La centrale elettrica FixHub non si accende

Il dispositivo potrebbe essere spento o la batteria potrebbe essere troppo scarica per accenderlo. In alcuni casi, un bug del firmware può anche far sì che l'unità non risponda. Segui questi passi per capire e risolvere il problema.

Il dispositivo potrebbe essere semplicemente spento. Assicurati di premere il pulsante di accensione per il tempo necessario ad accenderlo.

Soluzione:

• Tieni premuto il pulsante blu per tre secondi.
• Se l'unità si accende e poi si spegne, significa che deve essere ricaricata.
• Carica il dispositivo fino a un livello di batteria sufficiente (25-30%) e il dispositivo dovrebbe riprendere a funzionare.

La batteria della centrale elettrica potrebbe essere talmente scarica da non produrre alcun effetto quando si preme il pulsante di accensione.

Soluzione:

• Ricarica l'unità tramite la porta posteriore.
• Assicurati che la fonte di alimentazione, il caricabatterie e il cavo stiano fornendo una potenza sufficiente.
• Sul display dovrebbe apparire l'indicatore di carica della batteria.
• Lascia che l'unità si ricarichi almeno al 25-30%.

Se non vedi l'indicatore di ricarica quando la colleghi, potrebbe esserci un problema più serio con il tuo dispositivo. Ti consigliamo comunque di provare a ricaricare il dispositivo con un caricabatterie che funziona bene per almeno 30 minuti per escludere una scarica profonda. Se la ricarica non funziona, dovrai risolvere eventuali problemi hardware.

I dispositivi che non rispondono hanno un bug nel nostro firmware che abbiamo risolto, ma aggiornare i dispositivi con il nuovo firmware può essere un po' complicato.

È necessario un cavo da USB-A a USB-C (non il cavo fornito con l'alimentatore).*

Se il tuo computer non ha una porta USB-A, puoi comunque usare un adattatore da USB-C a USB-A, perché questi piccoli convertitori rimuovono tutte le funzionalità USB-PD e fanno in modo che la connessione avvenga tramite USB 2.0:

Soluzione:

1. Scollega tutto dalla porta posteriore della centrale elettrica.
2. Tieni premuto il pulsante a manopola e, tenendolo premuto, collega la centrale elettrica al computer usando il cavo da USB-A a USB-C. Questo dovrebbe mettere il dispositivo in modalità DFU (Device Firmware Update) e dovresti sentire un segnale acustico che indica che un dispositivo USB è stato collegato al computer. Rilascia il pulsante a manopola. Lo schermo della centrale elettrica rimarrà vuoto.
3. Vai su www.ifixit.com/fixhub/console e segui le istruzioni per connetterti alla tua centrale elettrica. Seleziona “carica firmware” e poi “aggiorna ora”. Il dispositivo dovrebbe seguire il processo di aggiornamento del firmware e avviarsi correttamente in seguito.
4. La batteria è ancora molto scarica e dovrà ricaricarsi per un po' prima di visualizzare qualcosa di diverso da “0%”. Lasciala collegata al computer (o a un'altra fonte di alimentazione USB-A) finché non mostra una carica superiore allo 0%, quindi collegala a un caricabatterie rapido per una ricarica più veloce. Il dispositivo dovrebbe ora funzionare normalmente, ma potresti ricevere alcuni avvisi relativi ai livelli di carica per alcuni cicli di ricarica, mentre la batteria interna si ricalibra.

*I cavi da USB-C a USB-C, compreso quello fornito con la power station, supportano una vasta gamma di protocolli di connessione (incluso USB 2.0), ma danno sempre la priorità alla connessione “migliore” o più potente disponibile, come USB Power Delivery (USB PD). Dato che il cavo in dotazione (e la maggior parte dei cavi da USB-C a USB-C) supporta USB PD, il computer e lo smart hub cercheranno di stabilire una connessione USB PD prima di provare altri protocolli USB.

Tuttavia, il firmware della stazione di alimentazione ha un bug che gli impedisce di avviarsi completamente utilizzando solo l'alimentazione USB PD, anche se è in grado di gestire una connessione USB PD. Normalmente, la batteria interna dovrebbe integrare l'alimentazione necessaria per l'avvio del sistema mentre il controller PD si regola. Purtroppo, in questo specifico scenario di batteria scarica, c'è un altro bug: il consumo energetico in standby (l'energia consumata dal dispositivo anche quando è spento o in modalità di ibernazione) è troppo elevato. Ciò può causare il scaricamento della batteria al di sotto del livello di carica critico necessario per alimentare il sistema da sola.

Quindi, ti trovi in una situazione in cui:

• La batteria è troppo scarica per alimentare il sistema.
• La connessione USB-C a USB-C preferita tenta l'USB PD, ma il bug del firmware impedisce al sistema di avviarsi solo con l'alimentazione USB PD.

Invece, i cavi da USB-A a USB-C di solito supportano solo gli standard di dati e alimentazione USB 2.0 o USB 3.0 e, cosa importante, non supportano USB PD. Quando la stazione di alimentazione è collegata al computer tramite un cavo da USB-A a USB-C, si connette automaticamente usando il miglior protocollo disponibile che può gestire con quel cavo, che è USB 2.0. Questa connessione USB 2.0 fornisce energia sufficiente e stabile per consentire alla stazione di ricarica di riavviarsi correttamente dalla modalità DFU alla modalità operativa normale durante il processo di aggiornamento del firmware. Una volta completato l'aggiornamento del firmware e quando la stazione di ricarica ha acquisito una carica sufficiente tramite la connessione USB-A per funzionare con la batteria, è possibile collegarla in modo sicuro a un cavo da USB-C a USB-C e a un caricabatterie rapido per una ricarica più veloce fino alla piena capacità.

La batteria della Power Station potrebbe essersi scollegata dalla scheda principale. Questo è particolarmente importante se il FixHub ha subito urti o cadute importanti prima dell'insorgere del problema.

Soluzione:

Segui questa guida per sapere come aprire il dispositivo e ricollegare il connettore della batteria.

Se la batteria è al suo posto e collegata, ma non c'è nessun indicatore di ricarica quando provi a ricaricare l'unità, allora:

• La scheda principale della centrale elettrica è danneggiata.
• La batteria stessa è guasta.

Se si verifica una di queste due situazioni e continui ad avere problemi con l'accensione della centrale elettrica, contatta l'assistenza per ulteriore supporto.