Guida alla soluzione problemi del Digital2

Lo schermo del dispositivo si blocca e smette di funzionare durante l'uso.

Il dispositivo potrebbe bloccarsi inaspettatamente a causa di più app in esecuzione simultanea o di un'app che non funziona correttamente. Questo è un problema comune a tutta la tecnologia e può essere risolto resettando il dispositivo. Il reset riavvierà correttamente il software. Puoi farlo in due modi. Se il dispositivo si blocca, prova a premere il pulsante di accensione tenendolo premuto per 10 secondi. Questo spegnerà il dispositivo. Quindi, prova a riavviare normalmente. Se ciò non fa funzionare di nuovo il dispositivo, prova il pulsante "Reset". Il pulsante "Reset" è molto piccolo e si trova sul retro del dispositivo. Usa una piccola punta per premere il pulsante per 10 secondi per riavviare.

Il pannello sensibile al tocco del dispositivo smette di rispondere ai comandi.

Ciò potrebbe essere causato da uno schermo sporco o da fattori ambientali che rendono lo schermo meno sensibile. Prova a pulire lo schermo con un panno morbido. Se necessario, usa un detergente per pulire lo schermo.

Se il touch screen non risponde a nessun tocco, potrebbe trattarsi di un problema hardware del tablet. Ciò significa che il sensore touch all'interno del tablet non funziona correttamente. Premi il pulsante "Reset" per vedere se il tablet può essere riavviato e se è possibile accedere alla home page. Una volta sulla homepage, premi il pulsante del volume per vedere se riesci ad alzare o abbassare il volume. Se il sistema può essere riavviato e riesci a regolare il volume, il sensore touch potrebbe essere danneggiato.

• Sostituzione schermo Digital2 7" Tablet D2-713G GN

Il dispositivo perde energia rapidamente e non rimane carico per un lungo periodo di tempo

Quando il dispositivo si scarica rapidamente ripetutamente, c'è un problema hardware con il cavo o con la porta di ricarica che fornisce energia al dispositivo. Prova a utilizzare un cavo USB o un caricabatterie da muro diverso per vedere se si ricarica. Se continua a non caricarsi, la porta di ricarica potrebbe essersi allentata o staccata.

La batteria o l'alloggiamento della batteria potrebbero essere danneggiati. Prova a sostituire la batteria.

Quando il dispositivo non si accende

Se il tablet non si avvia affatto, significa che non c'è energia nella batteria o che non è carica. Se il tablet non si avvia, tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi. Se non funziona, il dispositivo potrebbe dover essere ricaricato. Collega il dispositivo a un caricabatterie da muro e prova ad accenderlo una volta che il dispositivo è carico. Se non si ricarica o non si accende, la batteria del dispositivo potrebbe essere danneggiata. Se non compare l'icona di ricarica o il dispositivo continua a non avviarsi, si tratta di un problema hardware all'interno del tablet.

I file scaricati da Internet non si trovano.

Se il proprietario ha disabilitato l'uso della stampa o della condivisione del documento, questo non verrà salvato sul dispositivo.

Quando un file viene scaricato da Internet, viene salvato e archiviato nella memoria del dispositivo e può essere trovato tramite le impostazioni o i file sul dispositivo. I file Internet scaricati possono essere trovati dalle impostazioni predefinite. Vai alle impostazioni predefinite del dispositivo e seleziona la cartella "Download". Tutti i download da Internet verranno salvati in questa cartella nella memoria interna o nella scheda SD.

Per riportare il dispositivo allo stato in cui si trovava originariamente all'uscita dalla fabbrica.

Il ripristino del tablet alle impostazioni di fabbrica riporterà il tablet al software originale del dispositivo. Questo eliminerà tutte le informazioni memorizzate sul tablet, a meno che non siano state salvate o sottoposte a backup. Questa operazione è utile se stai rivendendo il tablet o se hai un problema software grave che richiede un ripristino.

Per iniziare, potresti voler salvare tutti i dati o le informazioni importanti su un dispositivo separato o su un disco rigido, poiché andranno persi dopo questo reset. Se ti sei occupato di tutto ciò che vuoi salvare (o se non c'è nulla), vai nell'app Impostazioni. Una volta nell'app Impostazioni, scorri per 3/4 fino in fondo, dove si trova la sottosezione personale. In questo menu a tendina, ci sarà una scheda chiamata backup e ripristino, cliccaci sopra. Una volta in questo menu, ci sarà un'altra sottosezione in alto chiamata "Personale". Subito sotto, clicca sul pulsante di ripristino dei dati di fabbrica; ti verrà chiesto di ricontrollare e verificare che desideri effettuare il reset. Dopo la conferma, il dispositivo si spegnerà (entro 5-10 minuti). Accendi il dispositivo e sarà impostato come nuovo/impostazioni di fabbrica.

Per pulire il dispositivo senza eliminare tutti i file.

Riavviare il dispositivo mantenendo tutti i file e le informazioni è molto utile. Spesso, quando i dispositivi diventano lenti o si bloccano, possono essere risolti riavviando il software. Il modo più semplice per farlo è tenere premuto il pulsante di accensione per 10 secondi, quindi riaccendere il dispositivo. A volte il dispositivo potrebbe riscontrare un bug che gli impedisce di spegnersi. Questo può essere risolto tenendo premuto il pulsante di accensione e inserendo una punta piccola (come una puntina o l'estremità di una graffetta) nel piccolo foro situato sul retro del tablet per dieci secondi. Questo attiverà il ripristino del tablet, ma non alle impostazioni di fabbrica.

Utilizzo di una scheda di memoria per spazio di archiviazione aggiuntivo.

Le schede di memoria (schede SD) sono uno spazio di archiviazione aggiuntivo per i dispositivi elettronici quando la memoria interna è piena. Per inserirla, apri il coperchio dello slot per schede SD del tablet situato sul lato e apri lo sportellino. Posiziona la scheda SD in modo che il lato stampato sia rivolto verso l'alto e la scheda punti verso lo slot aperto. Usa una graffetta o un'unghia per spingere la scheda nello slot dedicato.