Soluzione problemi Eufy Clean Robovac G32 Pro

Il dispositivo non riesce a connettersi alla rete Wi-Fi principale utilizzando l'app Eufy.

L'Eufy Robovac G32 Pro può connettersi solo a una rete a 2,4 GHz. Non si connetterà ad alcun altro tipo di rete. Se possiedi un computer MacBook, controllare la frequenza (GHz) di una rete è semplice. Basta cliccare sull'icona Wi-Fi tenendo premuto il tasto opzione/alt. La frequenza sarà indicata nella sezione denominata "Canale". Questa informazione non può essere trovata sui telefoni cellulari. Questa pagina di soluzione problemi sul sito web di eufy fornisce ulteriori informazioni.

Assicurati che il Robovac G32 Pro sia acceso e nel raggio d'azione del router. Una volta acceso, il dispositivo dovrebbe associarsi a qualsiasi segnale Wi-Fi compatibile tramite l'app Eufy Clean.

Assicurati che lo smartphone sia connesso al segnale Wi-Fi corretto. La connessione del G32 Pro a Internet richiede l'uso di uno smartphone connesso al Wi-Fi. Controlla nell'app per assicurarti di essere connesso alla rete corretta e di utilizzare le informazioni di accesso giuste.

Il dispositivo si muove ma non raccoglie lo sporco

Se la carica del dispositivo è bassa, non sarà in grado di funzionare a piena potenza. Indirizza l'aspirapolvere verso la stazione di ricarica e riprendi la pulizia solo quando la carica è al 100%.

Se il contenitore della polvere è pieno di detriti, l'aspirapolvere eufy non sarà in grado di raccogliere correttamente la polvere. Capovolgi l'eufy e individua il contenitore della polvere sotto la spazzola principale. Premi il pulsante blu ed estrai con attenzione il contenitore della polvere. Apri il contenitore della polvere, svuotalo e pulisci il filtro. Riappassiona il contenitore della polvere e reinseriscilo nell'aspirapolvere eufy.

Il dispositivo non si dirige automaticamente verso la stazione di ricarica

Tappeti grandi o stanze con moquette possono far incastrare il robovac, impedendogli di tornare alla stazione di ricarica.

Assicurati che la stazione di ricarica si trovi su una superficie dura e piana. Assicurati di posizionare la base di ricarica contro una parete in un luogo facilmente accessibile. Rimuovi gli ostacoli entro 1 metro dal lato sinistro e destro ed entro 2 metri dalla parte anteriore della stazione di ricarica. Se il robovac è troppo lontano dalla stazione di ricarica, potrebbe non riuscire a localizzarla. Assicurati di posizionarlo nella stessa stanza.

L'Eufy robovac in particolare è un tipo di robot aspirapolvere che non riesce a riconoscere i pavimenti scuri. In generale, pochissimi robot aspirapolvere riescono a riconoscere i pavimenti scuri o neri, il che rende difficile per loro tornare alla base.

Lo spazio più basso sotto cui un Eufy robovac può passare è determinato dalla sua altezza. Il G32 Pro è alto 7,2 cm. Se un mobile è appena più alto dell'altezza del robovac, potrebbe incastrarsi. Posiziona dei cuscini attorno alle aree basse per evitare questo problema.

Se la stanza è lontana dalla stazione di ricarica o ci sono ostacoli attorno alla base, la batteria potrebbe scaricarsi. Per risolvere il problema, posiziona un'altra stazione di ricarica nella stanza in cui si trova il robovac.

Il dispositivo non si accende quando viene premuto il pulsante di accensione

La polvere potrebbe essere rimasta bloccata nell'interruttore di accensione del robovac, impedendogli di accendersi. Prova ad azionare l'interruttore alcune volte. Picchietta la parte inferiore dell'aspirapolvere mentre azioni l'interruttore per spostare eventuali detriti.

Se la batteria del dispositivo è scarica, non risponderà ad alcun comando, anche se è stato acceso. Per procedere, posiziona il Robovac sulla stazione di ricarica, assicurandoti che i connettori di ricarica metallici siano a contatto con la base. Lascia caricare il dispositivo per 6 ore o finché la batteria non è piena prima di tentare di utilizzarlo di nuovo.

Questa pagina risponde specificamente a questo problema di soluzione problemi.

Il dispositivo non rimane confinato dal nastro perimetrale.

Capovolgi il dispositivo in modo che le ruote siano rivolte verso l'alto. Individua il grande adesivo bianco al centro del dispositivo per identificare il modello di robovac in tuo possesso. Se il tuo dispositivo è l'Eufy Clean G32 Pro, purtroppo non è in grado di riconoscere il nastro perimetrale. Utilizza invece barriere fisiche per ostruire il percorso del G32 Pro.