Soluzione problemi GoPro HERO4 Black

Il dispositivo non si accende dopo la ricarica.

Se il dispositivo indica che è in carica ma non mantiene la carica, molto probabilmente la batteria è esaurita. Procurati una batteria sostitutiva.

Se la batteria risulta completamente carica ma non alimenta il dispositivo, l'alloggiamento della batteria potrebbe non funzionare correttamente. Consulta la nostra Guida alla sostituzione dell'alloggiamento batteria e del telaio posteriore per sostituire l'alloggiamento.

Il dispositivo non mantiene la carica.

Se la GoPro HERO4 non inizia a caricarsi, prova a utilizzare un cavo nuovo. Se il dispositivo indica che è in carica, potrebbe essere necessario sostituire il caricabatterie.

Se il cavo di alimentazione è in grado di caricare un altro dispositivo ma non la GoPro, la porta di ricarica potrebbe non funzionare correttamente. Poiché la porta è saldata alla scheda madre, consulta la nostra Guida alla sostituzione della porta di espansione e della scheda madre per risolvere il problema.

La GoPro HERO4 non si connette al computer tramite cavo USB.

Se il programma non ti offre l'opzione per caricare un video o la GoPro non si connette, assicurati che il programma sia scaricato sul computer e che sia una versione aggiornata. Per eseguire un aggiornamento o scaricare il programma per il dispositivo, segui la procedura guidata ufficiale GoPro facendo clic qui.

Un buon modo per scoprire se la porta USB è danneggiata è provare a utilizzare cavi USB diversi. Se più cavi USB non riescono a connettersi alla GoPro, è molto probabile che la porta USB sulla GoPro sia difettosa. Poiché le porte sono saldate alla scheda madre, consulta la nostra Guida alla sostituzione della porta di espansione e della scheda madre.

Quando si tenta di utilizzare la fotocamera, il dispositivo si blocca.

Vai sul sito web GoPro e assicurati che il programma del dispositivo sia aggiornato. Per eseguire un aggiornamento del dispositivo, segui la procedura guidata ufficiale GoPro facendo clic qui.

Se il dispositivo è aggiornato, è possibile che la scheda madre debba essere sostituita. Segui la nostra guida alla sostituzione qui [collegamento guida non valido].

Il dispositivo non è in grado di leggere foto o video dalla scheda SD.

Verifica che la scheda SD sia supportata dalla GoPro che stai utilizzando. È stato riscontrato che alcune schede SD non sono supportate da questo dispositivo. Tutte le schede SD devono essere di Classe 10 o superiore. Le fotocamere GoPro HERO4 supportano schede SD fino a 128 GB. Fai clic qui per ottenere un elenco di schede SD approvate da GoPro.