Wiki con Collaborazione Studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha realizzato questo wiki.
Il computer non si accende
Il portatile non risponde o non si accende.
Cavo di ricarica
Controlla se l'adattatore è collegato a una presa funzionante e alla porta corretta del computer. Se il cavo è inserito correttamente ma la spia dell'adattatore non è accesa, valuta l'acquisto di un nuovo caricabatterie.
Batteria difettosa
Se il computer funziona solo quando il caricabatterie è collegato, c'è un problema con la batteria. La batteria potrebbe essere difettosa, quindi valuta la sostituzione della batteria difettosa. Per sostituire la batteria, utilizza la Sostituzione batteria Dell Latitude E6510 guida.
Audio non disponibile
Il suono non viene emesso dal portatile.
Driver audio difettoso
Potresti avere il driver sbagliato installato sul tuo portatile. Per verificare, scollega le cuffie e prova a riprodurre musica o altro. Se gli altoparlanti funzionano, ignora questa sezione e passa a quella intitolata “Il jack cuffie non funziona”. Innanzitutto, clicca su questo link: https://www.dell.com/support/home/us/en/..., quindi trova il testo in blu che dice IDT 92HDxxx HD Audio Driver e clicca sul pulsante di download alla destra del testo. Verrà scaricato e installato un driver aggiornato per la tua scheda audio sul portatile e tutto dovrebbe tornare a funzionare.
Scheda audio/adattatore
Se le impostazioni audio sono corrette e l'ultimo aggiornamento per Windows è installato, verifica che la scheda audio funzioni correttamente. Clicca su "Start", "Pannello di controllo", "Strumenti di amministrazione", "Gestione computer", "Gestione dispositivi", espandi "Controller audio, video e giochi" e cerca la tua scheda audio. Clicca con il tasto destro su di essa e seleziona "Proprietà". Nella finestra di dialogo dovrebbe apparire che funziona correttamente; in caso contrario, abilitala se l'opzione è disponibile. Successivamente, scarica e installa tutti gli ultimi driver per la tua scheda audio.
Se il problema persiste, visita https://www.techwalla.com/articles/how-t...
Jack cuffie allentato
Assicurati che le impostazioni audio siano corrette e che l'impostazione mute sia disattivata. Testa l'audio tramite gli altoparlanti. Se il problema si presenta solo durante la riproduzione tramite le cuffie, queste o il jack audio potrebbero essere rotti.
Surriscaldamento
Il portatile si spegne casualmente senza preavviso.
Eccesso di polvere nelle ventole o nelle prese d'aria
La polvere è la causa più comune di surriscaldamento di un portatile. Usa una bomboletta di aria compressa per rimuovere delicatamente la polvere dalle prese d'aria e dalle ventole.
Il portatile potrebbe anche scaldarsi senza surriscaldarsi. Quando utilizzi il portatile, lavora su una superficie piana e rigida e non appoggiarlo su tessuti.
Per maggiori informazioni su come prevenire il surriscaldamento, controlla questo link: https://www.dell.com/support/article/us/...
Rumore forte della ventola
Se dalla ventola del portatile proviene un rumore costante e veloce, scarica e aggiorna il BIOS alla versione più recente disponibile. Esegui un controllo di sistema per vedere se la diagnostica funziona correttamente.
Per maggiori informazioni visita http://www.dell.com/support/article/us/e...
Impossibilità di leggere CD e DVD
Non riesce a leggere alcun DVD o CD.
Polvere nel lettore dischi
Una volta verificato che il disco sia stato inserito correttamente, controlla se c'è molta polvere nell'unità o sul disco; usa WD40 o puliscilo. Una volta pulito, reinserisci il disco.
Unità disco ottico rotta
Assicurati che il disco sia stato inserito correttamente nel portatile. Prova ad accedere ai contenuti del disco utilizzando Risorse del computer o Esplora file. Successivamente, prova ad avviare dal DVD delle risorse Dell per verificare che il problema sia dell'unità e non del disco stesso. Se il problema persiste, l'unità disco ottico potrebbe essere danneggiata e deve essere sostituita.
Per maggiori informazioni visita https://www.dell.com/support/article/us/...
Ventola rumorosa
La ventola fa molto rumore.
Surriscaldamento
Il computer è fisicamente caldo al tatto e la ventola sembra girare al massimo. Chiudi tutte le applicazioni aperte, spegni il computer e lascialo riposare finché non si raffredda. Riaccendi il computer e lascialo acceso senza aprire alcuna applicazione. Se il computer si riscalda di nuovo, potrebbe essere il segno di un problema con la ventola.
Sostituzione dissipatore di calore
Ventola difettosa
La ventola fa molto rumore quando il computer è in funzione, ma non c'è calore associato. Lascia che il computer si spenga e riavvialo per vedere se la ventola ricomincia a fare rumore eccessivo. Le ventole rumorose sono segni che la tua ventola ha problemi e potrebbe dover essere sostituita. Assicurati che non ci sia nulla incastrato nelle prese d'aria della ventola che causi rumore.
