Sfarfallio dello schermo del Dell XPS 13 9315

Quando il tuo Dell XPS 13 9315 è acceso, lo schermo sfarfalla e mostra linee orizzontali bianche o multicolori? Utilizza questa guida alla soluzione problemi per capire la causa.

Il portatile non sta utilizzando la risoluzione dello schermo consigliata. Ciò può causare problemi di visualizzazione come lo sfarfallio dello schermo. Modifica la risoluzione impostandola su quella consigliata,

• Digita la frase “impostazioni schermo” nella casella di ricerca di Windows. Seleziona impostazioni schermo.
• Individua “Risoluzione dello schermo” e assicurati che sia impostata sulla risoluzione consigliata.

Una frequenza di aggiornamento errata può causare lo sfarfallio dello schermo. Per risolvere il problema,

• Digita la frase “impostazioni schermo” nella casella di ricerca di Windows. Seleziona impostazioni schermo.
• Individua “Schermo avanzato”. Scegli 60Hz dal menu a tendina se la frequenza è superiore a 60Hz.

Esegui il test LCD integrato per verificare se c'è un problema con i driver grafici. Per avviare il test,

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto D e poi tieni premuto il pulsante di accensione finché non vedi diversi colori visualizzati sullo schermo.

Osservando lo schermo durante la visualizzazione dei colori, se non c'è sfarfallio, ciò indica che ci sono problemi con i driver grafici.

 Innanzitutto, una soluzione per i driver danneggiati:

• Riavvia i driver facendo clic contemporaneamente sul tasto Windows, sul tasto CTRL, sul tasto Maiusc e sul tasto B (Windows + CTRL + Maiusc + B).

Se la soluzione precedente non funziona, disabilita la frequenza di aggiornamento del pannello. Per accedere a questa impostazione,

• Digita la frase “Internal Graphics Command Center” nella casella di ricerca di Windows.
• Nell'applicazione, fai clic su “system” (sistema) nel pannello a sinistra e su “power” (alimentazione) nella riga in alto. In questa scheda, disabilita “panel refresh rate” (frequenza di aggiornamento pannello) in fondo alla pagina.
• Fai clic sulla scheda “plugged in” (collegato all'alimentazione) accanto alla scheda “on battery” (a batteria) e disabilita “panel refresh rate”.

I driver sul dispositivo potrebbero essere obsoleti e necessitare di un aggiornamento. Per installare l'ultimo aggiornamento per il tuo dispositivo,

• Fai clic su questa guida realizzata da Dell: Guida e scorri verso il basso fino alla sezione “Updating Graphics Drivers and BIOS” (Aggiornamento driver grafici e BIOS) e segui i passaggi.

Dopo aver eseguito il test LCD integrato, se lo sfarfallio persiste, il problema potrebbe essere di natura hardware. Il cavo del display LCD potrebbe essere allentato e deve essere fissato nuovamente al suo alloggiamento. Per risolvere il problema:

• Segui questa guida: ______ per smontare il dispositivo e riposizionare la connessione del display al suo posto.

 Se ciò non funziona, la connessione del display potrebbe essere danneggiata e deve essere sostituita. Per fare ciò:

• Procurati una nuova connessione del display e segui la guida al contrario per inserire la nuova connessione al suo posto.