Soluzione problemi Garmin Vivoactive

Non è possibile sincronizzare in modalità wireless il dispositivo con lo smartphone.

Il Garmin Vivoactive è diverso da altri dispositivi che si collegano solo tramite Bluetooth. Per connettere il Vivoactive allo smartphone, devi utilizzare l'app Garmin Connect Mobile.

1. Apri questo link nel browser dello smartphone.
2. Segui le istruzioni fornite per scaricare e installare l'app Garmin Connect Mobile.
3. All'interno dell'app, troverai istruzioni sullo schermo per accoppiare il dispositivo allo smartphone.
4. Se questo non è il primo dispositivo che accoppi con l'app:
   • Seleziona > Dispositivi > + per aggiungere il nuovo dispositivo.

Assicurati che l'orologio utilizzi la versione più recente del software. Per verificarlo:

1. Premi il tasto Azione (pulsante sul lato destro del dispositivo).
2. Seleziona Impostazioni > Sistema > Informazioni
3. Sulla seconda riga verrà visualizzata la versione software attualmente in uso dal dispositivo.

Segui i passaggi nella nostra guida per sostituire la scheda madre del Vivoactive.

La batteria dell'orologio si scarica rapidamente.

Verifica che il dispositivo sia impostato sulla modalità di tracciamento GPS standard e non anche su GLONASS. Questo può far risparmiare una notevole autonomia della batteria, poiché il dispositivo non sta cercando di collegarsi a 2 satelliti.

1. Premi il tasto Azione (lato destro del dispositivo).
2. Vai su Sistema > Sensori > GPS.
3. Seleziona l'interruttore per GLONASS e impostalo su disattivato.

La ricezione di un eccesso di notifiche tramite lo smartphone può ridurre l'autonomia della batteria.

• IOS
  1. Seleziona l'applicazione impostazioni.
  2. Passa al centro notifiche.
  3. Scorri fino alla sezione Vivoactive.
  4. Scegli solo gli elementi che desideri visualizzare sull'orologio e disattiva il resto.
• Android
  1. Apri l'app mobile Garmin Connect.
  2. Apri la scheda impostazioni.
  3. Scegli solo gli elementi che desideri visualizzare sull'orologio e disattiva il resto.

1. Premi il tasto Azione (lato destro del dispositivo)
2. Sullo schermo seleziona: Sistema > Sistema > Retroilluminazione.
   • Regola la modalità, che determina in quali condizioni di luce si accenderà la retroilluminazione.
   • Modifica il timeout, che determina il tempo dopo il quale la retroilluminazione si spegnerà.

Se la batteria continua a scaricarsi rapidamente, potrebbe essere necessario sostituirla. Fai riferimento alla nostra guida su come sostituire la batteria.

Mentre il dispositivo è in uso, si riavvia.

Verifica che tu stia utilizzando la versione più recente del software del Vivoactive. Per farlo:

1. Vai sul sito Web di Garmin e trova la versione firmware più recente.
2. Accedi all'app Impostazioni del Vivoactive.
3. Sullo schermo seleziona Sistema > Informazioni.
4. Confronta la versione dell'ID unità con l'aggiornamento più recente presente sul sito al passaggio 1.

Se hai installato la versione firmware più recente, segui questi passaggi per resettare il dispositivo:

1. Assicurati di eseguire il backup di tutte le informazioni importanti archiviate sul dispositivo.
2. Vai nell'app Impostazioni.
3. Sullo schermo seleziona Sistema > Ripristina impostazioni predefinite.
4. Segui le istruzioni sullo schermo.

L'esecuzione di un reset alle impostazioni di fabbrica può risolvere numerosi problemi del dispositivo, ma eliminerà:

1. Assicurati di eseguire il backup di tutte le informazioni importanti archiviate sul dispositivo.
2. Spegni il dispositivo (se il dispositivo non si spegne, puoi saltare questo passaggio).
3. Tieni premuti i pulsanti start/stop e di accensione su entrambi i lati dell'orologio.
4. Rilascia il pulsante di accensione quando il dispositivo vibra la prima volta.
5. Rilascia il pulsante start/stop quando il dispositivo vibra per la seconda volta.
6. Una terza vibrazione dovrebbe verificarsi dopo pochi secondi, indicando che il dispositivo si accenderà.

Se a questo punto il dispositivo non si accende, consulta la sezione touch screen non reattivo.

I dati non riflettono accuratamente le tue attività.

Glonass è un GPS in grado di fornire dati più accurati in aree in cui potrebbe essere difficile ottenere un segnale satellitare. Per dati più precisi, abilita GLONASS seguendo questi passaggi:

1. Premi il tasto Azione (lato destro del dispositivo).
2. Vai su Sistema > Sensori > GPS.
3. Seleziona l'interruttore per GLONASS e impostalo su attivato.

La pausa automatica interrompe automaticamente la registrazione dei dati e il cronometraggio quando rileva un ritmo lento o un movimento in pausa, il che significa che non è disponibile alcuna cronologia per quel periodo di tempo. Per disattivarla, segui i passaggi seguenti.

1. Premi il tasto Azione (pulsante sul lato destro del quadrante dell'orologio).
2. Seleziona l'attività appropriata (ad esempio: corsa, nuoto).
3. Seleziona > Pausa automatica. Ci saranno tre opzioni.
   • Quando fermo: mette in pausa il timer automaticamente quando smetti di muoverti.
   • Ritmo: mette in pausa il timer automaticamente quando il tuo ritmo è inferiore al valore specificato.
   • Velocità: mette in pausa il timer automaticamente quando la tua velocità scende al di sotto del valore specificato.
4. Assicurati che la Pausa automatica non sia impostata su un ritmo o una velocità superiori a quelli normali. Ciò significherebbe che non verrebbero raccolti dati per tutta la durata del tempo in cui procedi a una velocità inferiore a quella impostata.

Se stai utilizzando un cardiofrequenzimetro e questo non si registra correttamente con il Vivoactive, prova a seguire questi passaggi:

1. Indossa il cardiofrequenzimetro, che attiva i sensori nel dispositivo (trasmetterà solo quando indossi il dispositivo).
2. Avvicina il dispositivo il più possibile al sensore.
3. Tocca il tasto Azione (pulsante sul lato destro del dispositivo).
4. Seleziona Sistema > Sensore > Aggiungi nuovo (rimuovi il dispositivo corrente da questo elenco se ce n'è uno).

Non puoi controllare il dispositivo usando il touch screen.

Può sembrare banale, ma polvere, sporcizia e altre particelle possono ridurre notevolmente la funzione del touch screen; segui questi semplici passaggi per pulire lo schermo:

1. Se il dispositivo ha una protezione schermo, rimuovila.
2. Spruzza un po' d'acqua o uno spray formulato su un panno in microfibra.
3. Pulisci accuratamente.
4. Usando un panno in microfibra asciutto, asciuga immediatamente la superficie.
5. Se desideri, applica una nuova protezione schermo.

Segui i passaggi nella sottosezione reset alle impostazioni di fabbrica per resettare il dispositivo senza l'uso del touch screen.

Se il dispositivo continua a non rispondere dopo aver seguito le guide alla soluzione problemi sopra riportate, lo schermo potrebbe dover essere sostituito utilizzando questa guida.