Soluzione problemi Dell Latitude 3340

Non è possibile sentire alcun audio dagli altoparlanti.

Controlla le impostazioni audio. Per farlo, devi aprire la soluzione problemi audio di Windows. Lo strumento di soluzione problemi può aiutare a correggere automaticamente i problemi audio sul portatile. Per procedere, fai clic su Start > Impostazioni > Sistema > Audio e seleziona Risoluzione problemi.

Verifica se gli altoparlanti sono disattivati o se il volume è alzato. Puoi controllare che i dispositivi non siano disabilitati. Per farlo, fai clic su Start > Impostazioni > Sistema > Audio. Seleziona il tuo dispositivo e poi fai clic su Proprietà dispositivo per i tuoi dispositivi di input e output.

Nessuna immagine visualizzata sullo schermo del portatile e presenza della schermata nera della morte (Black Screen of Death).

Ogni volta che riscontri un problema di BSOD, puoi provare questa scorciatoia da tastiera: premi contemporaneamente il tasto logo Windows + Ctrl + Shift + B. Questa combinazione di tasti ti aiuterà a riavviare i driver grafici del PC.

In molte circostanze, l'errore dello schermo nero del portatile Dell è causato da una connessione difettosa tra il sistema operativo e il monitor. Pertanto, puoi provare prima la combinazione di tasti per riconnettere il display.

Poiché non puoi riavviare il portatile Dell nel modo standard, ecco cosa puoi fare:

• Scollega tutti i dispositivi esterni o le periferiche (come stampanti, dispositivi Bluetooth o USB).
• Spegni il portatile premendo il pulsante di accensione per circa 10-20 secondi.
• Scollega l'alimentatore e rimuovi la batteria intatta.
• Scarica la batteria rimanente tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 60 secondi.
• Inserisci nuovamente la batteria e collega il caricabatterie.
• Premi il pulsante di accensione per accendere il portatile.

Il touchpad ha smesso di funzionare, il cursore non si muove correttamente.

Su Start (pulsante Start con logo Windows), cerca Gestione dispositivi e selezionalo dall'elenco dei risultati. Sotto Mouse e altri dispositivi di puntamento, seleziona il touchpad, aprilo, seleziona la scheda Driver e seleziona Aggiorna driver. Se Windows non trova un nuovo driver, cercalo sul sito web del produttore del dispositivo e segui le relative istruzioni.

Se questi passaggi non hanno funzionato, prova a disinstallare il driver del touchpad: apri Gestione dispositivi, fai clic con il tasto destro (o tieni premuto) sul driver del touchpad e seleziona Disinstalla. Riavvia il dispositivo e Windows tenterà di reinstallare il driver.

Se il touchpad non funziona ancora dopo l'aggiornamento dei driver, potrebbe essere danneggiato. Acquista un touchpad sostitutivo per sostituire quello danneggiato.

La batteria non si carica anche quando è collegata alla presa elettrica.

Se la batteria del portatile smette improvvisamente di caricarsi, assicurati di seguire questi passaggi per risolvere il problema.

• Assicurati di utilizzare l'alimentatore corretto (Input: 100-240v, 50/60Hz; Output: 9,5v 3,34A) specificato e che sia funzionante. Verificalo usandolo per caricare un altro portatile.
• Se non funziona, pulisci i connettori della batteria con un panno pulito e asciutto. Presta attenzione alla presenza di superfici arrugginite, poiché potrebbero impedire una carica efficace.
• Ricollega la batteria al portatile e accendilo.
• Collega il cavo di alimentazione al portatile e alla presa a muro. Accendilo. La batteria del portatile dovrebbe caricarsi.

Tuttavia, se questo non risolve il problema, potrebbe essere necessario installare l'ultimo BIOS sul portatile seguendo i passaggi sottostanti:

• Vai nella schermata Windows e digita "soluzione problemi" nella barra di ricerca.
• Fai clic su "Risoluzione problemi". Nella pagina dedicata, fai clic su "Alimentazione" e poi su "Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi". Attendi il completamento della procedura, quindi chiudi la pagina.
• Nella schermata Windows, fai clic con il tasto destro sul simbolo Windows e seleziona "Gestione dispositivi".
• Espandi Batteria. Disinstalla il dispositivo e riavvia il computer. Questo dovrebbe risolvere il problema di carica.

Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi sopra indicati, spegni il PC.

• Accendilo e premi il tasto F12. Apparirà una schermata nera con diversi menu. Scegli la diagnostica nel menu e verifica se appare un qualche codice di errore.

Se è presente un errore, confronta il significato del messaggio di errore con il codice di riferimento EPSA nel secondo link sottostante.

Se la batteria continua a non caricarsi, potrebbe essere difettosa.

Acquista e installa una batteria sostitutiva.

Il portatile scotta e la ventola non funziona correttamente.

Spegni il portatile, rimuovi la batteria se possibile e allontanati finché non si è raffreddato completamente. Controlla che le prese d'aria, la ventola o i lati non siano ostruiti da polvere, quindi usa aria compressa.

Modifica le impostazioni di controllo della ventola del sistema. Se hai un modello Windows, puoi farlo nel menu del BIOS. Esistono anche app di gestione energetica di terze parti che consentono agli utenti di accedere alle impostazioni della ventola.

Se pulire la ventola non è d'aiuto, è meglio sostituire la ventola di raffreddamento.