il problema. Il pulsante di accensione potrebbe aver perso il collegamento fisico con la scheda madre.
Caricatore non funzionante
Il dispositivo è funzionante ma non inizia a caricarsi una volta collegato a un caricatore. Sarà necessario acquistare un nuovo caricatore (non fornito da HKC). Il dispositivo richiede un mini USB.
Scheda madre non funzionante
Se i problemi precedenti sono stati esclusi, la causa più probabile dell'errore è una scheda madre difettosa. Con competenze tecniche, la scheda madre può essere riparata, ma si consiglia di sostituirla.
Malfunzionamento del display
Il dispositivo mostra segni di accensione (si sentono dei suoni all'avvio), ma lo schermo rimane nero. Questa sezione include anche il blocco del dispositivo.
Non acceso
Il dispositivo potrebbe non visualizzare nulla semplicemente perché non è acceso. Questo problema può essere risolto tenendo premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non si accende.
Il tablet deve essere riavviato
Il tablet potrebbe essere bloccato e lo schermo non rispondere al tocco. Per risolvere il problema, il pulsante di riavvio sulla parte inferiore del dispositivo deve essere premuto e tenuto premuto finché il dispositivo non si riavvia.
Schermo LCD scollegato
L'LCD è collegato alla scheda madre tramite un cablaggio all'interno del dispositivo. Scollegarlo comporterà la mancata visualizzazione di qualsiasi cosa sullo schermo. Questo problema può essere risolto solo ricollegando fisicamente il display LCD alla scheda madre. Il cablaggio che collega i due elementi potrebbe essere danneggiato, il che richiederà la sostituzione.
Display difettoso
Se tutti i problemi menzionati in precedenza sono stati risolti, la causa probabile di un display malfunzionante è un display difettoso. È noto che lo schermo LCD di questo dispositivo smette di funzionare dopo 6-12 mesi. In tal caso, è necessario sostituire lo schermo LCD.
Il tablet non si connette al network wireless
Il dispositivo non stabilisce una connessione internet wireless.
WiFi non abilitato
È possibile che nelle impostazioni del dispositivo il WiFi non sia attivato, quindi non riceverebbe una connessione alle possibili reti disponibili. È anche possibile che la modalità aereo del dispositivo sia attivata, quindi non si connetterebbe a nessun tipo di internet.
Problema del router/modem esterno
Se il WiFi continua a non funzionare, è attivato e la modalità aereo è disattivata, è possibile che non vi sia alcun WiFi esterno disponibile a cui connettersi e/o che il router sia spento. È anche possibile che il WiFi sia protetto e richieda una password per essere utilizzato attivamente. Un'altra possibilità è che il WiFi non funzioni attivamente, vi sia un errore di connessione e il dispositivo non riesca a connettersi a causa di un "down" del WiFi; una causa probabile è che i cavi e i fili presso il router non siano collegati correttamente.
Schermo non reattivo
Lo schermo potrebbe visualizzare le informazioni, tuttavia non risponde ai comandi tattili.
Digitizer non funzionante
Se lo schermo non è reattivo ma non presenta crepe visibili, la causa è molto probabilmente il digitizer. Il digitizer è lo schermo in vetro situato davanti all'LCD. Deve essere sostituito, poiché non può essere riparato facilmente.
Schermo incrinato
È possibile che lo schermo non sia reattivo a causa del nastro adesivo e di tutte le crepe sullo schermo. Queste crepe influirebbero sulla sensibilità al tocco al punto che, cercando di selezionare una determinata area, verrebbe selezionato altro. Il nastro comprometterebbe la capacità dello schermo di rilevare il contatto, poiché costituisce un ulteriore strato da attraversare e non è una protezione schermo sensibile al tocco.
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