Schermo bloccato del Dell Latitude 5580

Se lo schermo del tuo portatile Dell Latitude 5580 è bloccato e non risponde ad alcuna azione, segui questa guida di soluzione problemi per trovare possibili soluzioni.

• Scollega. Assicurati che l'alimentatore e altri dispositivi esterni non siano collegati e rimuovi il pannello inferiore del portatile per estrarre la batteria.
• Prova a muovere il cursore del mouse usando il trackpad: se si muove, allora il tuo Dell 5580 è probabilmente solo lento, non bloccato.
• Cerca eventuali spie lampeggianti che potrebbero indicare attività del disco o della rete. Se noti delle spie, alcune parti del tuo Dell 5580 sono ancora in funzione.
• Premi il tasto Bloc Maiusc sul tuo Dell 5580 e verifica se la luce si accende/spegne. Se succede, la tastiera risponde ancora.
• Dai al tuo Dell 5580 diversi minuti per permettere ai processi di rispondere prima di dare per scontato che lo schermo sia bloccato.
• Assicurati di essere in un ambiente ben illuminato. Lo schermo potrebbe sembrare vuoto perché la luminosità del display è impostata su un livello basso, facendolo apparire come se non fosse acceso.

Se hai provato tutto quanto sopra e nulla si è rivelato utile, è il momento di tentare alcune delle seguenti soluzioni.

Lo schermo del portatile potrebbe essere bloccato a causa di un sovraccarico di alimentazione. Spegnere completamente il tuo Dell Latitude 5580 e riaccenderlo potrebbe risolvere il problema.

• Scollega l'alimentazione rimuovendo l'alimentatore.
• Rimuovi la batteria togliendo il pannello inferiore del portatile e scollegando la batteria stessa.
• Tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi.
• Reinstalla la batteria e l'alimentatore.
• Riavvia il portatile.

Se noti che il tuo Dell Latitude 5580 si blocca con un programma o un set specifico di app, allora il problema è una mancanza di risorse di sistema.

• Controlla i requisiti di sistema del programma che stai eseguendo. Verifica anche i requisiti di GPU, RAM e CPU.
• Se possibile, aggiorna l'hardware del Dell Latitude 5580 (questo dipenderà dallo specifico modello di Dell Latitude 5580).
• Aggiorna la RAM o il vecchio disco rigido con un'unità a stato solido (SSD). Questo sarà il modo più efficace per riparare lo schermo bloccato del tuo Dell Latitude 5580.

È possibile che il dispositivo sia infetto da un virus o malware. Questo potrebbe essere il caso se hai riscontrato prestazioni lente, popup insoliti, modifiche alle impostazioni o blocchi frequenti. La soluzione più comune a un virus o malware sarebbe quella di:

• Eseguire un ripristino forzato (hard reset) del dispositivo. Spegni il dispositivo, scollega l'alimentatore, rimuovi la batteria e tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi.
• Se il ripristino forzato risolve il problema dello schermo bloccato, esegui un test con un software antivirus sul dispositivo per determinare se un virus o un malware fosse la causa del problema e per prevenire ulteriori inconvenienti.

Potresti essere in grado di regolare diverse impostazioni hardware nel Basic Input/Output System (BIOS).

• Spegni completamente il portatile e riaccendilo.
• Quando appare il logo Dell, premi ripetutamente il tasto F2 sulla tastiera per accedere al BIOS.
• Prova a ripristinare le impostazioni predefinite. Puoi farlo cliccando su “Load Defaults” (Carica predefiniti) o “Restore Settings” (Ripristina impostazioni).