Il cursore si muove senza interazione
Il cursore si sposta senza che tu tocchi il dispositivo.
Cursore in ritardo
Il cursore sullo schermo è in ritardo o si sposta da solo. Assicurati che nulla eserciti pressione sul touchpad, il che potrebbe causare confusione. Prova a spegnere e riaccendere il computer per vedere se il cursore si ricollega al sensore del touchpad. Verifica se nelle impostazioni del computer è indicata una velocità del cursore che potrebbe essere stata modificata.
Cursore in movimento
Il cursore sullo schermo si muove senza essere sollecitato dal touchpad o dal pulsante di puntamento centrale della tastiera. Rimuovi tutta la polvere dalla tastiera che potrebbe interferire con il sensore del pulsante di puntamento. Se i problemi persistono, prova a disabilitare il pulsante di puntamento. Per disabilitarlo, clicca su start, pannello di controllo, mouse, seleziona l'immagine del touchpad, selezione dispositivo, quindi un'opzione per disabilitare il pulsante di puntamento.
Spazio di archiviazione insufficiente
Messaggi di errore quando si tenta di scaricare applicazioni.
Disco rigido non sufficientemente capiente
Quando tenti di scaricare nuove applicazioni o aggiornare software, potrebbe apparire un messaggio di errore di "spazio su disco insufficiente". Le soluzioni più semplici includono l'esecuzione della pulizia disco e il trasferimento di file di dati di grandi dimensioni, come foto o video, su un altro dispositivo di archiviazione.
Il computer è lento
Il computer impiega molto tempo a caricarsi.
Troppe applicazioni aperte contemporaneamente
Questo problema generalmente si risolve da solo se dai al computer il tempo di terminare l'esecuzione dei programmi, ma se persiste prova a premere Ctrl+Alt+Canc, seleziona Gestione attività, trova i programmi in esecuzione che non sono essenziali o che non sono attualmente in uso e termina quelle attività utilizzando il pulsante Termina attività.
RAM insufficiente
Se devi eseguire molti programmi contemporaneamente e il computer è lento, prova a eseguire meno programmi nello stesso momento. Se hai bisogno di tutti i programmi in esecuzione simultaneamente, la soluzione migliore è aggiornare la memoria RAM, aggiungendo più stick di RAM o aggiornando il tuo stick di RAM attuale.
I CD e i DVD non vengono riprodotti
Il computer non riesce a registrare il CD/DVD inserito.
CD/DVD danneggiato
Prova a pulire il CD o il DVD con un panno morbido per rimuovere eventuale polvere e riprova. Se il problema persiste, il CD o il DVD potrebbe essere danneggiato oltre ogni possibilità di essere letto dal lettore dischi del computer.
Polvere nella porta CD
Apri lo sportello per vedere se ci sono oggetti di grandi dimensioni rimasti impigliati o incastrati. Se non sembra esserci nulla di bloccato, usa una bomboletta di aria compressa per rimuovere la polvere che potrebbe trovarsi nella porta, impedendo al sensore di leggere il disco. Dopo averlo fatto, reinserisci il disco e consenti al computer di elaborarlo.
Lo schermo non risponde
Il computer è acceso ma lo schermo no.
Schermo danneggiato
Possono verificarsi problemi di prestazioni se ci sono sintomi di danno allo schermo. Alcuni problemi possono includere sfarfallio o linee di visualizzazione orizzontali o verticali. I danni possono includere crepe, scheggiature o graffi agli elementi dello schermo. Per la soluzione problemi dello schermo
Sensore touch screen non funzionante
Il computer non risponde allo stimolo sullo schermo. Ciò potrebbe essere causato da uno schermo difettoso, dalla scheda video (GPU) o dalle impostazioni video del portatile. Prova a collegarlo a una sorgente esterna o a un televisore per testare se il problema è lo schermo del portatile. L'esecuzione della diagnostica hardware può aiutarti a identificare problemi correlati e altri passaggi di soluzione problemi per risolvere il tutto. [Vedi la guida alla sostituzione dello schermo qui.]
Tastiera rotta
La tastiera non funziona.
I tasti non rispondono
I tasti potrebbero essere bagnati o non collegati bene elettricamente. Sensori difettosi potrebbero inibire il segnale inviato dalla tastiera alla scheda madre quando vengono premuti i tasti. Se il circuito non è chiuso in un computer, il segnale non può essere inviato. Per la soluzione problemi della tastiera Vedi le linee guida qui
Tasti appiccicosi
Quando i tasti vengono premuti, potrebbero non riuscire a tornare nella loro posizione di riposo superiore. La mancata manutenzione e pulizia della tastiera può causare l'incollamento dei tasti. È importante tenere sempre cibo o bevande lontano dal computer durante l'uso. Una pulizia regolare può migliorare la durata e la funzionalità della tastiera e del dispositivo nel complesso.
Tasti mancanti
Quando mancano dei tasti, sostituiscili semplicemente. [Vedi la guida alla sostituzione della tastiera qui.]
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