Soluzione problemi GeeksPhone Keon

Il dispositivo non si accende.

Il dispositivo potrebbe non essere carico. Collega il dispositivo e attendi almeno 30 minuti prima di provare ad accenderlo.

Assicurati che il dispositivo sia collegato al caricabatterie e che quest'ultimo sia inserito correttamente nella presa. Se il caricabatterie è collegato e il telefono continua a non mostrare alcun segno di alimentazione, il caricabatterie è guasto. Prova ad acquistarne uno sostitutivo.

Se il dispositivo funziona quando è collegato al caricabatterie ma si spegne non appena viene scollegato, la batteria è difettosa. Prova ad acquistarne una sostitutiva e segui questa guida alla sostituzione della batteria.

Se il dispositivo continua a non caricarsi, il problema è molto probabilmente la porta di ricarica, che dovrà essere pulita utilizzando uno spray ad aria compressa. Se la pulizia non è di aiuto, la scheda madre deve essere sostituita, poiché la porta di ricarica è fissata permanentemente ad essa. Vai alla Guida alla sostituzione della scheda madre per eseguire questa operazione.

Il telefono è bloccato e non può essere utilizzato.

Riavvia il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non si spegne (circa 15 secondi). Se il telefono continua a non spegnersi, rimuovi la batteria dal dispositivo seguendo questa guida.

Il telefono potrebbe bloccarsi perché la batteria è troppo scarica per far funzionare correttamente il dispositivo. Carica il dispositivo per risolvere questo problema.

Se il telefono si blocca durante l'accensione, potrebbe trattarsi di un problema software. Riprogrammare il dispositivo può essere una soluzione a questo problema. Consulta il sito web del produttore per istruzioni e file relativi a questo processo cliccando qui.

Se non c'è nulla di visibile sullo schermo, potrebbe esserci un problema con lo schermo del dispositivo che deve essere sostituito. Vai alla Guida alla sostituzione dello schermo per eseguire questa operazione.

Il suono non viene emesso dall'altoparlante o dalle cuffie del Keon.

Il volume del telefono è disattivato o basso. Premi il pulsante di aumento volume sul lato del dispositivo per alzare il volume.

Il problema potrebbe riguardare le cuffie utilizzate sul dispositivo. Sostituisci le cuffie per risolvere questo problema.

Quando non si sente alcun suono attraverso un paio di cuffie funzionanti, il jack audio è rotto e deve essere sostituito. Per eseguire questa operazione, è necessario sostituire la scheda madre. Vai alla Guida alla sostituzione della scheda madre per farlo.

La fotocamera non scatta le foto correttamente.

Assicurati che l'ambiente sia ben illuminato. La fotocamera non include un flash, quindi assicurati che il soggetto abbia un'illuminazione sufficiente per essere catturato.

Qualcosa impedisce alla fotocamera di catturare il soggetto della foto. Assicurati che non ci siano dita o oggetti che coprono l'obiettivo della fotocamera.

Se la fotocamera continua a non scattare le foto correttamente, potrebbe essere rotta e deve essere sostituita. Vai alla Guida alla sostituzione della fotocamera per farlo.

Il Keon non riceve una buona ricezione.

Prima di fare qualsiasi altra cosa, assicurati che il telefono non sia in modalità aereo. Se la modalità aereo è attiva, il dispositivo non riceverà alcun segnale. Verifica questa impostazione andando nelle impostazioni del telefono.

Potrebbe semplicemente trattarsi di un'area con scarsa ricezione. Se questo è il caso, prova a spostarti in una zona diversa.

Controlla con l'operatore attuale se ci sono problemi con l'account, o se l'azienda sta riscontrando problemi con il proprio servizio.

Se il segnale è ancora debole, potrebbe essere che l'antenna del telefono sia rotta e debba essere sostituita. Vai alla Guida alla sostituzione dell'antenna per farlo.