Soluzione problemi Dell Streak 10 Pro

Il video è distorto o non viene visualizzato anche quando è completamente carico

Assicurati che il dispositivo sia collegato all'alimentazione e completamente carico. Se premi l'interruttore di accensione e la spia si accende, ma il display non mostra nulla, allora lo schermo potrebbe non funzionare e dovrebbe essere sostituito. Ecco un link alla Guida alla sostituzione dello schermo (LINK QUI).

Di solito, lo sfarfallio dello schermo deriva da un malfunzionamento del software del driver video. Ciò significa che il driver video è obsoleto e deve essere aggiornato, oppure che il driver video installato in precedenza era difettoso. Dal dispositivo, apri una pagina del browser e naviga su Supporto Dell. Individua la pagina "Drivers Home" (Home dei driver) e trova il tuo dispositivo. Clicca sul tuo dispositivo e scarica il driver più recente. Sul tuo dispositivo, vai in Gestione dispositivi e disinstalla il driver corrente. Clicca sul nuovo file di download del driver dopo l'avvio per installare il nuovo driver.

Il tablet si spegne molto rapidamente o non si ricarica

Assicurati di utilizzare il caricabatterie corretto per il dispositivo e che il caricabatterie non sia difettoso. Se stai caricando il dispositivo e il tablet non risponde, la batteria potrebbe essere danneggiata e dovrebbe essere sostituita. Ecco un link alla Guida alla sostituzione della batteria (LINK)

Se l'autonomia della batteria del tuo tablet sembra ridotta, un'app scaricata potrebbe utilizzarla eccessivamente. Prova a eliminare alcune app che potrebbero essere in esecuzione in background o controlla l'utilizzo di tali app. Se il problema persiste, la batteria potrebbe essere difettosa e dovrebbe essere sostituita. Ecco il link per la Guida alla sostituzione della batteria (LINK)

Il tablet non si connette a nessun segnale Wi-Fi o si disconnette costantemente

Se sembra che il tablet si disconnetta dal Wi-Fi, dovrai ripristinare le impostazioni di rete. Tocca la rete a cui vuoi connetterti e clicca su dimentica rete. Riconnettiti alla rete. Se il problema persiste, la scheda WLAN potrebbe essere danneggiata. Ecco il link per la Guida alla sostituzione della WLAN (LINK)

Se il tablet continua a non connettersi al Wi-Fi, potrebbe esserci un problema con il tuo sistema operativo. Se stai utilizzando un router in casa, prova a scollegare la fonte di alimentazione dal router. Tienilo scollegato per circa 30 secondi e ricollegalo.

L'audio è disturbato o non funziona

Se non riesci a sentire nulla dagli altoparlanti del tablet, assicurati che il tablet non sia in modalità silenziosa. Vai alle impostazioni audio e controlla se il dispositivo è silenziato o se il volume è impostato su un livello molto basso. Se non è questo il problema, controlla che l'applicazione che stai utilizzando per l'audio non sia silenziata. Assicurati che le porte audio non siano coperte da una custodia o da detriti.

Se non riesci a sentire l'audio provenire dagli altoparlanti, potrebbe esserci un problema con i driver audio. Dal dispositivo, apri una pagina del browser e naviga su Supporto Dell. Individua e seleziona il tuo dispositivo. Puoi eseguire un controllo automatico sul tuo dispositivo o individuare il driver autonomamente nella scheda "find it myself" (trovalo da solo). Scarica il driver necessario per il tuo dispositivo.