Google Home non risponde

Sposta il dispositivo lontano da altri apparecchi o ostruzioni. Assicurati che il tuo Google Home si trovi in un luogo silenzioso e prova a parlare in modo forte e chiaro.

Il microfono del tuo Google Home potrebbe essere silenziato (in tal caso vedrai quattro luci arancioni fisse disposte a rombo). Per riattivare l'audio del tuo Google Home, premi il pulsante sul retro dell'altoparlante.

Prova a riavviare il dispositivo. Apri l'app Google Home e seleziona il dispositivo che stai tentando di riavviare. Vai su Impostazioni (tre puntini verticali nell'angolo in alto a destra della scheda del dispositivo), tocca Altro e poi Riavvia.

oppure

Scollega il dispositivo per circa un minuto, quindi ricollegalo alla fonte di alimentazione. Lascia che il dispositivo si riavvii da solo.

Vai su myactivity.google.com e ascolta le registrazioni vocali che il dispositivo sta acquisendo. Se senti disturbi o le registrazioni sono di scarsa qualità, contatta il supporto di Google Home. L'opzione "Contattaci" si trova nell'angolo in alto a destra di questa pagina.

Il tuo Google Home potrebbe necessitare di un reset alle impostazioni di fabbrica per risolvere il problema. Questa azione non può essere annullata e dovrai configurare nuovamente il dispositivo.

Se nient'altro funziona: tieni premuto il pulsante di silenziamento sul retro del tuo Google Home per circa 15 secondi. Sentirai l'Assistente Google confermare che il Google Home si sta resettando.