Soluzione problemi Garmin fenix 6X Sapphire

L'orologio non si sincronizza con un'app musicale o non riproduce brani già scaricati sull'orologio.

L'orologio potrebbe aver bisogno di un aggiornamento del software per riprodurre correttamente la musica. Prova ad aggiornare l'orologio. Se l'orologio è completamente aggiornato, assicurati che anche l'app musicale sia aggiornata.

Se la memoria dell'orologio è piena o quasi, la musica salvata sull'orologio potrebbe non essere riprodotta e i brani potrebbero non sincronizzarsi affatto. Disinstallare e reinstallare l'app può risolvere temporaneamente il problema, ma è consigliabile eliminare alcune app o elementi memorizzati sul dispositivo.

Anche quando è collegato all'app Garmin Connect o all'applicazione Garmin Express, l'orologio non si connette a Internet.

L'app potrebbe non essere aggiornata. Verifica se ci sono aggiornamenti in sospeso per l'app; in tal caso, per evitare questo problema in futuro, vai su “Impostazioni” > “Sistema” > “Aggiornamento software” > “Aggiornamento automatico”. Se il dispositivo è aggiornato, prova a testare la connessione usando l'app. Per Garmin Connect, tocca prima l'icona “ . . . ”, quindi seleziona “Dispositivi Garmin”, scegli il tuo dispositivo, infine scegli la tua rete Wi-Fi e seleziona “Connetti”. Per Garmin Express, avvia il programma e seleziona “Dispositivo”, poi “Strumenti e contenuti”. Infine, scegli “Utilità” e seleziona la rete.

A volte, impostazioni di rete diverse tra router e orologio possono impedire all'orologio di connettersi a Internet. Il primo passo è aggiornare l'orologio se ci sono aggiornamenti in sospeso. In caso contrario, diverse impostazioni di rete potrebbero causare problemi di connettività Internet con l'orologio. Una cosa da controllare è che la password di rete sia alfanumerica. Se l'orologio visualizza “Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi. Codice di errore 010.”, modifica le impostazioni di sicurezza del router in WPA-PSK. Potrebbe essere necessario consultare il manuale del router per assistenza su come modificare queste impostazioni. Se nessuno di questi passaggi funziona, prova a ripristinare le impostazioni di rete dell'orologio e quelle del router.

La batteria si scarica molto più velocemente di quanto dichiarato, anche quando non viene utilizzata.

Ci sono molte impostazioni ad alto consumo energetico sull'orologio che scaricano la batteria molto velocemente. Disattivare queste impostazioni può migliorare drasticamente l'autonomia della batteria. Alcuni colpevoli comuni sono GPS, Wi-Fi, retroilluminazione e Bluetooth. Per un elenco più completo, visita questo sito.

La batteria potrebbe essere difettosa e, in tal caso, deve essere sostituita. Per sostituire la batteria, segui questa guida.

L'orologio non riconosce il telefono o viceversa.

Garmin Connect deve essere installato sullo smartphone per potersi connettere correttamente al Garmin fenix 6X. Assicurati inoltre che il Bluetooth sia attivo sullo smartphone. Se Garmin Connect funziona correttamente e l'orologio ancora non si accoppia, prova a rimuovere l'orologio dall'app Garmin Connect e ad aggiungerlo di nuovo.

L'orologio deve essere in modalità di accoppiamento per connettersi correttamente al telefono. Per farlo, vai nel menu delle impostazioni dell'orologio, tocca Bluetooth e seleziona Accoppia dispositivo mobile. Assicurati che il tuo dispositivo Garmin abbia installato il software più recente scegliendo Info nel menu delle impostazioni e confrontandolo con la versione più recente elencata da Garmin.

A volte l'orologio e il telefono devono essere riavviati prima di potersi riconoscere. Prova a spegnere e riaccendere il Bluetooth sullo smartphone; questo riavvierà il software. Riavvia anche il telefono spegnendolo e riaccendendolo. Infine, riavvia l'orologio tenendo premuto il pulsante di accensione finché non si spegne. Quindi premilo di nuovo per riaccenderlo. Ora accoppia i dispositivi normalmente.

Il cinturino presenta una crepa/strappo o si è completamente spezzato.

Se il cinturino è crepato o strappato, applicare una piccola quantità di colla cianoacrilica (super glue) sull'area interessata può ripararlo. Assicurati di rimuovere immediatamente la colla in eccesso, altrimenti il cinturino diventerà scomodo da indossare. Questa riparazione non durerà per sempre e potrebbe rendere il cinturino poco gradevole esteticamente, a seconda della gravità del danno. Si consiglia di ordinare un nuovo cinturino per sostituire quello danneggiato dopo la riparazione.

Se il cinturino si è completamente spezzato o è danneggiato irreparabilmente, deve essere sostituito. I cinturini sostitutivi sono facili da reperire e da installare. Per sostituire il cinturino, segui questa guida.

Il dispositivo non si accende affatto, lo schermo è completamente nero.

Il dispositivo potrebbe non avere carica. Prova a collegarlo all'alimentazione e attendi circa trenta minuti.

Controlla i contatti sia sul cavo che sull'orologio. Se sono sporchi, possono essere puliti con una piccola quantità di alcol isopropilico su un panno o con una gomma da matita. Se l'orologio continua a non caricarsi dopo la pulizia, prova a sostituire il cavo.

Se l'orologio non visualizza nulla, nemmeno dopo la ricarica, la scheda madre potrebbe dover essere sostituita. Questo è un tentativo estremo per accendere l'orologio e tutte le altre soluzioni possibili dovrebbero essere provate prima. Per sostituire la scheda madre, segui questa guida.