Soluzione problemi Dell XPS 14 L401x

Il laptop non si carica o non mantiene la carica.

Assicurati che il caricabatterie del laptop non sia rotto o danneggiato, che sia inserito completamente e che la spia di ricarica sull'alimentatore sia accesa. Nel caso in cui l'alimentatore sia collegato ma la spia di ricarica non sia accesa, l'alimentatore potrebbe essere difettoso o la presa che stai utilizzando potrebbe essere guasta. Per prima cosa, verifica se la presa è difettosa collegando l'alimentatore a un'altra presa. Se questo non risolve il problema, potresti dover acquistare un nuovo alimentatore.

Se il laptop si accende solo quando l'alimentatore è collegato, indipendentemente da quanto tempo è stato in carica, la batteria potrebbe essere difettosa. Sostituisci la batteria con questa guida.

All'accensione, il laptop non carica il sistema operativo e non riesce ad avviarsi.

L'hardware potrebbe interferire con il normale processo di avvio di Windows. Scollega tutti i dispositivi dal laptop e rimuovi tutti i CD o DVD dalle unità disco ottico. Quindi scollega il cavo di alimentazione del laptop, rimuovi la batteria e tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi. Successivamente, reinserisci la batteria nel laptop, ricollega il cavo di alimentazione (se lo desideri) e riavvia.

Il computer potrebbe non aver passato il controllo al sistema operativo e non completare il POST (Power On Self Test). Per verificare questo, accendi il laptop e osserva il logo Dell con una barra in basso. Se questa barra non si riempie completamente e non scompare, il laptop non ha completato con successo l'accensione iniziale.

Il "codice acustico" di Dell avvisa gli utenti di un errore della RAM all'avvio. Un codice acustico in gruppi di 2 indica un guasto alla memoria o allo slot di memoria. Spegni il laptop e prova a reinserire gli stick di RAM nei loro alloggiamenti, quindi riaccendi il computer. Se il problema non è stato risolto, potrebbe essere necessaria una nuova RAM. Un codice acustico di 4 indica un errore di memoria ed è certamente necessaria una nuova RAM. Consulta questa guida su come sostituire la memoria RAM:

File di sistema danneggiati o mancanti potrebbero impedire a Windows di avviarsi correttamente. Avvia il ripristino all'avvio per scansionare il laptop alla ricerca di problemi e correggerli di conseguenza. Consulta questa guida per imparare come avviare il ripristino all'avvio:

Puoi anche avviare il ripristino di sistema per riportare il laptop a uno stato precedente e potenzialmente correggere eventuali problemi. Per avviare il ripristino di sistema:

1. Riavvia il laptop

2. Premi F8 durante l'avvio finché non appare il menù Opzioni avanzate di Windows

3. Premi la freccia giù finché "Ripristina il computer" non è evidenziato e poi premi Invio

4. Nella finestra Opzioni ripristino di sistema, seleziona la lingua e poi clicca su Avanti

5. Accedi come utente con diritti di amministratore e clicca OK

6. Clicca su Ripristino di sistema dal menù Scegli uno strumento di ripristino

7. Clicca Avanti nella finestra Ripristino di sistema

8. Per mostrare un elenco completo dei punti di ripristino, clicca "Mostra punti di ripristino meno recenti di 5 giorni"

9. Clicca per selezionare un punto di ripristino

10. Clicca Avanti e poi clicca Fine

11. Clicca Sì nella finestra di conferma

12. Clicca Riavvia dopo che il Ripristino di sistema è stato completato con successo

(se riscontri errori durante il processo di ripristino, segui le istruzioni sullo schermo per correggerli.)

Lo schermo del tuo Dell XPS 14 L401x non mostra nulla, anche se il laptop è acceso.

Il laptop potrebbe pensare che il suo schermo sia attualmente collegato a un proiettore. Tieni premuto "Fn" e premi "F2" per attivare la modalità proiettore. Se questo non risolve il problema, tieni premuto il tasto "Windows" e premi "P" per attivare nuovamente la modalità proiettore.

Il cavo collegato all'LCD del laptop potrebbe essere danneggiato a causa di sfilacciamenti o potrebbe essersi scollegato durante uno spostamento. Se questo è il caso, il laptop dovrebbe essere smontato per accedere al cavo di collegamento LCD e ricollegarlo alla presa corretta.

Il laptop si spegne durante l'uso anche quando la batteria ha ancora carica.

L'aria potrebbe non circolare all'interno del laptop durante un uso prolungato. Il laptop si spegnerà prima che la CPU raggiunga una temperatura critica. Per contrastare questo problema, assicurati che la ventola di raffreddamento e il gruppo del dissipatore di calore siano tenuti puliti. Per maggiori informazioni su cosa fare quando il tuo laptop si surriscalda, controlla più avanti in questa guida alla soluzione problemi.

Dopo un lungo utilizzo del laptop, possibili danni da calore o cariche eccessive, il laptop potrebbe spegnersi casualmente a causa di problemi alla batteria. La batteria potrebbe non mantenere più la carica, o l'alimentatore che stai utilizzando per caricare la batteria potrebbe non fornire la tensione corretta. Prova a cambiare alimentatore e, se questo non risolve il problema, potresti dover sostituire la batteria.

Un componente hardware potrebbe essersi guastato. Se hai aggiunto di recente nuovo hardware e riscontri questo problema, dovresti verificare se hai installato correttamente i nuovi componenti. Se questo non risolve il problema, dovresti controllare i seguenti componenti del tuo laptop per eventuali problemi: RAM, CPU, scheda madre e scheda video. Uno o più di questi componenti potrebbero dover essere sostituiti. Consulta questa guida per assistenza sulla sostituzione della RAM.

Alcuni virus informatici spengono il computer per poi riaccenderlo. Spesso vengono attivati da una determinata azione compiuta sul computer, come la pressione di un tasto o l'apertura di un particolare programma. Per evitare che un virus attacchi il tuo computer, installa un programma antivirus e assicurati che le definizioni dello scanner di virus siano aggiornate.

Il laptop diventa estremamente caldo al tatto e la ventola gira alla massima velocità

Le prese di scarico della ventola di raffreddamento del laptop potrebbero essere ostruite. Utilizza il laptop su una superficie solida e piatta con un adeguato flusso d'aria intorno al laptop durante l'uso. Evita di utilizzare il laptop su superfici coperte di tessuto, come un letto o un tavolo coperto da una tovaglia. L'ostruzione potrebbe essere all'interno del gruppo del dissipatore di calore stesso, che dovrà essere pulito accuratamente per rimuovere detriti e polvere che potrebbero essersi accumulati nel tempo.

Potresti avere troppi programmi aperti sul laptop durante l'uso, causando uno sforzo del computer che deve lavorare molto duramente per mantenere tutto in esecuzione. Gestisci con attenzione le applicazioni aperte e chiudi quelle non più in uso per ridurre lo stress sui componenti durante l'uso.

Se hai sostituito la CPU del tuo laptop di recente, assicurati che sia stata applicata la corretta quantità di pasta termica tra la CPU e il gruppo del dissipatore di calore. Se il tuo laptop è vecchio, la pasta termica esistente potrebbe essersi deteriorata nel tempo, impedendo alla CPU di essere raffreddata correttamente.