Soluzione problemi Dell XPS 15 9500

L'audio dagli altoparlanti del laptop non viene riprodotto correttamente.

Un driver audio non aggiornato o mancante può causare problemi con l'audio del dispositivo. Un modo per risolvere questo problema è forzare il dispositivo a ripristinare le impostazioni predefinite del driver. Per prima cosa, vai su "Gestione dispositivi", quindi scorri verso il basso e fai clic su "Dispositivi di sistema". Scorri di nuovo, fai clic con il tasto destro su "Intel Smart Sound Technology" (Intel SST) OED e fai clic su "Disinstalla" (ma non eliminare). Chiudi la finestra e riavvia il dispositivo. Il driver dovrebbe reinstallarsi automaticamente all'avvio.

La presenza di detriti all'interno della griglia altoparlante può causare distorsioni audio. Assicurati che il dispositivo sia spento e scollegato, quindi usa aria compressa e/o un cotton fioc con una goccia di alcol isopropilico per pulire la griglia altoparlante.

Quando il laptop è collegato, la batteria non si carica.

Il cavo utilizzato per caricare il dispositivo potrebbe essere rotto. Controlla che non ci siano sfilacciature lungo i fili e che i connettori di ricarica non siano piegati. Se non rilevi alcun danno, prova un cavo diverso o testa quello attuale con un altro dispositivo per vedere se funziona. In caso contrario, sostituiscilo con uno nuovo.

Se il laptop si accende solo quando l'alimentatore è collegato, probabilmente la batteria ha raggiunto la fine del suo ciclo di vita. Puoi anche eseguire un test diagnostico della batteria per verificarne lo stato di salute. Per farlo, fai clic con il tasto destro sul pulsante "Start". Seleziona "Windows PowerShell (Admin)". Quando appare la finestra blu "PowerShell", digita o incolla: powercfg /batteryreport /output "C:\battery-report.html". Premi "Invio". PowerShell genererà un rapporto sulla batteria e lo salverà sul tuo computer. Per accedervi, digita "Questo PC" nella barra di ricerca di Windows. Fai clic sinistro sull'applicazione "Questo PC" che appare. Sotto l'intestazione "Dispositivi e unità", fai clic sull'unità "C:". Trova il file battery-report.html e fai clic su di esso. Questo ti dirà se la batteria deve essere sostituita. Usa questa guida per imparare come sostituirla.

Se sia l'alimentatore CA che la batteria sono in perfette condizioni, il problema potrebbe essere la porta di ricarica. Ispeziona attentamente la porta di ricarica alla ricerca di ammaccature e/o ostruzioni.

Il touch screen non risponde agli input dell'utente.

I driver per il touch screen potrebbero essere non aggiornati o installati in modo errato. Per ripristinarli, vai su "Gestione dispositivi", seleziona "Dispositivi interfaccia utente", quindi "HID-compliant touch screen". Disinstalla il driver, quindi riavvia il dispositivo.

Se il touch screen risponde lentamente o reagisce in modo errato ai gesti, potrebbe essere necessario calibrare lo schermo. Apri il "Pannello di controllo" e seleziona "Hardware e suoni". Sotto "Impostazioni Tablet PC", seleziona "Calibra lo schermo per l'input penna o tocco" e seleziona "Calibra".

Lo schermo si spegne casualmente o mostra strane linee.

Il cavo che collega il display alla scheda madre potrebbe essere scollegato o danneggiato. Controlla il cavo all'interno del dispositivo per garantire una connessione stabile.

Se il dispositivo è caduto o si è incrinato di recente, lo schermo fisico è rotto e sta causando il problema. Sostituisci il display o collega un monitor esterno per continuare a utilizzare il dispositivo senza ostacoli.

Se il dispositivo si surriscalda spesso, ciò potrebbe causare problemi al display. Per ridurre al minimo il problema, assicurati di tenere il dispositivo in ambienti freschi e pulisci le ventole affinché funzionino in modo efficiente. Puoi anche utilizzare un pad di raffreddamento per abbassare la temperatura.

Se le ventole non sembrano funzionare o non riescono a mantenere fresco il laptop dopo la pulizia, usa questa guida per sostituirle.

Il dispositivo impiega più tempo del solito per completare le attività.

Se il dispositivo rallenta notevolmente quando lavori su attività che richiedono molta memoria, il dispositivo potrebbe non avere abbastanza RAM installata. Usa Gestione attività per analizzare la percentuale di RAM utilizzata e installane di più se necessario.

Gli aggiornamenti aiutano il dispositivo a funzionare in modo più efficiente e a mantenerlo compatibile con i programmi che stai eseguendo. Per verificare la presenza di un aggiornamento di Windows, seleziona il pulsante "Start", quindi vai su: "Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update".

Il dispositivo potrebbe non essere in grado di gestire il numero di programmi in esecuzione. I software di editing e modellazione, in particolare, sono molto intensivi e rallenteranno il computer durante l'uso. Per essere efficiente con le risorse del laptop, chiudi tutti i programmi in esecuzione in background o qualsiasi cosa non necessaria.