Soluzione problemi Enabot EBO SE

Il dispositivo non si connette al Wi-Fi.

Consulta il manuale del dispositivo e fai riferimento alla sezione "Connessione dispositivo". Registrati sull'app EBO e clicca su "+" per connetterti. Seleziona la scheda del dispositivo per EBO SE. Posiziona il dispositivo sulla stazione di ricarica. Seleziona la rete Wi-Fi, inserisci la password e clicca su AVANTI. Scansiona il codice QR con la fotocamera del robot.

Assicurati di controllare l'intensità del segnale del dispositivo e verifica che sia entro la portata del router Wi-Fi e non sia ostruito da pareti o altri elementi che possono danneggiare il segnale del dispositivo e il corretto funzionamento dello stesso. Se il segnale è debole, avvicina il dispositivo al router.

Quando si utilizza EBO SE ENABOT, questo non si muove o fatica a muoversi.

EBO SE è un robot da compagnia domestico ed è inevitabile che peli umani o di animali rimangano incastrati nelle ruote dell'ENABOT mentre si sposta per casa. Nella confezione di EBO SE è fornito uno strumento specifico per rimuovere le ruote. Una volta rimosso il gruppo ruote, è possibile pulirlo.

Puoi trovare un tutorial per la pulizia qui.

Il battistrada sulle ruote potrebbe essere danneggiato o sporco. Usa lo strumento fornito nella confezione di EBO SE specifico per rimuovere le ruote. Una volta rimosso il gruppo ruote, sostituisci il battistrada. Consulta la guida di sostituzione per sostituire le ruote.

Il dispositivo sta effettuando crociere automatiche senza un'impostazione precedente.

Assicurati che la stazione di ricarica EBO sia collegata alla presa e che EBO sia in standby sulla stazione di ricarica. EBO non dovrebbe lasciare la stazione di ricarica se non hai impostato la crociera automatica. Inoltre, assicurati che EBO non sia stato spostato dal tuo animale domestico.

Aggiorna all'ultima versione tramite l'app (pagina ENABOT SE). Se il problema non viene risolto tramite un aggiornamento, potrebbe trattarsi di una scheda madre difettosa; usa questa guida per sostituirla.

Molto raramente, se il perno metallico è coperto di polvere, EBO potrebbe uscire e cercare aiuto. Se c'è un momento in cui non vuoi essere disturbato da EBO, puoi visitare le "impostazioni" e impostare l'orario "Non disturbare" per pianificare il momento di "riposo". Oppure puoi far entrare EBO in modalità "riposo" con un solo clic nell'angolo in basso a destra nella pagina principale dell'App.

Notifiche non ricevute nonostante siano state attivate.

Il dispositivo Enabot ha un'app dove puoi controllare le impostazioni del dispositivo, ma la cosa più importante è scaricare l'app prima di procedere con questo passaggio. Dopo aver scaricato l'app, assicurati di abilitare tutte le notifiche, poiché la maggior parte sono disattivate di default, e configura tutte le notifiche richieste.

Questa app si basa su una buona connessione Internet perché è necessario disporre di Wi-Fi per monitorare l'attività specifica che vuoi far compiere all'Enabot. Se il dispositivo non è connesso a Internet o ha una scarsa copertura di rete, ciò può talvolta portare alla mancata ricezione delle notifiche.

Il dispositivo non si accende e, quando collegato, non si carica.

Una causa comune del mancato avvio del prodotto potrebbe essere la presenza di detriti nella porta di ricarica o un cavo di ricarica difettoso. Pulisci la porta di ricarica e acquista un caricabatterie di qualità superiore. Vedi la guida di sostituzione per sostituire la batteria.

Una causa comune è che la porta di ricarica possa essere piena di detriti; pulisci la porta di ricarica e prova a ricaricare di nuovo. A volte sporcizia o detriti possono finire nella nostra porta di ricarica e impedire al dispositivo di caricarsi. Pulisci la porta di ricarica al meglio delle tue possibilità e, se il problema si ripresenta, dovresti preoccuparti dell'alimentatore o del caricabatterie. Prova a caricare il dispositivo altrove o acquista un caricabatterie di qualità superiore.

Quando si utilizza Enabot SE, l'immagine sull'app non è nitida.

Controlla il tuo provider Internet per vedere la qualità del Wi-Fi di cui disponi, poiché potrebbe influire sulla qualità video. Il tuo provider Wi-Fi potrebbe influire sulla qualità del video. Connessioni Wi-Fi scadenti possono portare e portano a velocità di download inferiori, il che causa una scarsa qualità video. Consigliamo di avere una connessione Internet ad alta velocità o una connessione Internet stabile.

Sostituisci la fotocamera o prova a pulirla per una migliore qualità video. Sostituendo la fotocamera, puoi migliorare la qualità della stessa o sostituire quella difettosa installata nell'ENABOT SE. In questo modo avrai la garanzia di una migliore qualità video per il tuo dispositivo. Puoi sostituire la fotocamera utilizzando questa guida.

Sostituisci l'altoparlante o prova a pulirlo per una migliore qualità audio. Sostituendo l'altoparlante, manterrai la chiarezza dell'audio e una qualità ad alta definizione per l'Enabot SE. Puoi sostituire l'altoparlante utilizzando questa guida.