Soluzione problemi Dell XPS 13 (9343/9350/9360)

La batteria del computer si scarica molto rapidamente.

L'uso di una luminosità elevata può scaricare la batteria. Per abbassare la luminosità, vai in Impostazioni, quindi vai su “Sistema”. Fai clic sulla scheda schermo e trascina la luminosità su un livello inferiore.

Per disinstallare programmi e applicazioni, vai in Impostazioni. Fai clic su “Sistema”, quindi fai clic su “App e funzionalità”. Fai clic sull'applicazione o sul programma indesiderato e premi "Disinstalla". Continua finché tutti gli elementi indesiderati non saranno stati disinstallati.

Per disabilitare i programmi di avvio, apri Gestione attività. Fai clic sulla “Scheda Avvio” e fai clic con il tasto destro sui programmi che non devono essere eseguiti all'avvio del computer. Premi "Disabilita" su tutti questi.

A volte il problema riguarda l'alimentatore e il caricabatterie utilizzati per ricaricare il portatile. Per controllare l'alimentatore e il caricabatterie, usa un multimetro per misurare la resistenza dei 2 pin AC. Successivamente, misura la resistenza tra i terminali + e - e la spina di uscita. Queste resistenze dovrebbero essere molto basse. In caso contrario, prendi in considerazione l'acquisto di un nuovo alimentatore e caricabatterie.

Se nient'altro sembra funzionare, l'opzione migliore potrebbe essere sostituire la batteria. Per farlo, usa questa Guida alla sostituzione della batteria.

Il computer è acceso e funzionante, ma non si connette al WIFI.

Se il computer non si connette, potrebbe essere dovuto a un servizio difettoso. Riconnettiti al WIFI facendo clic su “Impostazioni WIFI” e premendo il pulsante “Disconnetti”, seguito dal pulsante “Connetti”. Se questo non funziona, prova a riavviare il computer.

Se il computer è impostato sulla modalità aereo, vai in Impostazioni e fai clic su “Modalità aereo”, assicurati che sia disabilitata. Quando è attiva la modalità aereo, il computer non si connette al WIFI.

I problemi di connessione potrebbero essere dovuti a un router difettoso. Per risolvere il problema, scollega il router e verifica che sia spento. Attendi 30 secondi e ricollega il router, quindi riconnetti il computer al WIFI.

Se la connessione WIFI è diventata difettosa dall'aggiornamento a Windows 10, aggiorna la scheda wireless. Vai in Impostazioni e fai clic con il tasto destro su “Connessioni di rete” per aprire “Proprietà”. Quindi fai clic sulla “Scheda Avanzate” e fai clic su “Aggiorna scheda Wireless”.

Il computer diventa eccessivamente caldo quando viene caricato e utilizzato contemporaneamente.

Se la ventola del computer gira in modo rumoroso e fuoriesce pochissima o nessuna aria dalle prese d'aria del computer, significa che qualcosa sta ostruendo le bocchette o la ventola, impedendo al computer di raffreddarsi correttamente. Per risolvere il problema, prendi una bomboletta di aria compressa, apri il portatile e spruzza sulla ventola per rimuovere polvere e/o altre particelle che potrebbero ostacolare il processo di raffreddamento.

La causa potrebbe non essere dovuta a fattori esterni, ma all'usura. Le ventole si rompono col tempo e devono essere sostituite. Il calore può influenzare gli altri componenti interni del disco rigido, se le ventole non vengono sostituite in tempo. Questo può causare danni sia al sistema che all'utente.

Il computer ha pochissimo o nessuno spazio rimanente sull'unità SSD e ciò influisce sulle prestazioni del computer.

Apri il computer per assicurarti che tutti i cavi, in particolare i cavi SATA, siano collegati correttamente sia all'unità SSD che alla scheda madre. La mancanza di spazio di archiviazione dovuta a un cavo SATA scollegato impedisce all'unità e agli altri sistemi operativi di essere accessibili. Un cavo SATA scollegato elimina la connessione dati, quindi il computer non riconoscerebbe il cavo. Il sistema operativo inizierà a rallentare se non c'è più spazio. Inoltre, assicurati che non vi siano discrepanze fisiche come crepe sull'unità SSD.

Se file e programmi vengono eliminati dal computer e non c'è ancora spazio sufficiente, Windows ha un programma integrato chiamato "Pulizia disco" che può aiutare a riorganizzare il disco rigido per liberare più spazio. Per fare ciò, fai clic su “Start”, quindi su “Tutti i programmi”, poi “Accessori”, poi “Strumenti di sistema” e infine “Pulizia disco”.

Foto, musica o film possono essere spostati su un disco rigido esterno o su un'unità flash per liberare gigabyte di spazio.

La tastiera ha smesso di rispondere.

Le briciole possono rimanere incastrate sotto la tastiera. Per risolvere il problema, inclina il portatile e scuotilo velocemente e delicatamente. Se non funziona, pulisci la tastiera con un panno o spegni il computer e usa una bomboletta di aria compressa per rimuovere le briciole.

ieni premuto il pulsante di accensione per 15-20 secondi e il portatile si riavvierà.