Soluzione problemi Dell Vostro 5510

Il laptop non è in grado di accedere a Internet o di utilizzare applicazioni che richiedono Internet.

Puoi verificare se questo è il caso accedendo alle impostazioni del dispositivo e cercando una piccola icona a forma di aereo. Se l'icona è evidenziata, la modalità aereo è attiva. Fai semplicemente clic sull'icona per disattivare la modalità aereo.

Se sei connesso a Internet tramite un cavo Ethernet, assicurati che sia inserito correttamente nel laptop. Se sei connesso a Internet tramite una connessione wireless, puoi riavviare il dispositivo o assicurarti di aver inserito la password corretta.

Individua il pulsante di accensione e tienilo premuto finché il laptop non si è spento completamente. Attendi alcuni secondi, quindi riaccendi il laptop utilizzando lo stesso pulsante. Attendi che si riavvii, quindi prova a connetterti di nuovo a Internet.

Il computer risponde lentamente agli input o non risponde affatto.

Nella barra di ricerca di Windows digita "Support Assist", quindi apri e scarica l'app Support Assist. Nell'angolo in alto a destra premi "Esegui tutto" (Run All). Questo farà in modo che il sistema esegua tutti i test diagnostici e pulisca il sistema. Concludi questo processo completando le istruzioni visualizzate sullo schermo. Se viene richiesta la riavvio del sistema, premilo per riavviare il computer.

Un hardware difettoso all'interno del laptop potrebbe causare rallentamenti o mancate risposte. Si consiglia di eseguire un test diagnostico hardware per determinare se uno o più componenti hardware del laptop non funzionano correttamente.

Il laptop non si avvia o non mostra alcun segno di accensione.

Se la batteria è scarica, dovresti collegare il dispositivo alla presa di corrente più vicina utilizzando il caricabatterie.

Se il computer sta eseguendo un test POST, significa che sta effettuando una serie di controlli hardware. Se questo processo è in corso, attendi 5 minuti e poi esegui un riavvio forzato. Per farlo, premi il pulsante di accensione per 15-20 secondi e attendi che appaia nuovamente la schermata di accesso.

Il touch screen non funziona o risponde in modo impreciso.

La funzione touch screen potrebbe essere disabilitata o necessitare di una reinstallazione. Per farlo, apri la finestra di dialogo Esegui, digita devmgmt.msc e fai clic su OK. Apri Gestione dispositivi ed espandi Dispositivi interfaccia utente. Abilita il touch screen HID-compliant; se il touch screen continua a non funzionare, disinstallalo assicurandoti che sia rimosso anche nella finestra Disinstalla dispositivo. Riavvia il laptop prima di riutilizzarlo.

Il touch screen può accumulare polvere e particelle di sporco. Per pulire lo schermo, spegni il laptop e scollega l'alimentatore CA. Usa una spazzola antistatica per spazzolare delicatamente prima di pulire con un panno in microfibra umido. Lascia asciugare lo schermo prima di collegare l'alimentatore CA e riaccendere il laptop.

Il fatto che il laptop non sia aggiornato può influire sull'esecuzione del touch screen. Vai nel pannello Impostazioni del laptop e controlla la presenza di aggiornamenti Windows. Se è necessario un aggiornamento, assicurati di riavviare il laptop dopo che l'aggiornamento è stato scaricato e installato.

La batteria non si ricarica o non mantiene la carica.

Se la spia di ricarica non si accende quando è collegata al laptop, assicurati che l'alimentatore CA non sia danneggiato. Se ci sono fili esposti, cavi tagliati o pin piegati o rotti all'interno della spina, valuta l'acquisto di un alimentatore sostitutivo.

Se il laptop si accende solo quando è collegato alla corrente, indipendentemente dal tempo trascorso in carica, la batteria è difettosa. Scopri come sostituire la batteria con questa guida

Se la spia di ricarica non si accende quando è collegato al laptop e l'alimentatore CA non è danneggiato, potresti utilizzare un alimentatore CA non corretto per il Dell Vostro 5510. Se l'alimentatore CA è incompatibile o di terze parti, valuta l'acquisto dell'alimentatore sostitutivo corretto da Dell.