Soluzione problemi GateWaySA1

"Ho premuto il pulsante di accensione e non è successo nulla"

Per prima cosa, controlla che il computer sia collegato alla presa di corrente e che la batteria sia in carica. Una piccola luce spia (diodo a emissione luminosa) situata proprio sotto il trackpad dovrebbe indicare quando il computer è in carica e quando è acceso. Se il computer continua a non accendersi, segui i passaggi seguenti. Se non appare alcuna luce quando il cavo è collegato, la batteria potrebbe dover essere sostituita o il cavo potrebbe essere difettoso. Per assistenza sull'installazione della batteria, clicca qui.

Per prima cosa, controlla la luminosità dello schermo tenendo premuto il tasto "Fn" (situato sotto il tasto "Shift") e poi premi la freccia in su per aumentare la luminosità. Il computer potrebbe anche essersi surriscaldato e non visualizzare nulla sullo schermo. Assicurati semplicemente che nulla stia bloccando la ventola e sposta il computer in un'area più fresca. Potrebbe trattarsi di una scheda video difettosa; in tal caso, la scelta migliore sarebbe quella di sostituirla. Se nulla di tutto ciò funziona, lo schermo potrebbe dover essere sostituito. Per assistenza sulla sostituzione dello schermo, segui questa guida.

Assicurati che il portatile non sia spento, in modalità sospensione o in modalità ibernazione. Assicurati che il portatile non sia collegato a un display esterno (ad esempio un televisore). Se non è questo il caso, premi il tasto “Fn” + “F4” per commutare il display. Se tutto il resto fallisce, lo schermo potrebbe essere danneggiato e dovresti seguire la guida alla sostituzione dello schermo.

Per prima cosa, assicurati che nel portatile ci sia effettivamente un disco. Tu o qualcun altro potreste aver rimosso il disco e averlo dimenticato.

In secondo luogo, controlla che il disco sia posizionato correttamente nel vassoio assicurandoti che l'etichetta del disco sia rivolta verso l'alto. Verifica se il disco è danneggiato, poiché un disco danneggiato potrebbe avere difficoltà a essere letto. Quindi controlla se il disco è difettoso provando con un altro disco. Se questi tentativi non funzionano, il portatile potrebbe avere problemi di memoria temporanei, risolvibili riavviando il computer. Per assistenza sull'installazione del lettore disco, clicca qui.

Controlla che il disco sia posizionato correttamente nel vassoio assicurandoti che l'etichetta del disco sia rivolta verso l'alto. Inoltre, assicurati che i programmi per DVD siano stati installati. Potresti dover scaricare i plug-in appropriati per visualizzare il tuo DVD.

Assicurati che non ci siano graffi sul disco e che il disco sia pulito.

Esci dall'applicazione che sta utilizzando il disco. Molti sistemi non espellono un DVD se questo è aperto sullo schermo. Esci e prova a espellere di nuovo.

Premi il pulsante di espulsione; se non funziona, dai al computer un po' di tempo per elaborare la coda di comandi e riprova.

Se anche questo fallisce, riavvia il computer e riprova.

Puoi espellere manualmente il disco inserendo una graffetta aperta nel foro di espulsione manuale, un piccolo foro presente sul lettore disco.

Puoi eliminare i file non necessari dall'hard disc utilizzando l'utilità di pulizia disco o svuotando il cestino. Puoi anche eseguire il backup della tua memoria su un'altra sorgente (hard disc esterno) ed eliminare i file dalla memoria del portatile. Se è necessaria ulteriore memoria, puoi usare questa guida per aiutarti a installare un nuovo hard disc.

Usa lo strumento di diagnostica della memoria per aiutare a determinare se la memoria è guasta. Per controllare le informazioni sulla memoria, inizia cliccando su Start, quindi vai al pannello di controllo. Clicca su Sistema e manutenzione, quindi su Strumenti di amministrazione. Infine, fai doppio clic sullo strumento di diagnostica della memoria e segui le istruzioni sullo schermo. Se è necessaria ulteriore RAM, questa guida ti aiuterà a installarne altra.

"Nessuna connessione wireless"

Inizia controllando se le funzionalità wireless sono attivate premendo il tasto “Fn” e il tasto “F2”. Quando la rete wireless è attivata, esegue una scansione per circa 30 secondi. Le connessioni lente potrebbero essere dovute all'intensità del segnale. Per visualizzare lo stato del Wireless, clicca su Start, quindi vai su Rete. Successivamente, clicca su Proprietà e vai su Visualizza stato.

Assicurati che non ci sia nulla appoggiato sulla tastiera. Puoi anche premere ciascun tasto per allentare quelli che potrebbero essere bloccati. Puoi inoltre modificare la velocità di ripetizione dei tasti tramite le opzioni del pannello di controllo.

"Il portatile si surriscalda rapidamente"

Assicurati che nulla stia bloccando la ventola di raffreddamento o che non ci sia nulla incastrato al suo interno che ne causi il surriscaldamento. Se la ventola di raffreddamento si surriscalda o deve essere sostituita, segui questa guida.

Premi Fn + F1 per attivare/disattivare i LED di stato.

Per prima cosa, assicurati che eventuali mouse esterni non utilizzati siano scollegati. Se non è collegato alcun mouse esterno, pulisci il trackpad con un panno umido e asciugalo. (ATTENZIONE! NON spruzzare liquidi direttamente sul portatile; spruzza invece leggermente il panno e pulisci il trackpad)

Utilizza questa guida per aiutarti a smontare il case.

Per prima cosa, assicurati che gli altoparlanti non siano coperti o bloccati; si trovano nell'angolo in alto a sinistra e a destra del portatile (vicino alla parte inferiore dello schermo). Successivamente, controlla che il volume sia alzato premendo il tasto “Fn” e il tasto “page up” (abbreviato in “PgUp” e situato a destra del tasto “Invio”). Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario sostituire gli altoparlanti.